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商業(yè)環(huán)境的改變,互聯網的沖擊,客戶消費習慣的改變,種種因素影響之下,實體店經營越來越難,客流量減少,固定資產投入大,利潤率降低,這一點毋庸置疑,很多實體商家都在尋求轉型升級。兩年提出了一個概念叫“新零售”,所謂智慧新零售,其實就是基于當下移動互聯網背景下全新的商業(yè)模式,說白了就是以前的商業(yè)模式已經不適合現在的市場環(huán)境了,必須借助互聯網等新時代方法進行轉型升級。那么,如何轉型就成了問題,行業(yè)屬性不同,店面性質不同,轉型的方式方法當然也有所差異,總體來說,實體店轉型的重要是達成線上線下的完美結合從而實現商業(yè)價值較大化。從流量獲取、銷售方式、鎖客、售后服務等方面進行升級。智慧新零售選擇資源整合、共贏發(fā)展的道路。靖江智慧新零售服務平臺
人人都說智慧新零售,智慧生活,但實際上,智慧新零售到底是什么?為了幫助大家理解這一概念,下面寶多多電子商務科技(廣東)有限公司小編就跟大家聊聊什么是智慧零售。智慧零售是什么?智慧零售,就是運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。換句話說,智慧零售就是利用技術和大數據,根據用戶消費習慣來預測下一步他會買什么,然后將能夠滿足用戶需求的商家作為優(yōu)先推薦,為用戶減少購物決策時間。就跟有個不用說話就知道你下一步要買什么的貼心管家一樣,購物就更加方便。紹興智慧新零售業(yè)務價錢智慧新零售整合具有價值的互聯網技術和資源。
如何轉型智慧新零售?知曉了什么是實體店的智慧新零售,轉型就有了眉目,簡單點說就是加上互聯網,加上社群,加上自媒體,以線下門店為基礎和依托,借助自媒體的廣闊性和社群的便捷性,大力發(fā)展數字化銷售,實現單客價值較大化,沉淀大量全渠道購物習慣的超級用戶,實現門店效益可持續(xù)倍增。當然,這只是理論上的方法,具體實踐還需要深刻結合自身特點?;ヂ摼W行業(yè)擅長連打帶嚇唬帶哄,把傳統(tǒng)實體行業(yè)老板搞得精神失常,總感覺互聯網平臺很牛逼,不做他就得死。其實,互聯網就是工具,工具背后真相還是人。人永遠比工具重要一百倍一千倍,搞清楚,是我們玩互聯網,而不是被互聯網玩,轉型的方法并不難,加上互聯網很簡單,難得是如何運營。
智慧新零售,是指運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。就我個人的理解來看,智慧零售,就是將零售人性化、場景化、智能化。賣方市場的時代已經隕落,魔彈論的思想不再適用于如今社會。正所謂顧客就是上帝,顧客的需求就是我們的需求。記住,永遠不要把消費者當傻子。相反,隨著千禧一代的長大,消費者越來越有自己的想法,不再盲目從眾。而且他們在購物時有著自己的主見和評判標準,更加追求個性化和細節(jié)消費。智慧新零售滿足消費者個性化需求。
新零售與智慧新零售有什么區(qū)別?主要體現在以下幾方面。目的性不同:新零售概念是指通過電子商務和互聯網技術對傳統(tǒng)的零售行業(yè)進行產品與服務的升級改造,而智慧零售是讓線下零售的實體店鋪向著管理數字化方向發(fā)展升級從而提高消費者購物時的體驗增加對實體店的黏性。融合性不同:新零售在渠道上的融合比較開放,功能與形態(tài)方面的融合都是發(fā)展重點。而智慧零售主要側重于功能方面的融合,渠道融合比較封閉一些,主要通過線上各項服務將消費者引導至線下門店,因此,不管是線上還是線下的客戶,都可以將他們沉淀在線下。要注重點不同:雖然新零售與智慧零售都是零售的新模式,但新零售把對場景的引流效果以及消費的便捷性作為發(fā)展重點。智慧零售把幫助大家構建一個好的體驗場景作為發(fā)展重點。智慧新零售的速度在加快、規(guī)模在加大。南京智慧新零售服務方案報價
智慧新零售強調新的商業(yè)時代資源重組與資源整合的意義。靖江智慧新零售服務平臺
**會為了一個特別貼心的小細節(jié)而產生購買的欲望,因此,除了傳統(tǒng)零售的基本功能,智慧新零售還會利用數字化技術精確零售,同時增加人性化的附加服務等。舉個簡單的例子,比如之前做過市場調研,細心的小伙伴們會發(fā)現在海鮮區(qū)的旁邊有個書架,擺放著關于海鮮制作的菜譜和搭配食譜;在熟食區(qū)會有餐廳供消費者在此處休息和消費;在兒童書籍區(qū)會有小板凳的擺放......智慧新零售,更懂消費者的心。而對于商家來說,這就意味著未來的商業(yè)模式已經從傳統(tǒng)的先生產再去觀測數據做市場決策轉變成為從數據出發(fā)做產品或是提供服務,獲客的方式也與從前有所不同。靖江智慧新零售服務平臺
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