如今各大醫(yī)院的不斷發(fā)展，門(mén)診就診的患者逐漸增加，而患者就診過(guò)程中伴隨著一些不規(guī)范的就醫(yī)行為：如常見(jiàn)的就是插隊(duì)行為，這種行為不僅影響整個(gè)就診的流程，也擾亂正常的就診秩序。對(duì)規(guī)范就診的患者不公平，造成了醫(yī)生診療的混亂環(huán)境，導(dǎo)致患者就診不良的就醫(yī)體驗(yàn)，影響整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)以及整體醫(yī)院形象。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的上線(xiàn)，開(kāi)啟了醫(yī)院信息化管理新模式，用更科學(xué)、更便捷的方式為醫(yī)院提供及時(shí)準(zhǔn)確的患者信息，讓每位患者得到好的醫(yī)療體驗(yàn)和就診環(huán)境。未來(lái)，銀達(dá)通科技也將不斷提升更新產(chǎn)品應(yīng)用，更好地以患者為中心，打造良好的就醫(yī)環(huán)境，提供更高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療護(hù)理信息服務(wù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)減少護(hù)士因?qū)пt(yī)和咨詢(xún)而增大的工作量，從而降低了醫(yī)患矛盾幾率。東莞市智能分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠(chǎng)商

門(mén)診醫(yī)生站排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的引入,采用信息化的手段規(guī)范門(mén)診排隊(duì)次序,杜絕插隊(duì)、病人漏診的情況,以此構(gòu)建和諧的門(mén)診環(huán)境,讓醫(yī)生能更專(zhuān)注于治病中,減少病人間因排隊(duì)產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí),加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系,提升醫(yī)院整體形象。實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的先進(jìn)性,科學(xué)性.這無(wú)論對(duì)醫(yī)院自身的形象還是病人對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)的滿(mǎn)意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進(jìn)的、科學(xué)的方式靠攏，?排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。重慶市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)作用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)分時(shí)段預(yù)約能有效分流。

醫(yī)院、診所等門(mén)診就診過(guò)程中，患者大部分時(shí)間都是花費(fèi)在了非診療環(huán)節(jié)，如：排隊(duì)、掛號(hào)、辦就診卡、繳費(fèi)等，而真正的就診時(shí)間只為其中一小部分。如此情況下,不但存在患者因就診體驗(yàn)不滿(mǎn)而產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的可能，而且醫(yī)療門(mén)診資源的也得不到充分合理地利用，形成惡性循環(huán)。現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)效率低，且存在無(wú)號(hào)空跑、長(zhǎng)時(shí)間候診的可能?；颊攥F(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)還存在被動(dòng)隨機(jī)性，無(wú)法對(duì)就診醫(yī)師、就診時(shí)段進(jìn)行細(xì)化的了解、選擇。醫(yī)務(wù)人員人工掛號(hào)叫號(hào)工作量大、效率低、就診秩序難維護(hù)。再加上現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)需求等因素，傳統(tǒng)門(mén)診運(yùn)作模式有待優(yōu)化升級(jí)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，作為現(xiàn)代化門(mén)診服務(wù)的一種新手段，實(shí)際上是預(yù)約系統(tǒng)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)合而成。實(shí)現(xiàn)流程化智能排隊(duì)叫號(hào)，可有效解決諸多問(wèn)題。且排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可與預(yù)約系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接互通、讓數(shù)據(jù)不脫節(jié)、實(shí)現(xiàn)門(mén)診“一站式”信息化管理服務(wù)。

?插隊(duì)行為對(duì)規(guī)范就診的患者不公平，造成了醫(yī)生診療的混亂環(huán)境，導(dǎo)致患者就診不良的就醫(yī)體驗(yàn)，影響整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)以及整體醫(yī)院形象。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過(guò)近一段時(shí)間的試運(yùn)行，以往患者與家屬在候診區(qū)來(lái)回走動(dòng)、焦急等待的現(xiàn)象悄然發(fā)生了變化，患者自動(dòng)坐在等候椅上聽(tīng)到叫號(hào)廣播呼叫或看到顯示屏顯示其本人序號(hào)后，按順序就診，門(mén)診秩序、患者就醫(yī)體驗(yàn)得到明顯改善。分診處導(dǎo)診人員根據(jù)實(shí)際情況選擇分診，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行電子排序，患者可以在候診區(qū)內(nèi)的語(yǔ)音呼叫和電子屏幕的就診信息提示下，及時(shí)了解自己的就診次序，不會(huì)再擔(dān)心有人插隊(duì)加塞。該系統(tǒng)的成功應(yīng)用極大地改善了醫(yī)院門(mén)診診療秩序，有效提升了服務(wù)效率，是醫(yī)院在信息化建設(shè)中又一個(gè)服務(wù)百姓、方便患者的便民舉措。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)讓醫(yī)院的患者服務(wù)更高效、更便捷、更周到。

使用排隊(duì)系統(tǒng)后能明顯改善導(dǎo)向混亂、人員擁擠等現(xiàn)象，很好地解決患者在就診過(guò)程中所遇到的排隊(duì)擁擠和秩序混亂等一些問(wèn)題，做到病人能安心等待，醫(yī)生能安心看病。秩序井然，環(huán)境優(yōu)雅是對(duì)病人一種心理安慰，能起到一定的輔療作用，同時(shí)遇到門(mén)診高峰時(shí)也能獲得病人的諒解，充分體現(xiàn)醫(yī)院以人為本，處處為病人著想原則。1、提高醫(yī)療質(zhì)量，寧?kù)o祥和的就醫(yī)環(huán)境，能充分提高工作效益，充分提醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。合理有序，公正公平，病人等得安心，醫(yī)生看得專(zhuān)心。病人看病問(wèn)藥輕松愉快，只有性情愉快，才能無(wú)話(huà)不談，才能無(wú)所顧忌，為創(chuàng)造良好的醫(yī)患關(guān)系提供保障。醫(yī)生能更多了解情況，甚至能更多了解一些與病情有關(guān)的個(gè)人隱私，有利于病情的正確判斷，對(duì)病人作一些更多叮囑，特別是一些公眾場(chǎng)合不能講的話(huà)。只有這樣才能對(duì)癥下藥，充分提高醫(yī)療質(zhì)量，充分提高服務(wù)水平。2、提供決策依據(jù)，系統(tǒng)提供了各種門(mén)診實(shí)時(shí)信息與和綜合統(tǒng)計(jì)信息，為醫(yī)院及時(shí)作出決策提供依據(jù)。如根據(jù)門(mén)診病人病情變化及時(shí)調(diào)整科室安排；根據(jù)就診時(shí)間緊閑及時(shí)調(diào)整醫(yī)生工作量，加強(qiáng)重點(diǎn)科室人員配備；根據(jù)季節(jié)變化引起的疾病不同及時(shí)加強(qiáng)工作指導(dǎo)，合理疏導(dǎo)；根據(jù)病情變化是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等等。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可對(duì)醫(yī)生進(jìn)行準(zhǔn)確的量化考核。重慶市定做分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)作用

分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，方便醫(yī)院管理維護(hù)。東莞市智能分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠(chǎng)商

落實(shí)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，醫(yī)院不僅可以更大程度地提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率，更可以體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的特色，提高就醫(yī)者對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度，提高對(duì)患者的服務(wù)水平，吸引更多的患者前來(lái)醫(yī)院就診，打造醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品牌。響應(yīng)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳及國(guó)家的政策號(hào)召，把提高醫(yī)療服務(wù)效率落到實(shí)處。為醫(yī)院面臨的三級(jí)醫(yī)院評(píng)審中的“醫(yī)院服務(wù)”部分加分，幫助醫(yī)院改善、分流候診排隊(duì)現(xiàn)象，方便患者就診?？筛鶕?jù)系統(tǒng)生成的多種就診統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相應(yīng)方面的量化考核。將實(shí)時(shí)的排隊(duì)候診情況畫(huà)面，通過(guò)系統(tǒng)或者監(jiān)控等，傳送到院長(zhǎng)辦公室或者相關(guān)部門(mén)，實(shí)時(shí)監(jiān)控，強(qiáng)化醫(yī)院管理。東莞市智能分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠(chǎng)商

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