云呼叫中心可直接播放或下載錄音文件，根據(jù)相應的監(jiān)測質(zhì)量檢驗標準，通過對目標錄音文件準，通過對目標錄音文件的質(zhì)量檢查，測試座位工作人員的溝通技巧，提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品流程。呼叫中心云通信幫助企業(yè)實時監(jiān)控座位狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)電話管理人員可以聽持續(xù)呼叫、耳語、三方、拆遷等操作，及時了解座位業(yè)務(wù)狀態(tài)，呼叫中心系統(tǒng)包括留言中心、質(zhì)量檢查和數(shù)據(jù)庫，確保實時業(yè)務(wù)管理。為了叫中心系統(tǒng)呼叫次數(shù)、對象和時間，云呼叫中心系統(tǒng)能及時提醒座位，制定目標呼叫計劃，有助于提高座位的效率，調(diào)整座位的完成度，為管理層的日常評估和控制提供基礎(chǔ)。呼叫中心系統(tǒng)具有實時查看和編輯、電銷系統(tǒng)將客戶批量傳遞或共享給其他同事、通過集成企業(yè)、記錄通訊、發(fā)送短信或在任何時間創(chuàng)建銷售訂單等方式向客戶提供一對一的消息服務(wù)、幫助企業(yè)有效地管理客戶、深入分析客戶需求等功能。在線時間和呼叫次數(shù)記錄在實時、實時監(jiān)測和管理座位呼叫中；電話呼叫系統(tǒng)管理人員可以隨時檢查進出座位的數(shù)量，并通過檢查座位連接率和呼叫損壞統(tǒng)計數(shù)據(jù)幫助管理人員及時管理呼叫。 云呼叫中心、電銷系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)確保為客戶提供快捷、清晰、簡單易用的自助服務(wù)，提高用戶體驗。重慶銷售云呼叫中心

    云呼叫中心為企業(yè)提供全渠道、工單、數(shù)據(jù)分析、實時監(jiān)控的服務(wù)支撐?；诮鹑?、保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個領(lǐng)域行業(yè)經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò)電話以企業(yè)的客戶溝通需求為主導，努力實現(xiàn)企業(yè)與客戶溝通的簡單與高效，發(fā)揮全渠道服務(wù)真正價值。100%全量全自動質(zhì)檢，實時監(jiān)測坐席情緒，將客戶的特征和需求標簽化數(shù)據(jù)化，支持客戶、坐席、智能質(zhì)檢任務(wù)不同維度進行統(tǒng)計，輔助企業(yè)進行經(jīng)營策略優(yōu)化，提升企業(yè)的市場競爭力和市場滿意度。呼叫中心系統(tǒng)智能質(zhì)檢的應用場景：合規(guī)性檢測、企業(yè)風險管理、數(shù)據(jù)趨勢分析。通過對服務(wù)合規(guī)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，可以了解在不同周期內(nèi)整體服務(wù)品質(zhì)的變化情況；電銷系統(tǒng)通過對客戶行為數(shù)據(jù)的聚類、歸納與分析，可以形成客戶熱點問題統(tǒng)計、業(yè)務(wù)趨勢分析；通過從通話中挖掘客戶、產(chǎn)品等有價值信息，為客服、運營、營銷提供支撐。智能質(zhì)檢系統(tǒng)通過檢測電話靜音、客戶語速變化、情緒波動，電話系統(tǒng)及時判斷客戶的情緒變化，幫助客服檢員發(fā)現(xiàn)通話中的輿情風險。智能質(zhì)檢系統(tǒng)通過設(shè)定標準作業(yè)流程、標準話術(shù)、服務(wù)禁語等，判斷客服人員是否存在不符合規(guī)定流程、違規(guī)用語、泄露公司機密等行為；網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)通過判斷上下文。 廣州網(wǎng)絡(luò)云呼叫中心供應商云呼叫中心老客戶來電，座席人員就能立即知道對方的資料信息、之前服務(wù)情況，拉近客戶與企業(yè)的距離。

    云呼叫中心全新的多公海池分配方式，清晰公平的分配機制和范圍策略，可以簡便公平地批量分配，通過公海池客戶管理，呼叫中心系統(tǒng)可以精細定位客戶，高效贏取客戶，同時還可有效防止銷售撞單，保障企業(yè)的重要不被浪費。所有操作實時提醒，自定義設(shè)置提醒時間，電銷系統(tǒng)保障工作的準時進行，提高工作效率；呼叫系統(tǒng)內(nèi)部公共操作，包括對轉(zhuǎn)移客戶、分發(fā)客戶、銷售跟進、溝通記錄等操作也可進行實時提醒，保證銷售動作的流暢進行，提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作能力。電話系統(tǒng)所有IP接入的身份驗證機制，隔絕白名單之外的ip流量。保障網(wǎng)絡(luò)安全；數(shù)據(jù)庫完全隔離，每天2次的異地備份策略，保證數(shù)據(jù)安全；各類攻擊防護，安全組防火墻，詳細的流量日志監(jiān)控和統(tǒng)計，讓異常流量無處遁形。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)提供7*24小時專屬服務(wù)與技術(shù)支持擁有專屬的客戶經(jīng)理和技術(shù)支持，提供7*24小時熱線電話/遠程支持；提供一對一的專業(yè)技能培訓，確保客服團隊熟練掌握操作技能；電話呼叫系統(tǒng)提供企業(yè)運營數(shù)據(jù)分析報告，協(xié)助企業(yè)診斷流量轉(zhuǎn)化、客服營銷等環(huán)節(jié)的問題所在，幫助企業(yè)持續(xù)優(yōu)化客服團隊的工作效率與訂單轉(zhuǎn)化率！

    云呼叫中心的業(yè)務(wù)主要包括幫助其外包企業(yè)進行電話營銷、市場調(diào)查等業(yè)務(wù)。外包就意味著同時要為不同行業(yè)的不同企業(yè)提供服務(wù)，不同的企業(yè)由于業(yè)務(wù)的不同，必然對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求也不盡相同。因此，這就要求呼叫中心平臺有足夠的靈活性和開放性，不但要能夠在同一平臺上為不同企業(yè)提供個性化的IVR、ACD等，電話呼叫系統(tǒng)更重要的是要能輕松方便地與多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成集成。多接入方式。云呼叫中心為不同行業(yè)的不同企業(yè)提供服務(wù)，各企業(yè)由于業(yè)務(wù)不同，要求呼叫中心的接入方式也會不同。所以，為滿足不同客戶的需求必須建立多種呼叫中心接入方式。如電話、傳真、電子郵件、短信、因特網(wǎng)等媒體接入。高穩(wěn)定性，可靠性。云呼叫中心應該能夠提供7*24小時無間斷穩(wěn)定服務(wù)，外呼系統(tǒng)關(guān)鍵的文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及硬件設(shè)備應采用冗余設(shè)計。電銷系統(tǒng)在出現(xiàn)電力、網(wǎng)絡(luò)故障時，系統(tǒng)應該具備快速的災難恢復能力，迅速完成系統(tǒng)重啟和任務(wù)加載。云呼叫中心支持電路電話、專業(yè)語音導航、移動坐席、通話記錄/錄音、全局監(jiān)控、云話機、周期換號等功能。

    云呼叫中心1.系統(tǒng)按需租用：無需一次性投入，坐席數(shù)量隨需增減。部署快捷、即開即用。2.網(wǎng)絡(luò)電話方案多樣靈活：根據(jù)企業(yè)需求提供靈活部署方案，支持公有云、私有云和混合云。3.呼叫中心系統(tǒng)資源全國覆蓋：通話平臺資源100%覆蓋全國全國重點城市，直簽400/95號碼。4.統(tǒng)一管理監(jiān)控：對全國分布職場統(tǒng)一實時管理，7x24，一對一專屬客服。電銷系統(tǒng)：智能識別來電客戶的名稱、地域、聯(lián)系方式等信息，一手掌握。支持工單創(chuàng)建及，每個環(huán)節(jié)有變動，隨時提醒和記錄。2.外呼系統(tǒng)監(jiān)控報表360度監(jiān)控統(tǒng)計，管理無死角：通話量、高/低峰時段、響應時長、顧客滿意度等狀態(tài)實時監(jiān)控。清晰直觀的圖表展現(xiàn)形式，統(tǒng)計報表精細，讓績效考核和營銷，方案制定更輕松。3.網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)移動端APP隨時隨地溝通和管理：解放客服人員的空間限制，隨時隨地處理客服問題，移動端通話、在線、溝通和工單樣樣精通，主管隨時掌控呼叫中心團隊通話數(shù)據(jù)，監(jiān)管更高效。 云呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)可隨時動態(tài)調(diào)整，能更靈活、更有效地實現(xiàn)客戶需求，平滑升級擴容。太原智能云呼叫中心公司

云呼叫中心、外呼系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)為用戶提供標準、統(tǒng)一的服務(wù)，提高客戶對企業(yè)的印象。重慶銷售云呼叫中心

    云呼叫中心配備了交互式語音應答（IVR），自動呼叫分配（ACD）和大量提升效率的應用，例如100%覆蓋的智能質(zhì)檢，簡單易用且功能強大的商業(yè)智能，以及靈活多變的CRM集成方式。云呼叫中心提供一站式服務(wù)，您可以自助開通呼叫中心號碼，通過靈活簡單的操作頁面，任何用戶都可以輕松設(shè)置呼叫中心流程而無需其他技術(shù)支持。全程無需人工干預，服務(wù)質(zhì)量清晰可查。網(wǎng)絡(luò)電話豐富數(shù)據(jù)：提供實時的呼叫中心運營數(shù)據(jù)監(jiān)控大屏，坐席和技能組的服務(wù)數(shù)據(jù)報表，運營情況一手掌握。靈活集成：提供多種集成方式，呼叫中心系統(tǒng)可輕松集成企業(yè)CRM等系統(tǒng)，實現(xiàn)來電彈屏、交互式IVR流程等。穩(wěn)定安全。每一個實例為呼叫中心的運營單元，在實例內(nèi)部，您可以設(shè)置呼叫中心的人員、流程、所需電話等信息。每一個實例的創(chuàng)建，電話系統(tǒng)自動為您生成所需所有基礎(chǔ)資源，創(chuàng)建后即可使用。每個呼叫中心實例都有單獨域名，方便運營和管理。坐席工作臺客服的主要工作頁面。外呼系統(tǒng)可以實現(xiàn)呼入、呼出、小休等操作。同時提供基于頁面的集成方案，可對接多種企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，從而實現(xiàn)來電彈屏，話后處理等功能。 重慶銷售云呼叫中心

河北九凰通訊技術(shù)有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展，努力實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù)，是一家有限責任公司（自然）企業(yè)。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的外呼系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，防封號軟件，防封系統(tǒng)。河北九凰通訊技術(shù)以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念，打造高指標的服務(wù)，引導行業(yè)的發(fā)展。