4．宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上，宣傳折頁、物品擺放整齊，美觀。告示牌內(nèi)容要準(zhǔn)確印刷，字體要美觀，設(shè)置要規(guī)范，更換要及時，保持清潔衛(wèi)生。5．根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺，便于引導(dǎo)，回答服務(wù)對象咨詢，處理服務(wù)糾紛。（八）服務(wù)紀(jì)律1．遵守法紀(jì)保守秘密。不準(zhǔn)違反國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，保守服務(wù)對象秘密，維護服務(wù)對象權(quán)益。2．業(yè)務(wù)處理規(guī)范操作。嚴(yán)格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程，按規(guī)定進行業(yè)務(wù)處理。致福曰禮，成義曰儀。硚口區(qū)品牌禮儀服務(wù)服務(wù)電話

介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。握手的禮儀愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。漢陽區(qū)電話禮儀服務(wù)服務(wù)電話因為禮貌是人類社會據(jù)以促進人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一，是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁。

13．服務(wù)對象在征費大廳排隊繳費時，工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動提示服務(wù)對象做好防范。（一）辦公室服務(wù)禮儀1．著裝協(xié)調(diào)：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士不宜穿露、透、短的衣服，更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋；佩戴首飾不宜過多。2．用語文明：對領(lǐng)導(dǎo)和同事們要經(jīng)常使用“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對領(lǐng)導(dǎo)和前輩則可以用其職務(wù)或“師傅”來稱呼。

與賓館協(xié)調(diào)。來賓下榻在賓館（飯店），生活安排是否周到、方便，與賓館（飯店）的服務(wù)水平密切相關(guān)，來賓抵離賓館（飯店）時，具體事務(wù)較多，更應(yīng)做好有關(guān)事項的協(xié)調(diào)銜接。當(dāng)重要來賓抵離時，接待工作人員應(yīng)及時通知賓館（飯店），以方便賓館（飯店）組織迎送、安排客房、就餐和進出行李等。來賓入住客房，以便捷、迅速為原則，重要來賓、人數(shù)較多的**團更是如此。為了避免來賓抵達后聚集大廳長時間地等待，接待工作人員應(yīng)與賓館（飯店）主動聯(lián)系，密切配合，進行過細(xì)的安排。這些都不是“社會交往”，都是人們在用心跟鬼神和大自然交往。

3．寬待下屬：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開闊，對下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的態(tài)度對待，盡力幫助下屬改正錯誤，而不是一味責(zé)難、處罰、甚至是記恨在心，挾私報復(fù)。4．注重人格魅力：作為領(lǐng)導(dǎo)，除工作能力外，還應(yīng)有自己的人格魅力。要有良好的形象、豐富的知識、***的口才、平易近人的作風(fēng)等。5．尊崇才能：對下屬的長處應(yīng)及時地給以肯定和贊揚。如接待客人時，將本單位的業(yè)務(wù)骨干介紹給客人；在一些集體活動中，有意地突出一下那些有才能的下屬；對作出重大貢獻的下屬家里要走訪慰問，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)舉才重賢的風(fēng)范。禮儀既是對他人尊重的體現(xiàn)，也是對自己有好處的事。青山區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)電話多少

初見面之人問姓，曰貴姓，問名，曰臺甫。自說姓曰敝姓某，說名曰草字某某。硚口區(qū)品牌禮儀服務(wù)服務(wù)電話

10．遺失物品主動歸還。發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象遺失物品，應(yīng)主動當(dāng)面歸還，若不能當(dāng)面歸還的，應(yīng)妥善保管并積極與服務(wù)對象聯(lián)系，將物品歸還服務(wù)對象。11．辦理業(yè)務(wù)服務(wù)對象優(yōu)先。柜面服務(wù)應(yīng)堅持“先外后內(nèi)、先急后緩”的原則，辦理業(yè)務(wù)時如有電話打來，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短服務(wù)對象等候時間；如有特殊情況必須先接電話的，須征得服務(wù)對象的同意；接聽、撥打電話要長話短說、言簡意賅，私人電話不超過2分鐘。12．辦公時間盡職工作。工作人員崗前不得飲酒，當(dāng)班不得吸煙。營業(yè)時間不得擅自離崗、串崗、聊天、大聲喧嘩或從事與工作無關(guān)的事務(wù)。硚口區(qū)品牌禮儀服務(wù)服務(wù)電話

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