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湖北電話禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2025-07-09

13.服務(wù)對(duì)象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對(duì)象做好防范。(一)辦公室服務(wù)禮儀1.著裝協(xié)調(diào):男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士不宜穿露、透、短的衣服,更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適宜赤腳穿鞋;佩戴首飾不宜過(guò)多。2.用語(yǔ)文明:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們要經(jīng)常使用“您好”、“早安”、“再會(huì)”之類的問(wèn)候語(yǔ)。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和前輩則可以用其職務(wù)或“師傅”來(lái)稱呼。這從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論。湖北電話禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

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介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。握手的禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。江漢區(qū)營(yíng)銷禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)這些都不是“社會(huì)交往”,都是人們?cè)谟眯母砩窈痛笞匀唤煌?/p>

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(8)辦完業(yè)務(wù)后,應(yīng)說(shuō):“您的業(yè)務(wù)已辦理完畢,請(qǐng)收好相關(guān)憑證?!?9)服務(wù)對(duì)象辦理支票查詢業(yè)務(wù)時(shí),經(jīng)查詢款項(xiàng)未到帳,應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,您所查的款項(xiàng)暫時(shí)沒(méi)到,請(qǐng)將您的電話號(hào)碼留下,款到后我們立即通知您。”(10)服務(wù)對(duì)象若要查詢與自己不相關(guān)的信息時(shí),應(yīng)婉言謝絕:“對(duì)不起,為了保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益,按規(guī)定我不能為您查詢,請(qǐng)您諒解?!?11)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行咨詢時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)您有什么問(wèn)題需要咨詢嗎?”(12)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行咨詢,若詢問(wèn)的內(nèi)容自己不太清楚(或不能處理),應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)您隨我到XXXX辦理?!?/p>

接待的準(zhǔn)備工作在得知來(lái)賓抵達(dá)日期后應(yīng)首先考慮到其住宿安排問(wèn)題。送在蒙古族的禮品中,**上者為哈達(dá)。一般哈達(dá)長(zhǎng)度在1米以內(nèi),重大禮儀上使用的哈達(dá)1米以上。凡遇喜慶事,迎送賓客均獻(xiàn)哈達(dá)表示慶?;蚓匆?。獻(xiàn)哈達(dá)時(shí),獻(xiàn)者要躬身雙手托著遞給對(duì)方,受者也要屈身雙手接過(guò)并表示致謝。日常生活中,人們以西為尊,供佛在西間,老人住西側(cè),開(kāi)西窗,敬祭神佛面向西……待客時(shí),***件事是遞鼻煙,并且雙手捧火柴點(diǎn)煙。飲食上,講究先長(zhǎng)輩后晚輩,晚輩要把***碗飯、***盅酒、***口肉、***杯茶用左手托著,右手掌心向上托左手,雙手敬給長(zhǎng)輩。其中許多耐人尋味的經(jīng)驗(yàn)之淡,無(wú)論過(guò)去和現(xiàn)今,都給人以啟迪。

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這種做法稱“德吉,烏日根”,即獻(xiàn)德吉。長(zhǎng)輩用右手接過(guò)酒盅后,首先在酒盅中用手指沾上酒滴,先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長(zhǎng)輩,然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意,歸來(lái)先到老人居室問(wèn)安。如外出時(shí)間長(zhǎng),歸來(lái)時(shí)須給老人帶回酒和果品。父母出門(mén)歸來(lái),兒女要出門(mén)迎接,并屈膝問(wèn)安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車(chē),主人出迎時(shí),要主動(dòng)說(shuō)“賽音白努”(您好)或“阿木爾白努”(平安)。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi),要讓長(zhǎng)輩先邁進(jìn)門(mén)坎,晚輩站在旁側(cè)說(shuō)“塔毛熱乎”(請(qǐng)您先進(jìn))。若長(zhǎng)輩遞煙、送茶或倒酒,晚輩必須雙手去接,欠身表示感激。送茶、倒酒必須滿杯(盅)。禮節(jié)這件事,在人群中,是決不能少的。湖北電話禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

致福曰禮,成義曰儀。湖北電話禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

蒙古族的主要禁忌有以下幾種:串親訪友走到主人家門(mén)前,當(dāng)狗撲過(guò)來(lái)時(shí),不要拿馬鞭、棍子、石頭打狗,打了狗,主人會(huì)冷眼相待。辭行后,出門(mén)不要立即上馬或上車(chē),在離開(kāi)房舍一二十米后再上馬或上車(chē)。串門(mén)要注意主人外屋門(mén)上方有標(biāo)志,如有弓箭、紅布懸掛,表示家中有未滿月的產(chǎn)婦,不要闖月子。進(jìn)月房下奶,身上不準(zhǔn)帶鑰匙;辭行時(shí),不準(zhǔn)從月房帶出禮品或主婦的東西。做客時(shí),不準(zhǔn)在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫,不準(zhǔn)把馬鞭子、木棍帶入室內(nèi),攜帶的東西不準(zhǔn)放在屋內(nèi)西北角供佛的地方。吃飯時(shí),不準(zhǔn)在長(zhǎng)輩落座前就坐,不準(zhǔn)坐到正中位置。父母健在,兒孫不論多大年齡均不準(zhǔn)過(guò)壽,只能過(guò)本歷年。家中有病人,忌諱來(lái)客闖病房。親叔嫂之間不準(zhǔn)嬉笑。湖北電話禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

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