什么是項目管理？通俗地說，項目管理就是完成任務(wù)，是對完成項目所需工作的計劃和控制過程。PMBOK：項目管理就是運(yùn)用知識、技能、工具與技能用于項目活動，滿足項目需求。項目的特點(diǎn)——獨(dú)特性：也叫“一次性”，每個項目都是獨(dú)特的，每個項目多多少少會在某些方面與別的項目有所不同。臨時性：是指項目有明確的開始時間和明確的結(jié)束時間。臨時性與項目的工期長短沒有關(guān)系。任何項目都是臨時的，歷時一個月的項目是臨時的，歷時一年甚至十年的項目也是臨時的。無論是正常結(jié)項的項目還是中途終止的項目，都應(yīng)該有項目的收尾工作。項目驅(qū)動變革：項目旨在為組織帶來積極的變化；成功的項目，可以使組織從當(dāng)前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達(dá)到的理想狀態(tài)。項目創(chuàng)造商業(yè)價值：做任何事情通常都是要有價值的，不過商業(yè)價值分為兩種：一種是有形的價值，通常是用財務(wù)指標(biāo)來量化；另外一種稱為無形的價值，如組織聲譽(yù)，品牌，企業(yè)形象，戰(zhàn)略一致性等。整個項目上要實施項目管理的5大過程，又需要在每個項目階段實施項目管理的各個過程。PMP理論考試培訓(xùn)多少錢

項目、項目集、項目組合和運(yùn)營——項目：為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。項目集：一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項目組合：為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運(yùn)營工作。運(yùn)營管理：關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的的持續(xù)生產(chǎn)和運(yùn)作。從組織的角度來看項目、項目集和項目組合管理有什么不同：項目集和項目管理的重點(diǎn)在于以“正確”的方式開展項目集和項目；重在成果交付。項目組合管理則注重于選擇和開展“正確”的項目集和項目，以及確定它們在企業(yè)中的優(yōu)先極。項目組合管理重在根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行價值決策。運(yùn)營重在持續(xù)運(yùn)作，追求商業(yè)價值實現(xiàn)。PMP認(rèn)證報價項目整合追求的就是項目的“五官端正”。

工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure）：這是項目管理中的一個重要概念，用于將項目的工作內(nèi)容按照一定的層次進(jìn)行分解，從而明確項目的整體工作和各個子任務(wù)之間的關(guān)系。屬于規(guī)劃過程組。將項目涉及到的工作進(jìn)行分解，以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如，把整個旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計、旅行實施、旅行后總結(jié)等大的階段，然后再針對不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分，這樣就可以更好的規(guī)劃時間、成本、資源等工作，并對各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制?？刂品秶瑢儆诒O(jiān)控過程組。在項目過程中監(jiān)控可交付成果的狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)的變更，以確保項目范圍是按照我們的期望來實施。WBS要求將項目涉及到的工作進(jìn)行分解，以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如，把整個旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計、旅行實施、旅行后總結(jié)等大的階段，然后再針對不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分，這樣就可以更好的規(guī)劃時間、成本、資源等工作，并對各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制。比如，旅行社是否按照我們計劃的旅游景點(diǎn)安排行程，如果同事要增加景點(diǎn)或減少景點(diǎn)，需要經(jīng)過相關(guān)方討論后再決定等就屬于控制范圍的工作。

項目管理與運(yùn)營管理有什么不同——組織中的工作由項目工作和運(yùn)營工作組成。運(yùn)營管理不是本書研究的重點(diǎn)內(nèi)容。但是我們需要知道項目與運(yùn)營有什么不同。項目是臨時的，當(dāng)項目完成的時候，項目工作就結(jié)束了；而運(yùn)營工作是持續(xù)的，要一直支持組織的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)運(yùn)作，所以運(yùn)營工作較大的特點(diǎn)是“持續(xù)”和“重復(fù)”。在實際管理中有時候也把重復(fù)的事情中的某一次當(dāng)做一個項目，所以兩者之間既有區(qū)別也有相互的關(guān)聯(lián)性的。很多時候當(dāng)項目被完成以后，產(chǎn)品就被移交到運(yùn)營部門繼續(xù)持續(xù)運(yùn)作。通常企業(yè)通過運(yùn)營保持正常的成長，而通過項目可以實現(xiàn)快速的跨越式成長。項目溝通管理：讓所有人了解當(dāng)前項目狀況，保證項目推進(jìn)的過程。

在識別和收集完相關(guān)方的需求以后，因為項目本身的進(jìn)度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程，項目經(jīng)理需要與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，整合和分析所有的需求，并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約，確定項目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關(guān)方達(dá)成共識。定義范圍關(guān)注的就是確定項目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細(xì)定義項目的可交付成果。在識別和收集完相關(guān)方的需求以后，因為項目本身的進(jìn)度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程，項目經(jīng)理需要與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，整合和分析所有的需求，并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約，確定項目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關(guān)方達(dá)成共識。定義范圍關(guān)注的就是確定項目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細(xì)定義項目的可交付成果。項目質(zhì)量管理概述：質(zhì)量是任何企業(yè)長久發(fā)展的生命線，質(zhì)量對項目來說也是管理的底線。廣西項目組合管理

PMP持證人士的項目成功率明顯更高，PMP有更多機(jī)會獲得升職加薪的機(jī)會。PMP理論考試培訓(xùn)多少錢

項目管理辦公室（PMO）是對項目進(jìn)行集中管理的組織部門。它的職責(zé)與形式通常根據(jù)組織的需求來決定，主要職能是：管理共享資源、識別較佳實踐、指導(dǎo)與培訓(xùn)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)、項目管理政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)、流程、模板的制定；協(xié)調(diào)項目之間的溝通；是項目中的重要相關(guān)方和關(guān)鍵決策者，通常它也承擔(dān)組織級的項目管理工作，管理項目組合、項目集、項目的績效考評，它也是項目經(jīng)理的資源池。PMO通常會有幾種形式，包括：支持型：支持型PMO為組織管理項目提供原則、方法、模板和經(jīng)驗教訓(xùn)，它對于項目的控制能力是非常低的?？刂菩停嚎刂菩偷腜MO為組織如何管理項目提供了支持和指導(dǎo)，為相關(guān)人員培訓(xùn)項目管理的知識和項目管理軟件，協(xié)助使用特殊的項目管理工具，以及確保和組織實踐的一致性。它對于項目的控制能力是適度的。指令型：指令型的PMO為不同的項目提供了項目經(jīng)理，對于這些項目負(fù)有責(zé)任；所有的項目、或者一定大小的項目都會通過PMO來管理。它對于項目有較高的控制權(quán)。PMP理論考試培訓(xùn)多少錢