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來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-09-20

作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個(gè)行業(yè)呢:1、誠(chéng)實(shí)為人、真誠(chéng)待人:要學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)家庭人際關(guān)系,學(xué)會(huì)如何與客戶(hù)和諧相處。要做到這一點(diǎn)較簡(jiǎn)單有效的方法就是要做到真誠(chéng)。以誠(chéng)待人,別人也會(huì)以誠(chéng)相見(jiàn),在與陌生人交往的過(guò)程中,誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)能贏得信賴(lài)。在進(jìn)入一個(gè)新的客戶(hù)家庭時(shí),誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)將使你很快被這個(gè)家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí):服務(wù)意識(shí)正如營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)一樣,它影響你能否將服務(wù)賣(mài)出去,賣(mài)得好不好,能否持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。家政服務(wù)要求的技能十分很全,即使經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務(wù)員往往覺(jué)得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)就可以彌補(bǔ)技能上的不足。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:為老人晾曬被褥。徐匯區(qū)原則家政電話多少

從雇主的角度來(lái)說(shuō),年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):精神面貌更佳、更有活力:相比較餐飲、銷(xiāo)售等服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),家政行業(yè)是在客戶(hù)的家里進(jìn)行服務(wù),服務(wù)空間更小,與客戶(hù)的接觸更密切,說(shuō)白了是在客戶(hù)的“主場(chǎng)”進(jìn)行戰(zhàn)斗,服務(wù)師的一舉一動(dòng)更是替代著公司,甚至是替代著家政行業(yè),所以,把一個(gè)服務(wù)師的精神面貌徹底的表現(xiàn)給客戶(hù)看,是公司更是家政行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。與中年服務(wù)師相比,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)更能勝任這一工作。90后00后的員工,正是青春靚麗有干勁的時(shí)候,客戶(hù)開(kāi)門(mén)看到他們年輕面孔的時(shí)候,加上我們一聲親切的問(wèn)候,一定能夠打開(kāi)客戶(hù)的心扉,如果客戶(hù)家里人員比較固定,平時(shí)沒(méi)有什么客人的話,那年輕的充滿(mǎn)活力的身影,定能給他的家里帶來(lái)一些新鮮感。黃浦區(qū)管理家政怎么樣家政服務(wù)的意義:家政服務(wù)巨大的就業(yè)空間和靈活的就業(yè)方式。

做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個(gè)家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者,就必然有一個(gè)客戶(hù)積累的過(guò)程,而自己的客戶(hù)都是通過(guò)自己不斷的宣傳而來(lái)的,宣傳的方式可以發(fā)傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會(huì)被拒絕,但是這是一個(gè)必須要經(jīng)歷的過(guò)程,只有發(fā)揮這種“不要臉”的韌性才能一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起自己的客戶(hù),進(jìn)而在后期的發(fā)展過(guò)程中可以如魚(yú)得水,走向成功。2.強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心:較后就是要有強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心,我們不得不承認(rèn)隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進(jìn)一步實(shí)施,開(kāi)家政公司將會(huì)越來(lái)越龐大,而且所從事的方面和領(lǐng)域也必然會(huì)越來(lái)越豐富,這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者不能只停留在眼前,一定要不斷的創(chuàng)新,推動(dòng)自己的事業(yè)向前發(fā)展,要對(duì)自己的事業(yè)有規(guī)劃意識(shí),明確自己下一步的方向這樣才能達(dá)到自己的目標(biāo)。

家政行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí):家政服務(wù)是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的一項(xiàng)新興行業(yè),也是將原本由家庭成員完成的為滿(mǎn)足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項(xiàng)家務(wù)勞動(dòng)逐步轉(zhuǎn)化為由社會(huì)組織提供的社會(huì)化服務(wù)而產(chǎn)生的一種職業(yè)。家政服務(wù)的對(duì)象:近些年來(lái),隨著人們生活水平的提高,對(duì)家庭生活質(zhì)量提高的需求增大,因而為家庭的生活服務(wù)的企事業(yè)大量出現(xiàn),形成一種新行業(yè)——家政服務(wù)業(yè)。家政服務(wù)是以家庭服務(wù)為對(duì)象,以家庭事務(wù)為服務(wù)內(nèi)容,并根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或依據(jù)合同、契約而提供有償服務(wù)。目前,我國(guó)家政服務(wù)主要是以中、高收入家庭。家政服務(wù)的意義:人們追求生活的舒適、健康、個(gè)性化,。

家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機(jī)遇:加大家政服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng),提升服務(wù)水平:加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)人員培訓(xùn)是推動(dòng)家政服務(wù)走向技能化和標(biāo)準(zhǔn)化的重要途徑,也是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前家政服務(wù)人員技能缺乏,素質(zhì)不高導(dǎo)致工資水平偏低,進(jìn)而影響工作積極性。家政服務(wù)人員在上崗前,要加強(qiáng)管理,狠抓家政培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)幫助他們掌握從事家政服務(wù)必備技能,同時(shí)幫助他們端正心態(tài),樹(shù)立良好的職業(yè)道德。家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須從“小作坊”式的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展為規(guī)?;?、品牌化的家政服務(wù)業(yè)大企業(yè)。當(dāng)前,部分企業(yè)已經(jīng)完成了創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展,開(kāi)始進(jìn)入“跑馬圈地”的規(guī)?;l(fā)展階段,這部分企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向是跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、很全服務(wù)、連鎖式發(fā)展。家政服務(wù)的意義:生活質(zhì)量的提高,不光光體現(xiàn)在物質(zhì)的豐富上。奉賢區(qū)家政電話多少

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家政培訓(xùn)的基本內(nèi)容都有哪些:1、工種的專(zhuān)業(yè)知識(shí):具體的內(nèi)容可以分為實(shí)操+理論,在這里不做詳述。2、家政禮儀:每個(gè)行業(yè)都有與此相關(guān)的職業(yè)操守要求,家政也不例外。家政禮儀的培訓(xùn)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容,具體包括道德品質(zhì),行為準(zhǔn)則,言談舉止,儀表儀容,生活習(xí)俗等。3、衛(wèi)生保潔:衛(wèi)生保潔是家政服務(wù)中常見(jiàn)的,所以對(duì)這方面的培訓(xùn)不容忽視。培訓(xùn)的內(nèi)容大體包括不同服飾的洗滌技巧,熨燙要領(lǐng),室內(nèi)空氣凈化常識(shí),家居消毒方法,地面清潔方法,門(mén)窗擦洗技巧,家具除污技巧等。徐匯區(qū)原則家政電話多少

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