規(guī)范操作的準(zhǔn)則作為知識(shí)密集型的產(chǎn)業(yè),咨詢(xún)業(yè)的人力資源管理是其資產(chǎn)和品牌經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。這里所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)形象,除了通常意義上的清廉、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)之外,還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:一是程序化。ISO認(rèn)證咨詢(xún)是將標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化的過(guò)程,因此咨詢(xún)工作本身應(yīng)當(dāng)有板有眼,有章可循,應(yīng)當(dāng)建立一套包括診斷、策劃、培訓(xùn)、文件編寫(xiě)指導(dǎo)、試運(yùn)行指導(dǎo)、認(rèn)證前指導(dǎo)等6大環(huán)節(jié)的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦?并制定相應(yīng)的程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。二是恪守商業(yè)機(jī)密,在企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)半年到一年的貫標(biāo)工作,使企業(yè)的許多客戶(hù)的資源、工藝標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等為咨詢(xún)?nèi)藛T所熟悉。認(rèn)證咨詢(xún)實(shí)施程序包括:調(diào)研診斷、體系策劃、人員培訓(xùn)、文件編寫(xiě)、文件發(fā)布、體系運(yùn)行等。河北常規(guī)企業(yè)管理咨詢(xún)
ISO9001質(zhì)量管理體系文件審查、發(fā)布:注意以下事項(xiàng):檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求;檢查各文件之間的是否爭(zhēng)執(zhí)、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對(duì)應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊(cè)作為審查的重點(diǎn)。文件發(fā)布時(shí)嚴(yán)格按照《文件管理程序》進(jìn)行管理。此次培訓(xùn)主要針對(duì)體系文件的內(nèi)容進(jìn)行。讓各部門(mén)清楚了解質(zhì)量管理體系對(duì)各活動(dòng)的規(guī)范情況,各種流程具體怎么運(yùn)作的,特別是通用的程序,如:《糾正和預(yù)防措施程序》等。運(yùn)行過(guò)程中各部門(mén)出現(xiàn)的問(wèn)題要記錄、匯總并定期開(kāi)會(huì)討論,決定是否修改文件或優(yōu)化流程等。注意:體系試運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的修改情況可能比較普遍。所以,在外審時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)有很多種不同格式的質(zhì)量記錄等,這是允許的,因?yàn)橹皇窃囘\(yùn)行嘛!河南企業(yè)管理咨詢(xún)客戶(hù)至上產(chǎn)品認(rèn)證咨詢(xún)還需要包括產(chǎn)品符合性確認(rèn)、設(shè)計(jì)等程序。
認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每年1月底前向所在地省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)提交年度報(bào)告,年度報(bào)告包括上年度本機(jī)構(gòu)所咨詢(xún)的組織名錄、在本機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的專(zhuān)、兼職認(rèn)證咨詢(xún)?nèi)藛T的咨詢(xún)規(guī)范性和有效性評(píng)價(jià)情況、本機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評(píng)審情況。有下列情形之一的,認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)向所在地省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告,并辦理相關(guān)變更事宜:(一)法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變更;(二)《認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)組織章程》發(fā)生變更;(三)股東、負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的較高管理者發(fā)生變更;(四)專(zhuān)職認(rèn)證咨詢(xún)?nèi)藛T不再符合認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)所規(guī)定的基本要求;(五)分支機(jī)構(gòu)發(fā)生變更。
認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)應(yīng)當(dāng)在1個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè),不得同時(shí)在2個(gè)或者2個(gè)以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。在認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的專(zhuān)職或者兼職認(rèn)證人員,具備相關(guān)認(rèn)證培訓(xùn)教員資格的,經(jīng)所在認(rèn)證機(jī)構(gòu)與認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂合同后,可以在1個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事認(rèn)證培訓(xùn)活動(dòng)。認(rèn)證人員不得受聘于認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或者以任何方式,從事認(rèn)證咨詢(xún)活動(dòng)。認(rèn)證培訓(xùn)人員從事認(rèn)證培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)在1個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè),不得同時(shí)在2個(gè)或者2個(gè)以上的認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。在1個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的專(zhuān)職或者兼職認(rèn)證培訓(xùn)人員,具備相關(guān)認(rèn)證或認(rèn)證咨詢(xún)?nèi)藛T資格的,經(jīng)所在認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)或者認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)簽訂合同后,可以在1個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)或者1個(gè)認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)從事認(rèn)證或者認(rèn)證咨詢(xún)活動(dòng)。認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)認(rèn)證咨詢(xún)實(shí)施過(guò)程作出完整記錄,并歸檔留存。
確定ISO9001質(zhì)量管理體系條款刪減:刪減的原則是:不能影響滿(mǎn)足客戶(hù)的要求和保證產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。按照標(biāo)準(zhǔn)上話(huà)說(shuō)就是:除非刪減只限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿(mǎn)足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求,否則不能聲稱(chēng)符合本標(biāo)準(zhǔn)。確定ISO9001質(zhì)量管理體系文件編寫(xiě)格式:體系文件有幾個(gè)方面需確定:1.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件封面;2.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、規(guī)范(三階)的內(nèi)頁(yè)格式:包括表頭樣式、文件層次(目的、適用范圍、定義、職責(zé)、程序、質(zhì)量記錄、相關(guān)文件、附錄)、字體格式(包括字體大小、字體類(lèi)型、行距、首行縮進(jìn)等);3.程序文件修訂頁(yè)格式;4.較好的方式是編寫(xiě)一份《體系文件編寫(xiě)導(dǎo)則》,規(guī)定好相關(guān)內(nèi)容。代理申請(qǐng)受企業(yè)委托代為辦理認(rèn)證申請(qǐng)手續(xù)。山東綜合企業(yè)管理咨詢(xún)代理商
認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立與認(rèn)證咨詢(xún)活動(dòng)相適應(yīng)的認(rèn)證咨詢(xún)實(shí)施程序。河北常規(guī)企業(yè)管理咨詢(xún)
咨詢(xún)工作歸根結(jié)底起到的是輔助指導(dǎo)的作用,是外力。企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的質(zhì)量管理體系必然會(huì)使原管理體系及各部門(mén)職能發(fā)生變化,很容易出現(xiàn)各部門(mén)工作不能很好銜接的情況,有的部門(mén)仍習(xí)慣以前做法,致使在初始運(yùn)行階段出現(xiàn)“腸梗阻”現(xiàn)象。在這樣情況下,咨詢(xún)?nèi)藛T往往被當(dāng)成裁判員,成為矛盾的焦點(diǎn)。這是咨詢(xún)?nèi)藛T必須擺正自己的位置,不可代替企業(yè)決策層發(fā)號(hào)施令,而是應(yīng)將工作的注意力放在激發(fā)貫標(biāo)的原動(dòng)力上,通過(guò)與決策層的溝通,強(qiáng)化企業(yè)較高管理者的督導(dǎo),并與企業(yè)貫標(biāo)人員密切合作,循序漸進(jìn)推進(jìn)貫標(biāo)。只有這樣,咨詢(xún)?nèi)藛T才不會(huì)陷入企業(yè)內(nèi)部矛盾中,才能圓滿(mǎn)完成咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)。河北常規(guī)企業(yè)管理咨詢(xún)
無(wú)錫中奧企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司位于江蘇省無(wú)錫市南長(zhǎng)區(qū)招商城路99號(hào)永宏大廈8樓810。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗**系認(rèn)證,產(chǎn)品認(rèn)證,管理咨詢(xún),認(rèn)證咨詢(xún)深受客戶(hù)的喜愛(ài)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。中奧管理咨詢(xún)秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。