規(guī)范操作的準則作為知識密集型的產(chǎn)業(yè),咨詢業(yè)的人力資源管理是其資產(chǎn)和品牌經(jīng)營的重要組成部分。這里所說的專業(yè)形象,除了通常意義上的清廉、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L之外,還應注意以下幾個方面:一是程序化。ISO認證咨詢是將標準內(nèi)化的過程,因此咨詢工作本身應當有板有眼,有章可循,應當建立一套包括診斷、策劃、培訓、文件編寫指導、試運行指導、認證前指導等6大環(huán)節(jié)的科學、嚴謹?shù)墓ぷ鞒绦?并制定相應的程序文件及作業(yè)指導書。二是恪守商業(yè)機密,在企業(yè)進行長達半年到一年的貫標工作,使企業(yè)的許多客戶的資源、工藝標準、專業(yè)技術等為咨詢?nèi)藛T所熟悉。認證咨詢機構(gòu)應當建立專、兼職認證咨詢?nèi)藛T聘用、培訓、考核及能力評價制度。江西業(yè)務前景企業(yè)管理咨詢服務電話
咨詢工作歸根結(jié)底起到的是輔助指導的作用,是外力。企業(yè)按標準建立起來的質(zhì)量管理體系必然會使原管理體系及各部門職能發(fā)生變化,很容易出現(xiàn)各部門工作不能很好銜接的情況,有的部門仍習慣以前做法,致使在初始運行階段出現(xiàn)“腸梗阻”現(xiàn)象。在這樣情況下,咨詢?nèi)藛T往往被當成裁判員,成為矛盾的焦點。這是咨詢?nèi)藛T必須擺正自己的位置,不可代替企業(yè)決策層發(fā)號施令,而是應將工作的注意力放在激發(fā)貫標的原動力上,通過與決策層的溝通,強化企業(yè)較高管理者的督導,并與企業(yè)貫標人員密切合作,循序漸進推進貫標。只有這樣,咨詢?nèi)藛T才不會陷入企業(yè)內(nèi)部矛盾中,才能圓滿完成咨詢?nèi)蝿?。天津綜合企業(yè)管理咨詢代理商內(nèi)審指導企業(yè)進行質(zhì)量管理/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系內(nèi)部審核,準備正式認證。
認證咨詢機構(gòu)不得有下列行為:(一)使用不具備認證咨詢師注冊資格的人員單獨進行認證咨詢;(二)向其他機構(gòu)分包認證咨詢業(yè)務或者以其他合作方式從事認證咨詢活動;(三)認證咨詢機構(gòu)的辦事機構(gòu)從事認證咨詢經(jīng)營活動;(四)干涉被咨詢方自主選擇認證機構(gòu)的權(quán)力;(五)代收認證費用或者接受對認證咨詢活動產(chǎn)生公正影響的資助;(六)介入認證機構(gòu)的審核活動或者作為認證機構(gòu)的分支機構(gòu)及以其他方式從事認證活動;(七)為被咨詢方編造體系文件運行記錄或者幫助、授意被咨詢方隱瞞自身實際情況;(八)作出誤導、欺騙性宣傳或者承諾;(九)向未經(jīng)國家認監(jiān)委批準的認證機構(gòu)推薦經(jīng)其認證咨詢的單位進行認證;(十)其他違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定的行為。
ISO9001質(zhì)量管理體系文件審查、發(fā)布:注意以下事項:檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標準要求;檢查各文件之間的是否爭執(zhí)、關聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對應的表單及相關支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊作為審查的重點。文件發(fā)布時嚴格按照《文件管理程序》進行管理。此次培訓主要針對體系文件的內(nèi)容進行。讓各部門清楚了解質(zhì)量管理體系對各活動的規(guī)范情況,各種流程具體怎么運作的,特別是通用的程序,如:《糾正和預防措施程序》等。運行過程中各部門出現(xiàn)的問題要記錄、匯總并定期開會討論,決定是否修改文件或優(yōu)化流程等。注意:體系試運作過程中出現(xiàn)的修改情況可能比較普遍。所以,在外審時可能會出現(xiàn)有很多種不同格式的質(zhì)量記錄等,這是允許的,因為只是試運行嘛!檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系運行情況,找出問題,分析原因,完善體系。
認證咨詢機構(gòu)應當在每年1月底前向所在地省級質(zhì)量技術監(jiān)督部門提交年度報告,年度報告包括上年度本機構(gòu)所咨詢的組織名錄、在本機構(gòu)執(zhí)業(yè)的專、兼職認證咨詢?nèi)藛T的咨詢規(guī)范性和有效性評價情況、本機構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審情況。有下列情形之一的,認證咨詢機構(gòu)應當自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)向所在地省級質(zhì)量技術監(jiān)督部門報告,并辦理相關變更事宜:(一)法定代表人、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所等有關內(nèi)容發(fā)生變更;(二)《認證咨詢機構(gòu)組織章程》發(fā)生變更;(三)股東、負有執(zhí)行職責的較高管理者發(fā)生變更;(四)專職認證咨詢?nèi)藛T不再符合認證咨詢機構(gòu)批準所規(guī)定的基本要求;(五)分支機構(gòu)發(fā)生變更。認證咨詢機構(gòu)應當建立與認證咨詢活動相適應的認證咨詢實施程序。陜西互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理咨詢報價表
產(chǎn)品認證咨詢還需要包括產(chǎn)品符合性確認、設計等程序。江西業(yè)務前景企業(yè)管理咨詢服務電話
咨詢在貫標工作中的輔助指導地位并不意味著咨詢工作將會處于被動的姿態(tài)。相反,企業(yè)決策層之所以外聘咨詢?nèi)藛T幫助其完成貫標工作,一是希望借助咨詢?nèi)藛T的專業(yè)知識正確理解和掌握,并將標準轉(zhuǎn)換為企業(yè)的個性化體系,少走彎路;二是更希望借助外力,打破管理上的“層陣”現(xiàn)象,實施組織的流程再造,在一些較大型或歷史較長的組織中,較高管理者乃至管理層對自身存在的弊端和陋習是清楚的。但由于惰性和固化思維的緣故,組織內(nèi)失去了解決問題的熱情和機會。因此借助ISO,層層推進管理,實施流程再造也不失為一個好的主意和機會。江西業(yè)務前景企業(yè)管理咨詢服務電話
無錫中奧企業(yè)管理咨詢有限公司主要經(jīng)營范圍是商務服務,擁有一支專業(yè)技術團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務分為體系認證,產(chǎn)品認證,管理咨詢,認證咨詢等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務改進,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務為理念,秉持誠信為本的理念,打造商務服務良好品牌。中奧管理咨詢憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。