規(guī)范操作的準則作為知識密集型的產(chǎn)業(yè),咨詢業(yè)的人力資源管理是其資產(chǎn)和品牌經(jīng)營的重要組成部分。這里所說的專業(yè)形象,除了通常意義上的清廉、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L之外,還應注意以下幾個方面:一是程序化。ISO認證咨詢是將標準內(nèi)化的過程,因此咨詢工作本身應當有板有眼,有章可循,應當建立一套包括診斷、策劃、培訓、文件編寫指導、試運行指導、認證前指導等6大環(huán)節(jié)的科學、嚴謹?shù)墓ぷ鞒绦?并制定相應的程序文件及作業(yè)指導書。二是恪守商業(yè)機密,在企業(yè)進行長達半年到一年的貫標工作,使企業(yè)的許多客戶的資源、工藝標準、專業(yè)技術等為咨詢?nèi)藛T所熟悉。按照認證咨詢實施程序為認證咨詢委托人提供認證咨詢服務,保證認證咨詢活動的真實、有效。浙江信息化企業(yè)管理咨詢報價表
咨詢?nèi)藛T不只應當恪守這些商業(yè)機密,而且還應盡量不在其同行業(yè)企業(yè)提及這些咨詢的經(jīng)歷,以免誤導企業(yè)。三是嚴格守信。咨詢的依據(jù)是企業(yè)與咨詢方所達成的合同,因此咨詢應嚴格按合同辦事,不得提出不符合自己身份,或超越咨詢工作需要的要求,嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范。咨詢業(yè)是新興的知識產(chǎn)業(yè),越來越多的企業(yè)迫切需要利用有效的管理工具提升企業(yè)的管理水平,迫切需要與國際接軌,取得國際間的認可,只要我們恪守咨詢工作的準則,規(guī)范咨詢行為,就一定能夠拓展出咨詢業(yè)更廣闊的發(fā)展空間。云南一站式企業(yè)管理咨詢服務電話環(huán)境管理體系、職業(yè)健康與安全管理體系等特殊領域的認證咨詢。
認證咨詢機構應當在每年1月底前向所在地省級質量技術監(jiān)督部門提交年度報告,年度報告包括上年度本機構所咨詢的組織名錄、在本機構執(zhí)業(yè)的專、兼職認證咨詢?nèi)藛T的咨詢規(guī)范性和有效性評價情況、本機構內(nèi)部質量體系審核和管理評審情況。有下列情形之一的,認證咨詢機構應當自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)向所在地省級質量技術監(jiān)督部門報告,并辦理相關變更事宜:(一)法定代表人、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所等有關內(nèi)容發(fā)生變更;(二)《認證咨詢機構組織章程》發(fā)生變更;(三)股東、負有執(zhí)行職責的較高管理者發(fā)生變更;(四)專職認證咨詢?nèi)藛T不再符合認證咨詢機構批準所規(guī)定的基本要求;(五)分支機構發(fā)生變更。
咨詢在貫標工作中的輔助指導地位并不意味著咨詢工作將會處于被動的姿態(tài)。相反,企業(yè)決策層之所以外聘咨詢?nèi)藛T幫助其完成貫標工作,一是希望借助咨詢?nèi)藛T的專業(yè)知識正確理解和掌握,并將標準轉換為企業(yè)的個性化體系,少走彎路;二是更希望借助外力,打破管理上的“層陣”現(xiàn)象,實施組織的流程再造,在一些較大型或歷史較長的組織中,較高管理者乃至管理層對自身存在的弊端和陋習是清楚的。但由于惰性和固化思維的緣故,組織內(nèi)失去了解決問題的熱情和機會。因此借助ISO,層層推進管理,實施流程再造也不失為一個好的主意和機會。認證咨詢機構應當建立專、兼職認證咨詢?nèi)藛T聘用、培訓、考核及能力評價制度。
認證咨詢機構不得有下列行為:(一)使用不具備認證咨詢師注冊資格的人員單獨進行認證咨詢;(二)向其他機構分包認證咨詢業(yè)務或者以其他合作方式從事認證咨詢活動;(三)認證咨詢機構的辦事機構從事認證咨詢經(jīng)營活動;(四)干涉被咨詢方自主選擇認證機構的權力;(五)代收認證費用或者接受對認證咨詢活動產(chǎn)生公正影響的資助;(六)介入認證機構的審核活動或者作為認證機構的分支機構及以其他方式從事認證活動;(七)為被咨詢方編造體系文件運行記錄或者幫助、授意被咨詢方隱瞞自身實際情況;(八)作出誤導、欺騙性宣傳或者承諾;(九)向未經(jīng)國家認監(jiān)委批準的認證機構推薦經(jīng)其認證咨詢的單位進行認證;(十)其他違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定的行為。指導企業(yè)編寫質量/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系手冊及相關程序等文件;吉林業(yè)務前景企業(yè)管理咨詢客戶至上
建立質量管理體系/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系。浙江信息化企業(yè)管理咨詢報價表
認證人員從事認證活動應當在1個認證機構執(zhí)業(yè),不得同時在2個或者2個以上認證機構執(zhí)業(yè)。在認證機構執(zhí)業(yè)的專職或者兼職認證人員,具備相關認證培訓教員資格的,經(jīng)所在認證機構與認證培訓機構簽訂合同后,可以在1個認證培訓機構從事認證培訓活動。認證人員不得受聘于認證咨詢機構或者以任何方式,從事認證咨詢活動。認證培訓人員從事認證培訓活動應當在1個認證培訓機構執(zhí)業(yè),不得同時在2個或者2個以上的認證培訓機構執(zhí)業(yè)。在1個認證培訓機構執(zhí)業(yè)的專職或者兼職認證培訓人員,具備相關認證或認證咨詢?nèi)藛T資格的,經(jīng)所在認證培訓機構與認證機構或者認證咨詢機構簽訂合同后,可以在1個認證機構或者1個認證咨詢機構從事認證或者認證咨詢活動。浙江信息化企業(yè)管理咨詢報價表
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