為了達到企業(yè)的這兩個期望,咨詢工作人員一方面應(yīng)正確導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn),不能把工作方式界限在培訓(xùn)和咨詢上,應(yīng)定位到教練的高度,強化對管理層領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和管理手段的教練,強化基層干部管理工作能力的教練,另一方面在企業(yè)診斷階段即應(yīng)全方面診斷組織的物流管理、經(jīng)營管理、人力資源管理等全部管理體系,并在符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的管理體系下加以整合,系統(tǒng)地規(guī)定出管理信息的有效傳遞的路徑,分析和處理的方法,使企業(yè)的日常管理能有效地運轉(zhuǎn),達到持續(xù)改進的目的,并實現(xiàn)質(zhì)量方針。推行計劃一般包括以下內(nèi)容:體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、識別)、成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、體系文件結(jié)構(gòu)策劃、程序文件編寫、質(zhì)量手冊編寫、三階文件編寫、體系文件審查發(fā)布、體系文件宣傳培訓(xùn)、系統(tǒng)試運行、內(nèi)部審核培訓(xùn)、次內(nèi)部審核會議、管理審查會議、補審(關(guān)于內(nèi)部審核和管理評審)、質(zhì)量體系完善和改進、認證申請、現(xiàn)場審核、外審不合格項糾正、拿到證書。認證咨詢機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對認證咨詢實施過程作出完整記錄,并歸檔留存。海南創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢
國家對管理體系認證審核員、產(chǎn)品認證檢查員、認證培訓(xùn)教員和認證咨詢師等從事認證及認證培訓(xùn)、咨詢活動的人員實施統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)資格注冊制度;對認證及認證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)行為實行統(tǒng)一的監(jiān)督管理。國家認證認可監(jiān)督管理會(以下簡稱國家認監(jiān)委)負責(zé)對從事認證及認證培訓(xùn)、咨詢活動人員執(zhí)業(yè)資格注冊制度的批準(zhǔn)工作;對認證及認證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)行為實施監(jiān)督管理。地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和各地出入境檢驗檢疫機構(gòu)(以下統(tǒng)稱地方認證監(jiān)督管理部門)按照各自職責(zé)分工,依法對所轄區(qū)域內(nèi)的認證及認證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)行為實施監(jiān)督檢查。黑龍江第三方企業(yè)管理咨詢服務(wù)電話檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系/或環(huán)境管理/或職業(yè)安全/或食品安全體系運行情況,找出問題,分析原因,完善體系。
咨詢工作歸根結(jié)底起到的是輔助指導(dǎo)的作用,是外力。企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)建立起來的質(zhì)量管理體系必然會使原管理體系及各部門職能發(fā)生變化,很容易出現(xiàn)各部門工作不能很好銜接的情況,有的部門仍習(xí)慣以前做法,致使在初始運行階段出現(xiàn)“腸梗阻”現(xiàn)象。在這樣情況下,咨詢?nèi)藛T往往被當(dāng)成裁判員,成為矛盾的焦點。這是咨詢?nèi)藛T必須擺正自己的位置,不可代替企業(yè)決策層發(fā)號施令,而是應(yīng)將工作的注意力放在激發(fā)貫標(biāo)的原動力上,通過與決策層的溝通,強化企業(yè)較高管理者的督導(dǎo),并與企業(yè)貫標(biāo)人員密切合作,循序漸進推進貫標(biāo)。只有這樣,咨詢?nèi)藛T才不會陷入企業(yè)內(nèi)部矛盾中,才能圓滿完成咨詢?nèi)蝿?wù)。
認證人員從事認證活動應(yīng)當(dāng)在1個認證機構(gòu)執(zhí)業(yè),不得同時在2個或者2個以上認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)。在認證機構(gòu)執(zhí)業(yè)的專職或者兼職認證人員,具備相關(guān)認證培訓(xùn)教員資格的,經(jīng)所在認證機構(gòu)與認證培訓(xùn)機構(gòu)簽訂合同后,可以在1個認證培訓(xùn)機構(gòu)從事認證培訓(xùn)活動。認證人員不得受聘于認證咨詢機構(gòu)或者以任何方式,從事認證咨詢活動。認證培訓(xùn)人員從事認證培訓(xùn)活動應(yīng)當(dāng)在1個認證培訓(xùn)機構(gòu)執(zhí)業(yè),不得同時在2個或者2個以上的認證培訓(xùn)機構(gòu)執(zhí)業(yè)。在1個認證培訓(xùn)機構(gòu)執(zhí)業(yè)的專職或者兼職認證培訓(xùn)人員,具備相關(guān)認證或認證咨詢?nèi)藛T資格的,經(jīng)所在認證培訓(xùn)機構(gòu)與認證機構(gòu)或者認證咨詢機構(gòu)簽訂合同后,可以在1個認證機構(gòu)或者1個認證咨詢機構(gòu)從事認證或者認證咨詢活動。至少每12個月實施1次內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審。
咨詢?nèi)藛T不只應(yīng)當(dāng)恪守這些商業(yè)機密,而且還應(yīng)盡量不在其同行業(yè)企業(yè)提及這些咨詢的經(jīng)歷,以免誤導(dǎo)企業(yè)。三是嚴格守信。咨詢的依據(jù)是企業(yè)與咨詢方所達成的合同,因此咨詢應(yīng)嚴格按合同辦事,不得提出不符合自己身份,或超越咨詢工作需要的要求,嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范。咨詢業(yè)是新興的知識產(chǎn)業(yè),越來越多的企業(yè)迫切需要利用有效的管理工具提升企業(yè)的管理水平,迫切需要與國際接軌,取得國際間的認可,只要我們恪守咨詢工作的準(zhǔn)則,規(guī)范咨詢行為,就一定能夠拓展出咨詢業(yè)更廣闊的發(fā)展空間。認證咨詢實施程序包括:調(diào)研診斷、體系策劃、人員培訓(xùn)、文件編寫、文件發(fā)布、體系運行等。內(nèi)蒙古數(shù)據(jù)企業(yè)管理咨詢市價
產(chǎn)品認證咨詢還需要包括產(chǎn)品符合性確認、設(shè)計等程序。海南創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢
ISO9001質(zhì)量管理體系文件審查、發(fā)布:注意以下事項:檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求;檢查各文件之間的是否爭執(zhí)、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊作為審查的重點。文件發(fā)布時嚴格按照《文件管理程序》進行管理。此次培訓(xùn)主要針對體系文件的內(nèi)容進行。讓各部門清楚了解質(zhì)量管理體系對各活動的規(guī)范情況,各種流程具體怎么運作的,特別是通用的程序,如:《糾正和預(yù)防措施程序》等。運行過程中各部門出現(xiàn)的問題要記錄、匯總并定期開會討論,決定是否修改文件或優(yōu)化流程等。注意:體系試運作過程中出現(xiàn)的修改情況可能比較普遍。所以,在外審時可能會出現(xiàn)有很多種不同格式的質(zhì)量記錄等,這是允許的,因為只是試運行嘛!海南創(chuàng)新企業(yè)管理咨詢
無錫中奧企業(yè)管理咨詢有限公司一直專注于企業(yè)管理咨詢/認證服務(wù),是一家商務(wù)服務(wù)的企業(yè),擁有自己獨立的技術(shù)體系。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺與成長空間,為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),深受員工與客戶好評。無錫中奧企業(yè)管理咨詢有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋體系認證,產(chǎn)品認證,管理咨詢,認證咨詢,堅持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德,樹立了良好的體系認證,產(chǎn)品認證,管理咨詢,認證咨詢形象,贏得了社會各界的信任和認可。