不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對高品質(zhì)、異質(zhì)化、體驗式消費的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線上電商企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的"硬傷"。特別是在我國居民人均可支配收入不斷提高的情況下,人們對購物的關(guān)注點已經(jīng)不再只只局限于價格低廉等線上電商曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢方面,而是愈發(fā)注重對消費過程的體驗和感受。因此,探索運用"新零售"模式來啟動消費購物體驗的升級,推進消費購物方式的變革,構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局,必將成為傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。當新的生態(tài)構(gòu)建完成之后,新零售行業(yè)的發(fā)展才能真正告別循環(huán)和反復(fù),真正進入到一個朝前持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)里。連云港新零售價錢
新零售商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、碎片化等要求的逐漸提高,而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于"智慧型"的購物方式。可以肯定,在產(chǎn)品升級、渠道融合、客戶至上的"新零售"時代,人們經(jīng)歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的"智慧型"特征。未來,智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實地出現(xiàn)在消費者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。東臺新零售服務(wù)流程按照人們對于新零售的定義,所謂的新零售,其實就是人、貨、場三種元素的重構(gòu)。
從本質(zhì)上來看,新零售是數(shù)字經(jīng)濟的必然和趨勢。新零售之所以“新”主要是因為它的技術(shù)、模式和目標對象都是全新的。無論是技術(shù),還是模式,新零售真正要達成的,就是數(shù)字經(jīng)濟。從某種意義上來講,新零售是數(shù)字經(jīng)濟的應(yīng)有之義。從這個角度來看,當數(shù)字經(jīng)濟風靡,我們認為新零售已經(jīng)退熱,其實是一種錯誤。從某種意義上來講,新零售是數(shù)字經(jīng)濟的前哨?;仡欕娚虝r代的發(fā)展,我們就會看到,它真正達成的是將人們傳統(tǒng)的消費行為和習慣從線下轉(zhuǎn)移到線上。當人們的消費行為越來越多的轉(zhuǎn)移到線上,甚至線上生活和消費逐漸成為一種潮流和趨勢的時候,人們所有的行為和表現(xiàn)都可以用數(shù)據(jù)來代替。這是大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟生活當中開始發(fā)揮越來越重要作用的根本原因所在。
本世紀的初期,當傳統(tǒng)零售企業(yè)還未能覺察到電子商務(wù)對整個商業(yè)生態(tài)圈所可能產(chǎn)生的顛覆性作用之時,以淘寶、京東等為標志的電子商務(wù)平臺卻開始破土而出,電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)零售市場主導(dǎo)地位。"隨著"新零售"模式的逐步落地,線上和線下將從原來的相對單獨、相互矛盾逐漸轉(zhuǎn)化為互為促進、彼此融合,電子商務(wù)的表現(xiàn)形式和商業(yè)路徑必定會發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。當所有實體零售都具有明顯的"電商"基因特征之時,傳統(tǒng)意義上的"電商"將不復(fù)存在,而人們經(jīng)常抱怨的電子商務(wù)給實體經(jīng)濟帶來的嚴重沖擊也將成為歷史。毫不夸張地說,現(xiàn)在我們正處在電商時代,甚至連新零售的邊界都沒有到達。
有關(guān)部門辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,明確了推動我國實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則。同時,在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進跨界融合、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強化政策支持等方面作出具體部署?!兑庖姟吩诖龠M線上線下融合的問題上強調(diào):"建立適應(yīng)融合發(fā)展的標準規(guī)范、競爭規(guī)則,引導(dǎo)實體零售企業(yè)逐步提高信息化水平,將線下物流、服務(wù)、體驗等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合,拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局。"從某種意義上來講,新零售是數(shù)字經(jīng)濟的前哨。海門新零售費用
基于在線化思維的新零售,需要有一套新的基礎(chǔ)工具--數(shù)字化運營體系。連云港新零售價錢
新零售所標志的未來主流零售模式必定會將"人"這個因素置于重要與關(guān)鍵位置,針對商品的經(jīng)營只是表象,基于提供滿足消費者需求的商品和服務(wù)來經(jīng)營"人"方為實質(zhì),而用戶不斷升級的消費需求尤其是消費體驗需求則主要依靠于線下平臺的搭建。通過對線下平臺的升級改造,將傳統(tǒng)零售單一而孤立的平面化銷售方式嵌入到多維而立體的用戶消費場景之中,構(gòu)建以真實生活場景為體驗入口的零售生態(tài)體系,勢必成為"新零售"變革的一個著力點與突破口,線下實體店面的價值也將迎來新一輪的重估。連云港新零售價錢
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