本世紀(jì)的初期，當(dāng)傳統(tǒng)零售企業(yè)還未能覺察到電子商務(wù)對整個商業(yè)生態(tài)圈所可能產(chǎn)生的顛覆性作用之時，以淘寶、京東等為標(biāo)志的電子商務(wù)平臺卻開始破土而出，電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)零售市場主導(dǎo)地位。"隨著"新零售"模式的逐步落地，線上和線下將從原來的相對單獨(dú)、相互矛盾逐漸轉(zhuǎn)化為互為促進(jìn)、彼此融合，電子商務(wù)的表現(xiàn)形式和商業(yè)路徑必定會發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。當(dāng)所有實(shí)體零售都具有明顯的"電商"基因特征之時，傳統(tǒng)意義上的"電商"將不復(fù)存在，而人們經(jīng)常抱怨的電子商務(wù)給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來的嚴(yán)重沖擊也將成為歷史。從本質(zhì)上來看，新零售就是在進(jìn)行零售行業(yè)的數(shù)字化改造。東臺新零售服務(wù)流程

新零售的重要要義在于推動線上與線下的一體化進(jìn)程，其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級。同時，促成價格消費(fèi)時代向價值消費(fèi)時代的全方面轉(zhuǎn)型。此外，有學(xué)者也提出新零售就是"將零售數(shù)據(jù)化"。線上用戶信息能以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，而傳統(tǒng)線下用戶數(shù)據(jù)數(shù)字化難度較大。在人工智能深度學(xué)習(xí)的幫助下，視頻用戶行為分析技術(shù)能在線下門店進(jìn)行用戶進(jìn)店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數(shù)字化轉(zhuǎn)化，形成用戶標(biāo)簽，并結(jié)合線上數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶畫像，同時可進(jìn)行異常行為警報等輔助管理。新零售可總結(jié)為"線上+線下+物流，其重要是以消費(fèi)者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全方面打通"。蘭溪新零售哪家正規(guī)既然新零售稱之為新零售，其實(shí)重要的一個原因就是它與傳統(tǒng)零售有很大的區(qū)別。

從本質(zhì)上來看，新零售就是在進(jìn)行零售行業(yè)的數(shù)字化改造。同電商只是借助平臺的模式進(jìn)行去中間化的處理不同，新零售其實(shí)是在通過一種全新的模式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的升級和改造。在這個全新的模式下，傳統(tǒng)意義上的平臺將不復(fù)存在，每一個人都是行業(yè)發(fā)展的一份子。如果我們仔細(xì)分析新零售的本質(zhì)就會發(fā)現(xiàn)，無論是哪種類型的升級和改造，從本質(zhì)上來看，其實(shí)都是在進(jìn)行數(shù)字化的升級和改造而已。正是因?yàn)槿绱?，我們看到有些電商平臺在將數(shù)字科技看成是深度布局的重要方向，并且把數(shù)字經(jīng)濟(jì)看成是深入到人們生活各個方面的觸角。我們目前所看到的所謂的賦能，其實(shí)就是在對傳統(tǒng)的B端進(jìn)行數(shù)字化的改造。大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能等新技術(shù)，本質(zhì)上就是對傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)進(jìn)行一個重混的過程。

有關(guān)部門辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，明確了推動我國實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則。同時，在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強(qiáng)化政策支持等方面作出具體部署。《意見》在促進(jìn)線上線下融合的問題上強(qiáng)調(diào):"建立適應(yīng)融合發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、競爭規(guī)則，引導(dǎo)實(shí)體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，將線下物流、服務(wù)、體驗(yàn)等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局。"毫不夸張地說，現(xiàn)在我們正處在電商時代，甚至連新零售的邊界都沒有到達(dá)。

從本質(zhì)上來看，新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的必然和趨勢。新零售之所以“新”主要是因?yàn)樗募夹g(shù)、模式和目標(biāo)對象都是全新的。無論是技術(shù)，還是模式，新零售真正要達(dá)成的，就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)。從某種意義上來講，新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的應(yīng)有之義。從這個角度來看，當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)靡，我們認(rèn)為新零售已經(jīng)退熱，其實(shí)是一種錯誤。從某種意義上來講，新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的前哨?；仡欕娚虝r代的發(fā)展，我們就會看到，它真正達(dá)成的是將人們傳統(tǒng)的消費(fèi)行為和習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)移到線上。當(dāng)人們的消費(fèi)行為越來越多的轉(zhuǎn)移到線上，甚至線上生活和消費(fèi)逐漸成為一種潮流和趨勢的時候，人們所有的行為和表現(xiàn)都可以用數(shù)據(jù)來代替。這是大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)生活當(dāng)中開始發(fā)揮越來越重要作用的根本原因所在?；谠诰€化思維的新零售，需要有一套新的基礎(chǔ)工具--數(shù)字化運(yùn)營體系。東臺新零售服務(wù)流程

從某種意義上來講，新零售是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的應(yīng)有之義。東臺新零售服務(wù)流程

從總的來講，新零售標(biāo)志的是面對新環(huán)境，零售要進(jìn)行變革創(chuàng)新。零售要不要變革創(chuàng)新？答案是不言而喻的，必須要變革創(chuàng)新。推動零售變革的主要要素是環(huán)境發(fā)生了變化。主要是互聯(lián)網(wǎng)的特別是移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的零售環(huán)境發(fā)生了重大變化?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來了新的消費(fèi)方式變化，互聯(lián)網(wǎng)帶來了新的效率工具，互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)造新的有效商業(yè)模式。還有一個重要因素是消費(fèi)市場環(huán)境發(fā)生的變化，主要是分層化的消費(fèi)市場變化，市場特征由以往的大眾化變成了小眾化，消費(fèi)市場的主要支撐力量由以往數(shù)量眾多的、具備中低消費(fèi)能力的大眾消費(fèi)群體在逐步變成為以中產(chǎn)階層為標(biāo)志的具備中高消費(fèi)能力的小眾消費(fèi)群體。東臺新零售服務(wù)流程

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