品牌樹立的設(shè)想1. 規(guī)范服務(wù)理念，突出服務(wù)特色，由細處見真情，以情情見功夫  餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務(wù)程序和服務(wù)標準，樹立服務(wù)人員對客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人，充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識，替賓客著想，以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次，以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受，溫馨服務(wù)的回味。2.保持看家特色菜品，及時開創(chuàng)新菜，保持各類菜品質(zhì)量，展現(xiàn)餐飲實力餐飲的菜系品種千變?nèi)f化，這就要求餐廳要將廚師分成兩類，極少數(shù)的廚師（行政總廚，各點廚師長）承擔類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師的責任，主要是研究創(chuàng)新菜式，和制訂菜肴品味質(zhì)量標準，以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分，可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出，保未經(jīng)總廚修正，任何廚師不能自行其是，這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。本公司是一家專業(yè)得食堂管理公司，員工食堂交給我公司安心放心！閔行區(qū)養(yǎng)老院食堂托管銷售廠家

確定了以上因素后，就必須對經(jīng)營場所的場地進行布局，在布局時務(wù)必要考慮下述工作的內(nèi)容：1. 廚房的設(shè)備配置與餐位的配比；2. 廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作；3.衛(wèi)生防疫設(shè)施，設(shè)備的配置；4.水、電、照明的引入及控制。餐飲員工管理餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來？這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃，對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為：1 .每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質(zhì)量標準；2. 詳細說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系，并實行逐級匯報，逐級負責制的工作方式；3 .制定嚴格的培訓計劃，包括日常培訓及計劃培訓；4. 明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制；長寧區(qū)公司食堂托管怎么樣美味別錯過，好吃別放過，金惜餐飲給你不一樣的食堂托管體驗！

食堂承包是指企業(yè)、醫(yī)院、學校、酒店等企事業(yè)單位或團體組織根據(jù)需要將食堂承包給專業(yè)的餐飲公司來管理，然后選擇餐飲公司所提供的各類菜式就餐。那么食堂承包公司的資質(zhì)是什么呢?一、食堂承包所需證件：1、有效工商營業(yè)執(zhí)照及各項國地稅等證照。2、餐飲服務(wù)許可證。3、食品衛(wèi)生安全管理員證。4、廚師等級證及人員健康證。二、食堂承包公司的資質(zhì)：1、具備經(jīng)營能力的公司或私人。2、擁有一定的經(jīng)營管理信譽。3、承包期評估合格的原承包單位及個人。

當班時喝酒或帶有醉態(tài)（工作需要除外），打撲克牌，下棋，以及辦其他個人私事。未經(jīng)批準使用酒店對客服務(wù)的設(shè)施和設(shè)備。未能及時安排完成上級領(lǐng)導下達的工作任務(wù)。私自處理客人遺忘的物品。不尊重同事和上級，不服從領(lǐng)導的工作安排調(diào)度。責任區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施損壞、丟失、不及時上報或謊報。不經(jīng)請示超越職權(quán)范圍擅自作主，或無關(guān)本職事宜隨作答造成損失。請假由他人代請假、打電話請假的鮮有發(fā)生（特殊情況除外）。無故不工作一次罰款50元。一點美味，一點回味，金惜餐飲給你不一樣的食堂托管體驗！

懲罰制度1、具有下列情況之一者，記“輕微過失”一次，口頭批評教育：上海恩泉餐飲管理有限公司上班時衣冠不整，不佩戴工牌，（不佩戴在指定位置）攜帶個人手提包進入酒店營業(yè)區(qū)域。染怪異發(fā)色，女員工不盤長發(fā)（盤發(fā)不美觀），額前留海紛亂、過眉，男員工留長發(fā)，不修面。上下班不使用員工通道，隨便穿越大堂。不安規(guī)定時間、正確站姿站位迎賓，站位迎賓時交頭接耳，抓耳撓腮、玩弄衣角、手指，不向客人問好，賓客就餐結(jié)束后不送客。營業(yè)時串崗聊天，大聲喧嘩，追逐打鬧，勾肩搭背，嚼口香糖，吃零食，看書報，瞌睡或會私客。工作或服務(wù)效果欠佳，達不到工作基本標準。隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭和廢棄物，在營業(yè)區(qū)域吸煙。不保持衣柜、宿舍和公共場所的整潔。專業(yè)為上海各個區(qū)以及上海周邊城市各企事業(yè)單位、學校等提供質(zhì)量食堂承包、食材配送等膳食服務(wù)。虹口區(qū)辦公樓食堂托管服務(wù)電話

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        加強市場調(diào)查研究，建立快速、靈活的應變機制和創(chuàng)新機制，保持與市場的緊密聯(lián)系，并善于預測市場需求；企業(yè)應主動適應客人的需要，而不是讓客人來適應企業(yè)；強調(diào)對顧客需求的深度體驗和員工對自己使命的深度體驗，這是創(chuàng)造新穎的、健康和快樂的服務(wù)體驗的前提；贊美客人，激發(fā)客人的自豪感；對客人的意見進行記錄，不斷改進服務(wù)；在服務(wù)過程中，努力爭取給客人一個意外的驚喜，而每一次與顧客接觸，都是一次潛在的機會；將顧客的期望值調(diào)節(jié)到適當水平，并設(shè)法超越顧客期望；以創(chuàng)造新體驗吸引消費者，包括創(chuàng)新菜品、烹飪工藝、服務(wù)方式和標準；持續(xù)超越顧客期望是企業(yè)贏得顧客滿意與忠誠的根本方法。服務(wù)是使人快樂的藝術(shù)。要善于創(chuàng)造快樂，既為顧客生產(chǎn)價值，又為企業(yè)生產(chǎn)利潤。消費者的消費意向和期望是不斷變化發(fā)展的。只有從經(jīng)營理念、思維方式到服務(wù)方式，處于持續(xù)創(chuàng)新的過程中，我們的服務(wù)才能愈來愈接近盡善盡美的境界。閔行區(qū)養(yǎng)老院食堂托管銷售廠家

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