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隨著人們生活質(zhì)量的提高,生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高,就拿工作中比較常見的各種會議來說,有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行。因此上,對于承辦會議的場所,對于相關的崗位職責,一定要有比較多的了解。一、會議服務工作人員上崗前的儀容儀表1、因為是會議場所,首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,對于女員工來說要化上淡妝,對于男員工來說,工作裝一定要做到筆挺平展。2、在會場中行走的時候,要做到動作輕盈,目光要做到注視前方,不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象。二、會議服務工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議,會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,因此上只有認真解讀會議通知單的內(nèi)容,才不會出現(xiàn)走題的狀況。1、接到會議通知單之后,首先了解會議的名稱,再有就是了解好會議的性質(zhì),比如說是組織部的會議,還是商務會議。2、對于出席會議的領導,要做較為深入的了解,還要知道會議的時間以及會議的時長,對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點,也要進行足夠的了解。3、對于會議的組織者,需要接待的單位以及相關的負責人姓名、電話或者是職務等,會議服務人員也要做好了解。三、會議服務對會場的要求對于這一點。會議開始前,負責與會人員的注冊登記,包括簽到和領取**證件、會議文件及紀念品等。江蘇名優(yōu)展覽服務歡迎咨詢
開會過程中保障工作:包括送水服務、續(xù)水服務、撤換服務等。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求。比如說像有的客人,開會時喝茶喝的很多,抽煙抽也很歷害等,就要根據(jù)需要急時的加水、更換煙缸。三、會議結(jié)束后的工作送客:會議服務人員在會議結(jié)束后,應立即開啟會議室大門,并在門口立崗送客,面帶微笑道別;檢查:檢查會議室內(nèi)是否有電器設備損壞,發(fā)現(xiàn)損壞應及時通知維修部進行修復;清理衛(wèi)生:清理會議桌上的資料、茶杯、毛巾、礦泉水等物品,并送到儲水間進行清洗;注意事項:三清三關、遺留物品處理。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內(nèi)容。對于所聽到的會議內(nèi)容應保密。留意與會人員的需要會議開始后,會場服務人員應站立在會場周圍,觀察所負責區(qū)域賓客是否需要服務。不斷提高自身素質(zhì)對待客人要服務周到、細心、耐心、熱情,對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求,耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題。無錫名優(yōu)展覽服務歡迎咨詢這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,一般都經(jīng)過培訓。
表彰一年來的先進員工和先進部門,總結(jié)一年來的公司發(fā)展,指出下一年度的公司發(fā)展目標。會議服務流程一、會前準備工作1、熟悉會議的編導程序會議時間地點(會議預定登記表、本周會議安排表)到會者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會場布置要求(演講臺、水、踏步等)特殊服務(如茶葉標準、水果、臺布、毛巾、空調(diào)溫度、音響、投影、燈光、花卉等)2、服務中心各部門分工明確客服部:清理衛(wèi)生、布置會場、(準備音響);物業(yè)辦公室:召開專門會議,部署工作計劃。成立會議保障小組,做好會場布置等工作,小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預案”,做到有備無患;維修部:檢查設施音響,看好會場附近的供電電閘,要專人保證電梯的供應;保潔部:良好的衛(wèi)生環(huán)境;保安部:車輛指揮停放、**秩序維護、與會人員**等工作。3、各項檢查工作音響、空調(diào)設施設備;保證室內(nèi)空氣清新,無異味;擺好口杯、煙灰缸、香巾;檢查室內(nèi)的衛(wèi)生、桌面、地面有無灰塵及雜物,口杯煙灰缸是否干凈;會場布置檢查完畢后,請業(yè)主會議主辦部門進行檢查,避免出現(xiàn)差錯;充當配角、保密工作二、會議期間的服務客人到達時的工作:服務人員應做好來賓簽到工作,并**來賓至會場或休息室。
3、服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、嚴格遵守職業(yè)道德。(五)服務衛(wèi)生1、工作服固定,整潔干凈。2、定期體檢,健康合格,持證上崗。3、勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,明確會議服務要求,并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務人員應提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導工作。如需使用空調(diào),提前半小時開啟。三、會中服務(一)會議服務人員在與會人員入場前,應站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人。會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關上。
并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務人員應提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導工作。如需使用空調(diào),提前半小時開啟。三、會中服務(一)會議服務人員在與會人員入場前,應站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點頭致意,并說"早上(上午、下午、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。四、會后服務(一)會議結(jié)束時,服務人員應及時打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點頭。會議服務是指會場有一些從事現(xiàn)場服務的工作人員。宜興正規(guī)展覽服務口碑
每次會議開始前,在進門處檢查與會人員證件。江蘇名優(yōu)展覽服務歡迎咨詢
城市化帶來大規(guī)模人口聚集,我國政策大力支持,互聯(lián)網(wǎng)重新配置教育資源,教育需求趨向多元化,加上國內(nèi)外資本的青睞,貿(mào)易型日趨完善,各個細分賽道均蘊藏著機會。未來將有更多的民辦機構(gòu)與學校教育形成互補,市場前景巨大,未來十年都是行業(yè)發(fā)展紅利期。短短幾十年間,我們從一個農(nóng)業(yè)大國發(fā)展成科技大國,家長也能夠正確的認識到科技的飛速發(fā)展,如果不能適應趨勢,未來的孩子們必定會被社會所淘汰,家長們的期望就是能夠讓孩子不輸在起跑線上,不輸在陳舊的教育培訓中。跟隨著貿(mào)易發(fā)展的步伐,各行各業(yè)都在講究創(chuàng)新,教育機構(gòu)的課程要創(chuàng)新,電子行業(yè)的產(chǎn)品要創(chuàng)新,孩子也要具備創(chuàng)新思維,才不會被社會淘汰。各類教育咨詢服務,信息咨詢服務,會議及展覽服務科技產(chǎn)品將覆蓋教學評估、教務管理、家校共育等各個環(huán)節(jié),從學習畫像到成長過程,一切業(yè)務數(shù)據(jù)化,幫助家長提升可查價值,家校共育再無障礙。同時教務教學各環(huán)節(jié)效率、家校互動共育體驗都得以提升、從而開創(chuàng)更多新業(yè)務場景。江蘇名優(yōu)展覽服務歡迎咨詢
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