電話銷售流程 通話前準備 事前做好完善的規(guī)劃，可以避免事倍功半，以下四項是開始通話前必須做好的重要準備工作。 獲取客戶基本信息 商務代表通常獲取客戶電話資料的途徑有電話黃頁、報紙雜志廣告、上網(wǎng)、其他行業(yè)搜集、介紹 等。并不是每個號碼都是有價值的，商務代表根據(jù)自己的需要按照行業(yè)、公司規(guī)模、地點、信息的準確性等條件進行塞選。 燕郊專業(yè)固安010座機哪家強

銷售攻略 自我狀態(tài)調(diào)整 在開始通話前，一定要保持愉悅的心情、充沛的體力、良好的坐姿，只有這樣才能傳遞給客戶健 康熱情的聲音。聲音可以反應出關懷或冷陌，充滿興趣或漠不關心，耐心或浮躁，接受或抗拒，要讓客戶接受你，就必須讓他透過你的聲音感受到你的笑容和友善。 物品準備 通話提綱、用來記錄的筆和紙、一杯溫開水（當說話太久時，喝水可以松弛聲帶）。 燕郊專業(yè)固安010座機哪家強

銷售常見的主要目標有下列幾種： 根據(jù)客戶實際情況確定客戶需求產(chǎn)品類型； 約定當面拜訪的時間； 銷售出簡單的產(chǎn)品或服務； 確認出客戶何時能夠作出簽單的決定； 讓準客戶接受你的建議，并愿意聽你做詳細的講解。 常見的次要目標有下列幾種： 獲取客戶公司及本人的相關信息； 銷售某種并非預定的商品或服務； 訂下再次和準客戶聯(lián)絡的時間； 引起準客戶的興趣； 讓客戶同意接受你所介紹產(chǎn)品或服務的宣傳資料； 讓客戶愿意為你引見或介紹其他有價值的聯(lián)系人。

銷售攻略 電話是公司為你提供的免費資源，是桌上的一座寶藏； 電話是公司的形象代言人，良好的電話溝通可以提升公司的正面形象； 讓每位客戶感到特殊的禮遇，因為所有的來電都能創(chuàng)造價值； 打電話是相當簡單、有效的創(chuàng)造業(yè)績的溝通方式，幫你降低銷售成本； 電話是一種心理學的游戲，成功的電話溝通可以幫助自己建立自信心； 給每位與你通話的人留下深刻的印象，達到了解客戶需求并獲得面談機會的目的； 打電話是一種超越時間及空間的談判，幫你獲得更多的簽單機會。

銷售攻略研究客戶基本資料 給客戶打電話之前，要研究一下手邊所有的關于客戶的相關資料。只有仔細研究過以上資料， 電話銷售人員才能確定這次銷售的重點，并投其所好。 準備完整產(chǎn)品資料 包括產(chǎn)品的價格表、宣傳資料、演示版地址、功能與應用、賣點等，便于客戶想詳細了解時可以 及時準確的傳遞給客戶。 了解客戶購買動機 每一位客戶購買產(chǎn)品時的動機可能都不一樣，但通常最終動機可以歸納為兩大類：一類動機是希望獲得某種好處；另一類動機是害怕?lián)p失某種利益。每一個準客戶在購買一種商品時，一定會想“這個商品對我有什么好處？”因此客戶買的是“好處”而不是商品本身的功能。另外，必須區(qū)別準客戶的“需求”并非“期望”。原裝固安010座機信賴推薦

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通信產(chǎn)品是當今基礎的民生服務行業(yè)之一，并且隨著工信部2015年信息通信業(yè)“十三五”規(guī)劃的出臺，市場對于通信產(chǎn)品熱度有增無減。在這樣的背景下，處于通信產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡設備，T云產(chǎn)品，通訊設備與服務行業(yè)將面臨更大的市場需求，通信技術(shù)服務行業(yè)將持續(xù)飛速發(fā)展。目前，國內(nèi)服務型企業(yè)數(shù)量眾多。在這些通信網(wǎng)絡技術(shù)服務商中，中通服及旗下各省工程公司的總體規(guī)模和市場占比處于優(yōu)勢地位，設備制造商也占據(jù)一小部分市場占比。技術(shù)的發(fā)展必然將引發(fā)銷售的擴容、重組與兼容，也將促進銷售的多元化業(yè)務發(fā)展，并最終對通信設備制造業(yè)、終端產(chǎn)業(yè)和通信技術(shù)服務業(yè)等上下游產(chǎn)業(yè)形成有力拉動。燕郊專業(yè)固安010座機哪家強

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