電話銷售流程 通話前準備 事前做好完善的規(guī)劃，可以避免事倍功半，以下四項是開始通話前必須做好的重要準備工作。 獲取客戶基本信息 商務(wù)代表通常獲取客戶電話資料的途徑有電話黃頁、報紙雜志廣告、上網(wǎng)、其他行業(yè)搜集、介紹 等。并不是每個號碼都是有價值的，商務(wù)代表根據(jù)自己的需要按照行業(yè)、公司規(guī)模、地點、信息的準確性等條件進行塞選。 北京正規(guī)固安010座機價格

銷售攻略 自我狀態(tài)調(diào)整 在開始通話前，一定要保持愉悅的心情、充沛的體力、良好的坐姿，只有這樣才能傳遞給客戶健 康熱情的聲音。聲音可以反應(yīng)出關(guān)懷或冷陌，充滿興趣或漠不關(guān)心，耐心或浮躁，接受或抗拒，要讓客戶接受你，就必須讓他透過你的聲音感受到你的笑容和友善。 物品準備 通話提綱、用來記錄的筆和紙、一杯溫開水（當(dāng)說話太久時，喝水可以松弛聲帶）。 正品固安010座機上門服務(wù)

銷售攻略研究客戶基本資料 給客戶打電話之前，要研究一下手邊所有的關(guān)于客戶的相關(guān)資料。只有仔細研究過以上資料， 電話銷售人員才能確定這次銷售的重點，并投其所好。 準備完整產(chǎn)品資料 包括產(chǎn)品的價格表、宣傳資料、演示版地址、功能與應(yīng)用、賣點等，便于客戶想詳細了解時可以 及時準確的傳遞給客戶。 了解客戶購買動機 每一位客戶購買產(chǎn)品時的動機可能都不一樣，但通常最終動機可以歸納為兩大類：一類動機是希望獲得某種好處；另一類動機是害怕?lián)p失某種利益。每一個準客戶在購買一種商品時，一定會想“這個商品對我有什么好處？”因此客戶買的是“好處”而不是商品本身的功能。另外，必須區(qū)別準客戶的“需求”并非“期望”。

銷售攻略 電話開發(fā)潛在客戶是銷售流程中比較關(guān)鍵的一步，主體是商務(wù)代表與客戶方。要求商務(wù)代表盡量在3分鐘左右的時間，盡可能多的了解客戶的基本信息：如企業(yè)信息化現(xiàn)狀，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商，硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（計算機臺數(shù)、企業(yè)局域網(wǎng)），公司規(guī)模，員工人數(shù)，主要產(chǎn)品，負責(zé)人個人信息（公司或主要部門的負責(zé)人）…… 通過獲取的信息判斷客戶的需求，并爭取與直接負責(zé)人面談的機會。另外，準確的回答客戶的詢問

銷售常見的主要目標有下列幾種： 根據(jù)客戶實際情況確定客戶需求產(chǎn)品類型； 約定當(dāng)面拜訪的時間； 銷售出簡單的產(chǎn)品或服務(wù)； 確認出客戶何時能夠作出簽單的決定； 讓準客戶接受你的建議，并愿意聽你做詳細的講解。 常見的次要目標有下列幾種： 獲取客戶公司及本人的相關(guān)信息； 銷售某種并非預(yù)定的商品或服務(wù)； 訂下再次和準客戶聯(lián)絡(luò)的時間； 引起準客戶的興趣； 讓客戶同意接受你所介紹產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳資料； 讓客戶愿意為你引見或介紹其他有價值的聯(lián)系人。 正品固安010座機上門服務(wù)

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通信產(chǎn)品行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，用戶規(guī)模和普及率實現(xiàn)進一步增長。與此同時，即時通信作為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷開拓創(chuàng)新，其變化主要集中于產(chǎn)品功能的探索應(yīng)用場景的拓展和內(nèi)容質(zhì)量的提升三個方面。中美貿(mào)易摩擦可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，T云產(chǎn)品，通訊設(shè)備與服務(wù)格局生變。而隨著美韓市場5G率先加入，愛立信、諾基亞等有望先受益。但由于全球運營商經(jīng)營面臨壓力，個別地區(qū)禁購中國設(shè)備事宜仍有轉(zhuǎn)機。同時，自主可控更加緊迫，給北斗導(dǎo)航、天通通信、網(wǎng)絡(luò)安全帶來機會。普遍的全球4G連接網(wǎng)絡(luò)以及對5G網(wǎng)絡(luò)早期商業(yè)化的持續(xù)加入將在很大程度上促進現(xiàn)代企業(yè)通信解決方案的采用。對于簡化企業(yè)通信功能的需求以及BOYD趨勢的日益普及，預(yù)計將在未來幾年內(nèi)持續(xù)推動通訊產(chǎn)品，計算機設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等；市場的增長。隨著我國通信行業(yè)大發(fā)展，程控數(shù)字化與全塑電纜普遍使用，通信建設(shè)任務(wù)大幅增加，原有體制內(nèi)服務(wù)已無法滿足電信建設(shè)需求，相應(yīng)的私營有限責(zé)任公司企業(yè)應(yīng)運而生。北京正規(guī)固安010座機價格

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