ISO 20000認(rèn)證在國(guó)際上享有普遍的認(rèn)可和接受度。ISO 20000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，被全球范圍內(nèi)的組織普遍采用和認(rèn)可。獲得ISO 20000認(rèn)證可以證明企業(yè)的服務(wù)管理體系符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求，提高企業(yè)的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。ISO 20000認(rèn)證被許多國(guó)家和地區(qū)的行政機(jī)關(guān)、組織和企業(yè)作為評(píng)估和選擇供應(yīng)商的重要指標(biāo)。此外，ISO 20000認(rèn)證還得到了國(guó)際認(rèn)可機(jī)構(gòu)的支持和認(rèn)可，如國(guó)際認(rèn)可論壇（IAF）和國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）。這些認(rèn)可和支持進(jìn)一步加強(qiáng)了ISO 20000認(rèn)證的國(guó)際認(rèn)可度。因此，ISO 20000認(rèn)證在國(guó)際上具有非常高的認(rèn)可度，并被應(yīng)用于各行各業(yè)的組織中。辦理各項(xiàng)認(rèn)證，選擇龍仕達(dá)認(rèn)證，提供高質(zhì)量服務(wù)。湖南ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的周期

  ISO/IEC20000IT服務(wù)管理體系認(rèn)證對(duì)招投標(biāo)過(guò)程有積極的影響。在招投標(biāo)中，擁有ISO/IEC20000認(rèn)證的企業(yè)可以展示其對(duì)服務(wù)管理的重視和承諾，增加在投標(biāo)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)力。認(rèn)證證書可以作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，證明其服務(wù)管理體系符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的IT服務(wù)。這可以增加企業(yè)在招投標(biāo)中的勝算，并獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。此外，ISO/IEC20000認(rèn)證還可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和可靠性，滿足招投標(biāo)項(xiàng)目的要求，進(jìn)一步增加中標(biāo)的機(jī)會(huì)。因此，ISO/IEC20000認(rèn)證對(duì)于企業(yè)在招投標(biāo)中具有積極的推動(dòng)作用。湖南ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的周期龍仕達(dá)認(rèn)證，為您的事業(yè)發(fā)展提供有力支持，歡迎致電咨詢。

  ISO20000是一個(gè)關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它秉承“以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線”的理念，并強(qiáng)調(diào)按照PDCA（戴明質(zhì)量）的方法論持續(xù)改進(jìn)組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。ISO20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括（但不限于）以下類別：

1、IT服務(wù)外包提供商。

2、IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商。

3、企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營(yíng)支持部門。

    ISO/IEC20000IT服務(wù)管理體系認(rèn)證的主要目的是幫助組織建立和改進(jìn)其IT服務(wù)管理體系，以確保其服務(wù)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求，并提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。該認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助組織實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1.提供一致和可靠的IT服務(wù)：通過(guò)ISO/IEC20000認(rèn)證，組織可以建立一套規(guī)范的服務(wù)管理流程和實(shí)施方法，確保IT服務(wù)的一致性和可靠性。這有助于提高服務(wù)交付的效率和準(zhǔn)確性，減少服務(wù)中斷和故障，并增強(qiáng)組織對(duì)客戶的信任。2.滿足客戶需求和期望：ISO/IEC20000認(rèn)證要求組織建立有效的服務(wù)管理體系，包括對(duì)客戶需求和期望的理解和管理。通過(guò)認(rèn)證，組織可以確保其IT服務(wù)與客戶需求相匹配，并及時(shí)響應(yīng)和解決客戶的問(wèn)題和反饋，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3.管理風(fēng)險(xiǎn)和提高安全性：ISO/IEC20000認(rèn)證要求組織建立風(fēng)險(xiǎn)管理和信息安全管理措施，以保護(hù)客戶的信息和數(shù)據(jù)安全。認(rèn)證幫助組織識(shí)別和評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和安全保護(hù)，降低安全事件和數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。4.持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化：ISO/IEC20000認(rèn)證要求組織建立持續(xù)改進(jìn)的文化和機(jī)制，通過(guò)監(jiān)測(cè)和評(píng)估服務(wù)管理績(jī)效，不斷優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量和效能。認(rèn)證幫助組織建立反饋和改進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)和知識(shí)分享。 龍仕達(dá)認(rèn)證，正規(guī)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，備案機(jī)構(gòu)證書全網(wǎng)可查。

  ISO信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證實(shí)施效益：1.得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際證書ISO20000認(rèn)證；2.就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)；3.達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的T服務(wù)管理目標(biāo)；4.提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；5.持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；6.提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付；7.從總體上提高組織/企業(yè)T投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；8.建立IⅡ部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；9.明晰T管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IⅡ資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)。龍仕達(dá)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),簽訂合同，經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)團(tuán)隊(duì)，正規(guī)可靠。湖南ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的周期

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    在ISO20000認(rèn)證審核之前，需要準(zhǔn)備好這些文件，可以減少很多麻煩：

1、組織法律證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件；

3、申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件）；

4、申請(qǐng)組織簡(jiǎn)介：1)組織簡(jiǎn)介（1000字左右）；2)申請(qǐng)組織的主要業(yè)務(wù)流程；3)組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件。

5、申請(qǐng)組織的體系文件，需包含但不僅限于（可以合并）：1)服務(wù)管理方針和計(jì)劃；2)服務(wù)級(jí)別協(xié)議；3)能力管理流程；4)服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程；5)服務(wù)級(jí)別管理流程；6)服務(wù)報(bào)告流程；7)信息安全管理流程；8)IT服務(wù)預(yù)算和核算流程；9)業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程；10)供方管理流程；11)事件管理流程；12)問(wèn)題管理流程；13)配置管理流程；14)變更管理流程；15)發(fā)布管理流程；16)整個(gè)體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。

6、申請(qǐng)組織體系文件與ISO/IEC20000-1:2018（E）要求的文件對(duì)照說(shuō)明；

7、申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料；

8、申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明。 湖南ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的周期

    深圳龍仕達(dá)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司，是為中國(guó)企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的專業(yè)化公司，以提供實(shí)用性的管理工具與方法為主要特色，以提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)素質(zhì)為主要業(yè)務(wù)方向，以“帶領(lǐng)時(shí)代，助商興邦，為中國(guó)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力而奮斗”為使命。龍仕達(dá)通過(guò)咨詢實(shí)踐與知識(shí)創(chuàng)新，提出：“企業(yè)的生死取決于高層的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)取決于中層的執(zhí)行，執(zhí)行的關(guān)鍵取決于員工的職業(yè)化”這樣一個(gè)基本結(jié)論，研發(fā)出了一系列簡(jiǎn)單、實(shí)用的執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力課程，以及能夠幫助企業(yè)突破管理瓶頸的咨詢解決方案，是本土咨詢業(yè)中有實(shí)力和影響力的咨詢公司。龍仕達(dá)主要從事ISO9000、ISO14001、ISO45001、OHSAS18000、ISO/TS16949、QC080000、十環(huán)I型、十環(huán)II型、CCC認(rèn)證、CQC自愿性產(chǎn)品認(rèn)證、FCC認(rèn)證等認(rèn)證咨詢服務(wù)和企業(yè)生產(chǎn)管理《精益生產(chǎn)》、《精益采購(gòu)管理》、《TPM全員設(shè)備維護(hù)》、質(zhì)量管理《零缺陷品質(zhì)管理》等企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢的專業(yè)公司。