物聯(lián)網(wǎng)(Internetofthings)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分，也是"信息化"時代的重要發(fā)展階段。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。有兩層意思：其一，物聯(lián)網(wǎng)的主要和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò)；其二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信，也就是物物相息。智慧酒店中的物聯(lián)網(wǎng)可以理解為云計算技術(shù)的載體之一和互聯(lián)網(wǎng)酒店應用的拓展。如果稱基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的酒店應用為“在線”，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則突破了“在線”的局限，實現(xiàn)了人與人、人與物、物與物之間的信息交換和泛在聯(lián)系。這種“線上”、“線下”的融合體現(xiàn)了泛在網(wǎng)“無所不在”的本質(zhì)特征，而這種本質(zhì)也是適應酒店方和住客方的動態(tài)特征。當然不是傳統(tǒng)的按遙控器那些，智能客控系統(tǒng)主要是將客房里面的設(shè)備集成集中控制，閱讀模式可一鍵控制。新一代酒店客控服務標準
酒店客房集控系統(tǒng)經(jīng)過多年的發(fā)展，技術(shù)已日趨成熟，系統(tǒng)也日益完善，隨著當今社會信息技術(shù)的突飛猛進，星級酒店對客房內(nèi)部的智能化管理提出了更高的要求，在智能化、遠程控制、個性化功能、操作靈活性等方面。傳統(tǒng)的酒店客房集控管理也就是將客房的燈光設(shè)備、門鈴、電視等拉線到床頭柜利用機械開關(guān)進行簡單的控制操作，各房間單獨控制，客人無法按自己日常的使用習慣來操作各設(shè)備；當出現(xiàn)緊急情況時，客人無法及時告知到樓層服務員和保安。另外酒店管理人員和服務人員無法知道客房狀態(tài)，如客人是否離開客房；樓層服務員無法知道那個客房需要請即清理，那些客房請勿打擾等等。傳統(tǒng)的酒店客房集控管理模式，已經(jīng)無法滿足客人的需求。揚州新一代酒店客控是什么智慧酒店的客控系統(tǒng)可以利用大數(shù)據(jù)平臺對酒店的各項數(shù)據(jù)進行有效的分析。
歡迎模式：當客人打開房門，廊燈自動亮起進入，自動播放30秒歡迎背景音樂;插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房內(nèi)依次點亮，遮陽窗簾自動開啟，溫控系統(tǒng)進入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺。取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統(tǒng)自動關(guān)閉紗簾及遮陽簾，延遲20秒(可設(shè))后關(guān)閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進入出租態(tài)。回房插卡：客人回房時插上門禁卡，溫控系統(tǒng)自動恢復客人拔卡前的設(shè)定狀態(tài)運行。通過智能溫控實現(xiàn)酒店節(jié)能，降低能源成本。溫控器可顯示室內(nèi)溫度并自動調(diào)節(jié)房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統(tǒng)進入入住狀態(tài)，按默認設(shè)定溫度運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，如果客人進行了手動設(shè)定，則按客人設(shè)定溫度運行。
移動通信技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)的一種連接方式。隨著智能手機和掌上電腦的發(fā)展與普及，信息技術(shù)的酒店應用從以計算機為中心，向以攜帶移動通信終端設(shè)備的“人”（旅游者）為中心發(fā)展，體現(xiàn)了應用以人為服務對象的信息技術(shù)將更方便住客在目的地的工作、活動，同時也將改善住客在旅游目的地的旅游體驗與游憩質(zhì)量，并提高酒店的管理水平和服務質(zhì)量。如何充分利用各類技術(shù)手段不斷采集、存儲的大量甚至海量數(shù)據(jù)信息，使其能夠在酒店服務及管理中發(fā)揮重要作用，是智慧酒店成敗的關(guān)鍵問題。人工智能就是用來有效處理與使用數(shù)據(jù)、信息和知識，利用計算機推理技術(shù)進行決策支持并解決問題的關(guān)鍵技術(shù)。所以人工智能又是智慧酒店的內(nèi)核技術(shù)。酒店智慧化升級以后，客控系統(tǒng)可以打造一個線上的微酒店。
酒店在選擇智慧酒店智能化升級后，可以實現(xiàn)住前、住中、住后的全服務流程優(yōu)化，顧客直接在線上進行訂房，前臺自助入住機快速登記入住，手機智能退房，住宿全流程都可以自行操作，無需人工接觸，在降低酒店人力成本的同時，還能提高酒店的服務效率。對于酒店來說，當前比較重要的是先活下來，讓顧客對酒店自身品牌有足有的信任，同時優(yōu)化酒店自身的運營和服務，這樣在防控接受的時候，就可以迎來快速的發(fā)展，在顧客對酒店品牌認知足夠多的情況下，酒店的復購和留存都是可以預期的。提醒服務人員進行處理，保障客人的人身和財產(chǎn)安全。江蘇酒店客控誠信服務
控制組件外設(shè)與主機之間采用485或CAN兩種通信，主機與服務器之 間采用CAN總線或TCP/IP兩種通信方式；新一代酒店客控服務標準
客戶控制系統(tǒng)設(shè)計方案設(shè)計要求該系統(tǒng)主要滿足兩大需求。一是用智能控制房間的燈具等設(shè)備。二是要保護顧客的安全和隱私不被泄露。燈光和家用電器控制住戶可以控制客房內(nèi)的所有燈具，包括床頭燈、燈帶、筒燈、浴室燈等。同時，通過場景模式，他們可以調(diào)節(jié)燈和延遲關(guān)燈。同時包括窗簾的開合、空調(diào)的控制（開、關(guān)、溫度調(diào)節(jié)、模式設(shè)置）和電視的控制（開、關(guān)、音量控制、頻道變換）。安全和隱私對于酒店來說，顧客的隱私是酒店比較重要、比較基本的服務保障。因此，保護顧客在室內(nèi)的隱私必須要進行保護，不能讓客人感覺到“被監(jiān)控”的房間里。新一代酒店客控服務標準
中奧物聯(lián)網(wǎng)科技（南京）有限公司屬于通信產(chǎn)品的高新企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。中奧物聯(lián)是一家有限責任公司（自然）企業(yè)，一直“以人為本，服務于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居。中奧物聯(lián)順應時代發(fā)展和市場需求，通過**技術(shù)，力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居。