當客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時,如客人是站著的話,我們就必須起立,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,集中精神傾聽。處理問題時,語氣要委婉,當客人提出的問題我們不能解決時,則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,以便及時回答。舉止要莊重、文明,無論站、坐,姿勢要端正,站時不要東倚西靠,坐時不要蹺二郎腿、晃腿;交談時不要用手中物品指著對方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。有事要進入客人房間時,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,如對方?jīng)]有回應(yīng),則可以重復(fù)做一次,切記敲門和按鈴不能過急,待對方開門允許后才可以進入房間,不能冒然闖進客人房間。嚴格而又人性化地...
參展商進行任何主辦機構(gòu)認為不符合展會性質(zhì)及目的,或損害展會其它參展商權(quán)利的活動;參展商在展覽場地展示價錢,向私人銷售不合乎展會性質(zhì)及目的產(chǎn)品或在展覽場地實時付貨;在展會首天展覽開幕(于主辦機構(gòu)編印的參展商手冊所示)后30分鐘,參展商仍未遷入展覽攤位或展臺,即被視作自動放棄展覽攤位,主辦機構(gòu)有權(quán)以其認為適當?shù)姆椒ㄊ褂糜嘘P(guān)展覽攤位。參展商被視為由當日起放棄參展,所繳參展費將不獲退還;參展商在攤位展出與參加表格內(nèi)所選產(chǎn)品類別展區(qū)(如有的話)相符的合適展品,所占展出面積少于整體展示面的60%的。參展商被發(fā)現(xiàn)以歧視態(tài)度對待展會某些參觀者。會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)。北京全過程會務(wù)服務(wù)聯(lián)系人后勤保障類服...
后勤保障類服務(wù)。為保證活動正常進行所需的服務(wù),如緊急醫(yī)務(wù)救治服務(wù)、餐飲服務(wù)、保管箱服務(wù)、電信服務(wù)、銀行匯兌服務(wù)等。展會期間,參展商在展位內(nèi)播放音響,時裝表演及其它表演活動,必須事先獲得主辦機構(gòu)書面許可。展會期間,無論任何情況,嚴禁在展覽場地進行公開拍賣,零售。展會期間,參展商必須確保所有人員,代理或服務(wù)等認可人員。展會期間,參展商必須注意隨時留有一名適當?shù)姆?wù)在展位做好接待及安全工作。該名服務(wù)必須對參展商的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌,并有權(quán)就參展商的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售事宜進行洽商及簽訂合約。嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。山東國際會務(wù)服務(wù)要多少錢參展方、參觀方有著什么樣的需求?除了...
參展方、參觀方有著什么樣的需求?除了與其他類型的物業(yè)管理一樣,對建筑物及其附屬設(shè)備、設(shè)施提供養(yǎng)護服務(wù)外,比較特殊的是要為會議和展覽過程所提供的綜合服務(wù)。從主體上看,廣義的會展服務(wù)主體是會展活動的外部機構(gòu),如會展場館、廣告公司、工程搭建公司等;而狹義的會展服務(wù)主體是會展活動的主辦方或承辦方,是會展活動的內(nèi)部機構(gòu)。從形式上看,廣義的會展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項目,如宣傳物品印刷、展臺搭建、展品運輸?shù)鹊?;而狹義的會展服務(wù)主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務(wù),會展活動的舉辦方或承辦方一般都是委托相關(guān)的公司或部門,如會展場館或其他公司,提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項目,或者會展活動的舉辦方或承辦方提供一些比...
參展商于展覽會展示的展品及宣傳品,必須與參展申請表內(nèi)選定的產(chǎn)品類別展區(qū)(如有的話)相符。參展商獲得在展會展出及使用展覽攤位的授權(quán)且屬個人所有,不得將有關(guān)權(quán)利轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)授,分包或以任何其它方式與第三者共享。任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)授,分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位,必須立即退出展會,并拆除展位及撤走展品,費用概由參展商承擔(dān)。參展商只可在其展臺派發(fā)宣傳品,不得在展覽場地內(nèi)任何其它地方進行廣告宣傳,示范或招攬生意;展品及廣告牌不得放在其展臺范圍以外。為滿足人們在辦公、會務(wù)、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求。山東電子會務(wù)服務(wù)對象為滿足人們在辦公、會務(wù)、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,需...
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參展方、參觀方有著什么樣的需求?除了與其他類型的物業(yè)管理一樣,對建筑物及其附屬設(shè)備、設(shè)施提供養(yǎng)護服務(wù)外,比較特殊的是要為會議和展覽過程所提供的綜合服務(wù)。從主體上看,廣義的會展服務(wù)主體是會展活動的外部機構(gòu),如會展場館、廣告公司、工程搭建公司等;而狹義的會展服務(wù)主體是會展活動的主辦方或承辦方,是會展活動的內(nèi)部機構(gòu)。從形式上看,廣義的會展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項目,如宣傳物品印刷、展臺搭建、展品運輸?shù)鹊龋欢M義的會展服務(wù)主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務(wù),會展活動的舉辦方或承辦方一般都是委托相關(guān)的公司或部門,如會展場館或其他公司,提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項目,或者會展活動的舉辦方或承辦方提供一些比...
參展商于展覽會展示的展品及宣傳品,必須與參展申請表內(nèi)選定的產(chǎn)品類別展區(qū)(如有的話)相符。參展商獲得在展會展出及使用展覽攤位的授權(quán)且屬個人所有,不得將有關(guān)權(quán)利轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)授,分包或以任何其它方式與第三者共享。任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)授,分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位,必須立即退出展會,并拆除展位及撤走展品,費用概由參展商承擔(dān)。參展商只可在其展臺派發(fā)宣傳品,不得在展覽場地內(nèi)任何其它地方進行廣告宣傳,示范或招攬生意;展品及廣告牌不得放在其展臺范圍以外。參展商必須注意隨時留有一名適當?shù)姆?wù)在展位做好接待及安全工作。北京品牌會務(wù)服務(wù)聯(lián)系人為滿足人們在辦公、會務(wù)、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的...
在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責(zé)人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。會議接待:專人負責(zé)機場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。結(jié)帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結(jié)帳.服務(wù)到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。天津咨詢會務(wù)服務(wù)哪個好服務(wù)到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接...
參展商必須保證展品和展品包裝,以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分,在各方面均沒有違反或侵犯他人力利,包括所有知識產(chǎn)權(quán),其中包括但不限于已注冊或未注冊的商標,版權(quán),外觀設(shè)計,名稱及專有。必須采取適當預(yù)防措施,例如安排保安人員或其它保障方法,以保護公眾人士免受任何移動或運作中的展品所傷。此類展品只可由參展商授權(quán)的人士操作或進行示范,不得在無人看管的情況下運作。參展商如欲展示此展品,必須事先獲得主辦機構(gòu)書面許可。展會期間,參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報,懸垂物或其它物品。未經(jīng)主辦機構(gòu)特別批準,不得在展覽會好后天的正式結(jié)束時間前拆卸或撤除展臺及展品。會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)。吉林如何會務(wù)服務(wù)...
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后勤保障類服務(wù)。為保證活動正常進行所需的服務(wù),如緊急醫(yī)務(wù)救治服務(wù)、餐飲服務(wù)、保管箱服務(wù)、電信服務(wù)、銀行匯兌服務(wù)等。展會期間,參展商在展位內(nèi)播放音響,時裝表演及其它表演活動,必須事先獲得主辦機構(gòu)書面許可。展會期間,無論任何情況,嚴禁在展覽場地進行公開拍賣,零售。展會期間,參展商必須確保所有人員,代理或服務(wù)等認可人員。展會期間,參展商必須注意隨時留有一名適當?shù)姆?wù)在展位做好接待及安全工作。該名服務(wù)必須對參展商的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌,并有權(quán)就參展商的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售事宜進行洽商及簽訂合約。參展商必須注意隨時留有一名適當?shù)姆?wù)在展位做好接待及安全工作。天津全過程會務(wù)服務(wù)供應(yīng)考察:在雙方進一步取得互信后,...
會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。會議接待服務(wù)是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在一一位,才能協(xié)調(diào)好各...
參展商必須保證展品和展品包裝,以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分,在各方面均沒有違反或侵犯他人力利,包括所有知識產(chǎn)權(quán),其中包括但不限于已注冊或未注冊的商標,版權(quán),外觀設(shè)計,名稱及專有。必須采取適當預(yù)防措施,例如安排保安人員或其它保障方法,以保護公眾人士免受任何移動或運作中的展品所傷。此類展品只可由參展商授權(quán)的人士操作或進行示范,不得在無人看管的情況下運作。參展商如欲展示此展品,必須事先獲得主辦機構(gòu)書面許可。展會期間,參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報,懸垂物或其它物品。未經(jīng)主辦機構(gòu)特別批準,不得在展覽會好后天的正式結(jié)束時間前拆卸或撤除展臺及展品。會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)。上??诒玫臅?wù)...
秘書禮儀類服務(wù)。指在會議和展覽期間提供會議記錄、資料整理、簽到引導(dǎo)、現(xiàn)場咨詢、會展調(diào)研等內(nèi)容的服務(wù)。安全保衛(wèi)類服務(wù)。為保證會展活動正常開展,防止出現(xiàn)人員或物質(zhì)安全事故所做的工作稱之為安全保衛(wèi)類服務(wù)。設(shè)計安裝類服務(wù)。指對會展活動現(xiàn)場展位展臺、開幕式現(xiàn)場等進行設(shè)計和施1二安裝的服務(wù)。物品租賃類服務(wù)。指為參展商或與會者提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等各種設(shè)備或物品租賃的服務(wù)。運輸倉儲類服務(wù)。指為參展商提供展品場內(nèi)運輸以及展品包裝物品儲存的倉儲服務(wù)。廣告宣傳類服務(wù)。指為會展活動的參展商提供企業(yè)或產(chǎn)品宣傳,擴大活動期間企業(yè)或產(chǎn)品有名度的服務(wù)。參展商于展覽會展示的展品及宣傳品。浙江品質(zhì)會務(wù)服務(wù)收費...
為滿足人們在辦公、會務(wù)、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,需要對空氣進行適當?shù)奶幚?,以使室?nèi)的溫度、相對濕度、潔凈度、氣流速度等項指標能保持在一定的范圍內(nèi)。會務(wù)場所對空調(diào)的要求:溫度要求:會務(wù)場所一般溫度平均為22℃,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃(冬天18℃以上,夏天26℃以下)。濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,一般濕度平均數(shù)為50%,調(diào)節(jié)范圍為±20%,在30%~70%之間為宜。潔凈度:指空氣中含塵濃度,空氣潔凈度等級劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒,稱為300級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3 000粒,稱為3 000級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平...
有關(guān)展臺的規(guī)定。高度限制:展覽會對展架及展品都有限制規(guī)定,尤其對雙層展臺、樓梯、展臺頂部向外延伸的結(jié)構(gòu)等限制更嚴,限高往往不是禁止超高,如果辦理有關(guān)手續(xù)并達到技術(shù)標準,有可能獲準超高建展臺、布置展品。開面限制:很多展覽會禁止全封閉展臺,如果展臺封閉,展覽會就失去展示作用,參觀者就會有抱怨,但是展出者需要封閉辦公室、談判室、倉庫等,因此,協(xié)調(diào)的辦法一般是規(guī)定一定比例的面積朝外敞開。這個比例一般是70%,允許30%以下的面積封閉。有關(guān)展覽用具的規(guī)定。展架展具材料的限制:在很多國家,展覽會規(guī)定必須使用經(jīng)防火處理的材料,限制使用塑料,限制危險化學(xué)品。電器的規(guī)定:絕大部分國家的展覽會對電器都有嚴格的規(guī)定...