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客人抵達(dá)后，從機(jī)場到住地，以及訪問結(jié)束，由住地到機(jī)場，有的安排主人陪同乘車，也有不陪同乘車的。如果主人陪車，應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè)。如是三排座的轎車，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座，譯員坐在司機(jī)旁邊。上車時(shí)，比較好客人從右側(cè)門上車，主人從左側(cè)門上車，避免...

、雙肩放松、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板...

二是進(jìn)一步深化國有企業(yè)**。在確保國有控股的前提下，進(jìn)一步完善產(chǎn)權(quán)交易市場，通過整體改制上市、引入非公經(jīng)濟(jì)等戰(zhàn)略投資者等多種方式，盤活龐大的國有資本存量，促進(jìn)國有企業(yè)投資主體多元化，形成產(chǎn)權(quán)明晰、機(jī)制靈活、管理科學(xué)的國有企業(yè)內(nèi)部約束機(jī)制，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度...

13．服務(wù)對象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)，工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對象做好防范。（一）辦公室服務(wù)禮儀1．著裝協(xié)調(diào)：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士不宜穿露、透、短的衣服，更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋；佩戴首飾不宜過多。2．用語文明：對...

會(huì)展中的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)1．展會(huì)侵權(quán)定位、內(nèi)容、市場、題目完全一致的展會(huì)全國泛濫。只要一個(gè)展覽會(huì)辦得好，不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、區(qū)域性市場和購買力的分析，不進(jìn)行對別人辦好展覽如何投入人力物力的分析而盲目跟進(jìn)，造成同類展會(huì)過多、過濫，好的展會(huì)被分流，差的展會(huì)被投訴，無序競爭...

會(huì)展是指會(huì)議、展覽（Exhibition，Trade Show，Exposition，Trade Fair 或Trade Events等）、大型活動(dòng)等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制...

與賓館協(xié)調(diào)。來賓下榻在賓館（飯店），生活安排是否周到、方便，與賓館（飯店）的服務(wù)水平密切相關(guān)，來賓抵離賓館（飯店）時(shí)，具體事務(wù)較多，更應(yīng)做好有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)銜接。當(dāng)重要來賓抵離時(shí)，接待工作人員應(yīng)及時(shí)通知賓館（飯店），以方便賓館（飯店）組織迎送、安排客房、就餐和進(jìn)...

這種做法稱“德吉，烏日根”，即獻(xiàn)德吉。長輩用右手接過酒盅后，首先在酒盅中用手指沾上酒滴，先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長輩，然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意，歸來先到老人居室問安。如外出時(shí)間長，歸來時(shí)須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來，兒女要出門迎接...

績效管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要**措施，*憑HR部門不足以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的績效管理的實(shí)施。因此，取得高層管理者的認(rèn)同和支持顯得特別重要。二、制定完善的實(shí)施計(jì)劃在取得高層管理者的認(rèn)同和支持之后，HR部門認(rèn)真制定企業(yè)的績效管理實(shí)施方案，包括績效管理的政策方針，實(shí)施流程...

科學(xué)管理階段企業(yè)規(guī)模比較大，靠人治則鞭長莫及，所以要把人治變?yōu)榉ㄖ危菍θ诵缘恼J(rèn)識還是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為前提，靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵(lì)和控制還是外部的，通過懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)來使員工工作，員工因?yàn)槠谕玫姜?jiǎng)賞或害怕懲罰而工作，員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事，在管...

部門結(jié)構(gòu)，即各管理部門的構(gòu)成，也就是組織在橫向需要設(shè)置多少部門。職權(quán)結(jié)構(gòu)，即各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。影響組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的相關(guān)因素企業(yè)環(huán)境企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足環(huán)境對組織提出的各種要求。因此，環(huán)境是決定管理者采取...

循環(huán)財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)預(yù)算有著密切聯(lián)系，預(yù)算是控制的重要依據(jù)，控制是執(zhí)行預(yù)算的手段，它們組成了企業(yè)財(cái)務(wù)管理循環(huán)。財(cái)務(wù)管理循環(huán)的主要環(huán)節(jié)包括：（1）制定財(cái)務(wù)決策，即針對企業(yè)的各種財(cái)務(wù)問題制定行動(dòng)方案，也就是制定項(xiàng)目計(jì)劃。（2）制定預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)，即針對計(jì)劃期的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)...

展覽、大型會(huì)議、節(jié)慶活動(dòng)、大型活動(dòng)、企業(yè)形象展示、**論述孫剛：“會(huì)展業(yè)是……綜合性的、關(guān)聯(lián)度非常高的服務(wù)貿(mào)易行業(yè)，……并表現(xiàn)出一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的多種形態(tài)”——2001年第2期《展覽與市場》楊虎濤：“所謂會(huì)展經(jīng)濟(jì)就是通過舉辦會(huì)議和展覽，帶來直接或間接經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)...

(21)與服務(wù)對象道別時(shí)，應(yīng)說：“感謝您對我們工作的支持，歡迎您再來?！?22)當(dāng)服務(wù)對象對憑證有疑問時(shí)，應(yīng)說：“您有什么疑問?我來為您解釋?！?23)當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)說：“請您稍候，我馬上為您辦理?！保ㄎ澹┐翱诜?wù)態(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費(fèi)咨詢一樣主動(dòng)，...

⑦勞動(dòng)人事管理對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行***計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。企業(yè)管理文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處...

展覽的分期在歷史長河中，展覽也是分期發(fā)展的，一般說來，原始社會(huì)和奴隸社會(huì)出現(xiàn)的具有展覽形態(tài)的活動(dòng)，如懸掛圖騰、物物交換等，和展覽的萌芽時(shí)期。到了封建社會(huì)，由于展示手段開始豐富，展示規(guī)模不斷擴(kuò)大（如廟會(huì)、祭祀展覽等），展覽便走向壯大時(shí)期。到了資本主義社會(huì)（在中國...

財(cái)務(wù)規(guī)劃包含3項(xiàng)活動(dòng)：1、設(shè)立目標(biāo)；2、設(shè)立有形指標(biāo)；3、衡量并調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)。在財(cái)務(wù)規(guī)劃流程中，關(guān)鍵是要建立整合的財(cái)務(wù)報(bào)表及其與運(yùn)營規(guī)劃的鏈接。關(guān)鍵的財(cái)務(wù)規(guī)劃與預(yù)測產(chǎn)生一致?lián)p益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表，并**終形成財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)規(guī)劃與預(yù)測的典型工作流程通常...

這種做法稱“德吉，烏日根”，即獻(xiàn)德吉。長輩用右手接過酒盅后，首先在酒盅中用手指沾上酒滴，先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長輩，然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意，歸來先到老人居室問安。如外出時(shí)間長，歸來時(shí)須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來，兒女要出門迎接...

4．物品擺放整齊。各項(xiàng)物品不亂堆亂放。供服務(wù)對象使用的物品，干凈整齊，定期消毒，柜臺內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點(diǎn)定位放置，非必用物品放在隱蔽位置。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好。2．便民設(shè)施干凈整潔。大廳沙發(fā)或休息椅、茶幾、飲水機(jī)...

會(huì)展業(yè)發(fā)展除引進(jìn)國外人才外，培養(yǎng)自己的的會(huì)展策劃人才是重中之重，因此行業(yè)的發(fā)展對會(huì)展策劃業(yè)職業(yè)講師的需求和標(biāo)準(zhǔn)提出了非常高的要求?，F(xiàn)階段既準(zhǔn)確掌握行業(yè)發(fā)展方向，又了解企業(yè)需求，同時(shí)還整合了國內(nèi)前列理論和實(shí)戰(zhàn)方面的**師資，且具備頒發(fā)國家認(rèn)可的職業(yè)講師資格證書的...

期間費(fèi)用：期間費(fèi)用是企業(yè)為組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)發(fā)生的、不能直接歸屬于某種產(chǎn)品的費(fèi)用。包括管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用。期間費(fèi)用直接計(jì)入當(dāng)期損益,從當(dāng)期收入中抵消。管理費(fèi)用：管理費(fèi)用指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括工資和福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)...

接待的準(zhǔn)備工作在得知來賓抵達(dá)日期后應(yīng)首先考慮到其住宿安排問題。送在蒙古族的禮品中，**上者為哈達(dá)。一般哈達(dá)長度在1米以內(nèi)，重大禮儀上使用的哈達(dá)1米以上。凡遇喜慶事，迎送賓客均獻(xiàn)哈達(dá)表示慶?；蚓匆?。獻(xiàn)哈達(dá)時(shí)，獻(xiàn)者要躬身雙手托著遞給對方，受者也要屈身雙手接過并表示...

（2）將參加整個(gè)項(xiàng)目的員工整合到一個(gè)流程之內(nèi)，有效的增加了企業(yè)內(nèi)部員工的團(tuán)隊(duì)意識，形成企業(yè)的內(nèi)部文化。不論是管理層還是普通員工，都有參與這個(gè)項(xiàng)目的意識，都認(rèn)為自己是某個(gè)項(xiàng)目中的一份子，不知不覺中就將員工都組織到了一起，有效的改善了企業(yè)管理水平。（3）通過整個(gè)項(xiàng)...

由于管理的主體即管理者是人，而管理的客體即被管理者也是人，因此，人本管理思想認(rèn)為，做好人的工作是管理的根本，并要把尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人的觀點(diǎn)貫穿于管理工作的始終。人本原理在管理應(yīng)用中著重體現(xiàn)出以下兩大原則：1、人本原理的能級原則人本原理的能級原則是指...

n 憑證查找根據(jù)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，系統(tǒng)設(shè)置了憑證查找功能，并提供了多條查找條件供用戶選擇，既方便了用戶，又提高了查找速度。設(shè)置的查詢條件有：按憑證日期，憑證編號，會(huì)計(jì)科目，科目代碼，摘要等條件進(jìn)行查詢。n 憑證查看用戶可從中查看憑證的匯總表，也可根據(jù)未審核或未登...

2、管理文化主要是指管理思想、管理哲學(xué)、管理風(fēng)貌，它包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。3、企業(yè)管理文化是有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷變革的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，揭示文化對管理的影...

介紹。主客雙方見面時(shí)，應(yīng)互相介紹。按通常禮儀，應(yīng)先把主人介紹給來賓，然后再把來賓介紹給主人，介紹順序以職務(wù)的高低為先后。介紹人可由雙方職務(wù)比較高者或工作人員擔(dān)任。如果主賓雙方職務(wù)比較高者本已認(rèn)識，則比較好由他們分別依次介紹各自人員。也可以由雙方的工作人員介紹。...

企業(yè)管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了3個(gè)階段：①18世紀(jì)末～19世紀(jì)末的傳統(tǒng)管理階段。這一階段出現(xiàn)了管理職能同體力勞動(dòng)的分離，管理工作由資本家個(gè)人執(zhí)行，其特點(diǎn)是一切憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事。②20世紀(jì)20～40年代的科學(xué)管理階段。這一階段出現(xiàn)了資本家同管理人員的分離，管理人員總結(jié)管...

時(shí)至九十年代中期，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進(jìn)入我國市場，我國的管理咨詢業(yè)才開始起步發(fā)展。從此管理咨詢業(yè)告別“點(diǎn)子”時(shí)代，進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段。到九十年代末，一部分國內(nèi)管理公司開始在市場上嶄露頭角，如“漢普管理咨詢”、“上...

（4）有關(guān)消防的規(guī)定。消防環(huán)境的規(guī)定：如果是大面積的展臺，必須按展館面積和預(yù)計(jì)的觀眾人數(shù)按比例設(shè)緊急通道或出口并設(shè)標(biāo)志。消防器材的規(guī)定：必須配備消防器材。人員的規(guī)定：有些展覽會(huì)要求展臺指定消防負(fù)責(zé)人，并要求全體展臺人員知道消防規(guī)定和緊急出口等。（5）有關(guān)展品的...