⑥流程(Process),服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰(zhàn)略的一個關鍵要素。⑦環(huán)境(Physical Evidence),包括服務供給得以順利傳送的服務環(huán)境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。(2)4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。加上機會(market Chance),市場變化(market Change)為6C。企業(yè)現(xiàn)狀:西安多利隆是一家集專業(yè)設計、生產(chǎn)、銷售、鋪裝、服務于一體的人造草坪生產(chǎn)企...
在推銷觀念指導下,企業(yè)在把主要精力放在生產(chǎn)上的同時,開始把部分精力放在產(chǎn)品銷售上。但這時的企業(yè)并沒有真正面向市場,而**只是把已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品設法推銷出去。至于消費者是否滿意,企業(yè)不太關心。這一觀念與生產(chǎn)觀念相比,是一個進步,但由于它所重視的推銷是已制產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷,因而二者不存在本質的區(qū)別,企業(yè)照樣是生產(chǎn)什么就推銷什么,生產(chǎn)之前不了解消費者需求,銷售以后也不去征詢顧客的意見和要求。所以,這是一種只在形式上作了改變的生產(chǎn)觀念。整合營銷:綜合運用多種營銷手段,如廣告、公關、直復營銷等,形成協(xié)同效應。奉賢區(qū)品牌市場營銷策劃熱線例如,通過適當降價,可以讓那些過去買不起這種商品的消費者能夠購買...
在另一方面,社會選擇市場和商品交換方式,在企業(yè)轉讓產(chǎn)品給消費者的同時,通過讓企業(yè)獲得貨幣,是因為社會需要保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù),以便更多地獲得提高生產(chǎn)效率的好處。通過商品銷售,讓商品變?yōu)樨泿?,社會可以為企業(yè)補充和追加投入生產(chǎn)要素,而企業(yè)因此也獲得了生存和發(fā)展的條件。商品銷售十分重要。企業(yè)需要盡比較大努力來加強這一職能。其具體的活動包括:尋找和識別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷售服務。然而,進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括:服務:提供質量的售前、售中和售后服務,增強消費者滿意度和忠誠度。普陀區(qū)參考市場營銷策劃服務熱線大市場營銷觀念...
目標市場細分:將市場細分為不同的子市場,針對不同子市場制定不同的營銷策略。整合營銷:綜合運用多種營銷手段,如廣告、公關、直復營銷等,形成協(xié)同效應。數(shù)據(jù)分析:利用數(shù)據(jù)分析工具,對**、市場反饋等進行深入分析,為營銷策略的制定提供依據(jù)。五、案例解析以西安多利隆人造草坪有限公司的網(wǎng)絡營銷策劃為例:企業(yè)現(xiàn)狀:西安多利隆是一家集專業(yè)設計、生產(chǎn)、銷售、鋪裝、服務于一體的人造草坪生產(chǎn)企業(yè)。產(chǎn)品種類齊全,結構豐富,***適用于運動場、幼兒園、休閑場地等??冃гu估:通過**、市場反饋等指標評估營銷效果。上海如何市場營銷策劃報價生產(chǎn)觀念是一種“我們生產(chǎn)什么,消費者就消費什么”的觀念。因此,除了物資短缺、產(chǎn)品供...
要讓銷售部門能夠迅速打開銷路,擴大商品銷售數(shù)量,公共關系部門就應當在此之前在顧客心目中建立高尚的企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品形象,擴大服務顧客的聲勢和信譽傳播范圍;廣告宣傳部門就要在此之前有效地展開廣告宣傳攻勢;促銷部門要組織對潛在顧客有吸引力的促銷活動;銷售渠道和網(wǎng)絡管理部門要在此之前爭取盡可能多的中間商經(jīng)銷或代銷企業(yè)的商品。各個部門相互之間協(xié)同作戰(zhàn),共同來做好市場營銷工作,就是整體營銷。實行整體營銷需要對傳統(tǒng)上各個職能部門各自為政的做法加以改變,甚至需要改變某些職能部門的設置。市場營銷策劃是指通過系統(tǒng)的分析和規(guī)劃,制定出一套有效的市場營銷策略,以實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。黃浦區(qū)一站式市場營銷策劃服務熱線(...
產(chǎn)品觀念的不足:市場營銷近視癥,即過分重視產(chǎn)品本身而不重視市場需求的變化,忽視市場宣傳。推銷觀念推銷觀念是生產(chǎn)觀念的發(fā)展和延伸。20世紀20年代末開始的資本主義世界大危機,使大批產(chǎn)品供過于求,銷售困難,競爭加劇,人們擔心的也不再是生產(chǎn)問題,而是銷路問題。于是,推銷技術受到企業(yè)的特別重視,推銷觀念成為企業(yè)主要的指導思想 [1]。推銷觀念是指以推銷現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營思想。推銷觀念認為,消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗拒心理,如果聽其自然的話,消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品,因此,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買該企業(yè)產(chǎn)品。市場定位:基于市場調研結果,確定產(chǎn)品或服務在市場...
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行。根據(jù)計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。市場機會分析;2.市場細分;3.目標市場選擇;4.市場定位;5.營銷策略組合;6.確定營銷計劃;7.產(chǎn)品生產(chǎn);8.營銷活動管理(即執(zhí)行與控制);9.售后服務,信息反饋。目標市場選擇:選擇具潛力的細分市場作為目標市場。松江區(qū)咨詢市場營銷策劃供應市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得...
生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內,由于物資短缺,市場產(chǎn)品供不應求,生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行。中國在計劃經(jīng)濟舊體制下,由于市場產(chǎn)品短缺,企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路,工商企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀念,具體表現(xiàn)為:工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn),輕視市場營銷,實行以產(chǎn)定銷;商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源,工業(yè)生產(chǎn)什么就收購什么,工業(yè)生產(chǎn)多少就收購多少,也不重視市場營銷。價格策略:根據(jù)成本、市場需求和競爭對手定價,設定合理的價格水平。金山區(qū)怎樣市場營銷策劃介紹大市場營銷觀念20世紀80年代中期提出。20世紀70年代末,資本主義經(jīng)濟不景氣和持續(xù)“滯漲...
評估與優(yōu)化:對營銷活動的效果進行評估,總結經(jīng)驗教訓,不斷優(yōu)化營銷策略。三、策劃要素產(chǎn)品:確保產(chǎn)品質量、功能、外觀等符合消費者需求,并注重產(chǎn)品創(chuàng)新。價格:制定合理的價格策略,既要考慮成本,也要考慮市場需求和競爭對手的定價。渠道:選擇適合的銷售渠道,確保產(chǎn)品能夠順暢地到達消費者手中。促銷:通過促銷活動吸引消費者購買,提高產(chǎn)品**度和銷量。服務:提供質量的售前、售中和售后服務,增強消費者滿意度和忠誠度。差異化:通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級等方式,形成與競爭對手的差異化優(yōu)勢。商業(yè)模式分析:利用網(wǎng)絡營銷手段間接銷售產(chǎn)品,宣傳公司及產(chǎn)品。崇明區(qū)方便市場營銷策劃優(yōu)勢生產(chǎn)觀念是一種“我們生產(chǎn)什么,消費者就消費什么”...
商品銷售研究市場營銷職能,經(jīng)驗的做法是從商品銷售入手。美國市場營銷協(xié)會定義委員會1960年曾發(fā)表過這樣一個定義:“市場營銷是引導商品或勞務從生產(chǎn)者流向消費者或其使用者的一種企業(yè)活動?!边@個定義雖不承認市場營銷就是銷售,但是認為市場營銷包含著銷售,也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學者認為這個定義過于狹窄,不能充分展示市場營銷的功能。然而,不論其是否恰當,這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關系。價格策略:制定合理的定價策略,包括折扣、促銷等。虹口區(qū)方便市場營銷策劃優(yōu)勢生產(chǎn)觀念是指導銷售者行為的**古老的觀念之一。這種觀念產(chǎn)生于20世紀20年代前。企業(yè)經(jīng)營哲學不是從消費者需求出發(fā),而是...
至少有兩個主體,他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物(商品、服務的貨幣),并且愿意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物;2.他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產(chǎn)成本;3.他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件,達成合同;4.交易發(fā)生后他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發(fā)現(xiàn),這些條件不是處處成立的,因此企業(yè)經(jīng)常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售,將企業(yè)生產(chǎn)的商品更多地銷售出去,營銷部門就不能**只做銷售工作,還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發(fā)市場需求等活動,而且要等到后面這些工作取得一定效果以后,才進行商品銷售。目...
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。(1)4Ps,即:產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、通路與配銷渠道和分銷(Place&Distribution)這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環(huán)境(...
潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的***性和可擴張性決定的。潛在需求實質上就是尚未滿足的顧客需求,**著在提高人們生活水平方面還有不足之處,也是企業(yè)可開拓的市場中的“新大陸”。企業(yè)既要滿足已經(jīng)在市場上出現(xiàn)的現(xiàn)實性顧客需求,讓每一個愿意購買企業(yè)的商品的顧客確實買到商品,也要爭取那些有潛在需求的顧客,提供他們所需要的商品和服務,創(chuàng)造某些可以讓他們買得起、可放心的條件,解除他們的后顧之憂,讓他們建立起購買合算、消費合理的信念,從而將其潛在需求轉變成為現(xiàn)實需求,前來購買企業(yè)的商品。這就是“創(chuàng)造市場需求”。渠道:選擇適合的銷售渠道,確保產(chǎn)品能夠順暢地到達消費者手中。金山區(qū)品牌市場營銷策劃介紹市場營銷...
關系營銷關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司并不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務能力,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執(zhí)行時,組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理。同時,公司必須明白,雖然關系行銷很重要,但并不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關系行銷**有利。實施步驟:制定網(wǎng)站推廣計劃與實施程序;普陀區(qū)方便市場營銷策劃服務電話目標設定:根據(jù)市場定位,設定具體的銷售目標、市場份額...
消費者普遍存在著“潛在需求”,即由于某些原因,消費者在短期內不打算購買商品予以滿足的需求。例如,對于21世紀市場上某種商品的質量水平不滿意的消費者,即使存在需要,也可能不去購買這種商品;對于21世紀市場上價格相對較高,人們認為多消費就有些***的非生活必需品,消費者即使存在需要,也可能不去購買,或者很少購買;有些消費者因為某種后顧之憂,把一部分錢儲蓄起來,不用于21世紀的生活消費,會形成“潛在需求”;另外一些消費者雖然有一定的生活收入來源,可是由于手持貨幣數(shù)量的限制,不能購買某種他所需要的商品,也形成了“潛在需求”。當然,還有相當多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品,因此形成“潛在需求”。評估...
1、誠實守信的原則誠實守信是企業(yè)經(jīng)商道德的**重要的品德標準,是其它標準的基礎。2、義利兼顧的原則義利兼顧是指企業(yè)獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規(guī)則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。3、互惠互利原則互惠互利是進一步針對企業(yè)的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條?;セ莼ダ瓌t要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由于不能得到對方的響應,而無法進行下去。而對他人有利,對自己無利的,又使經(jīng)濟活動成為...
1、誠實守信的原則誠實守信是企業(yè)經(jīng)商道德的**重要的品德標準,是其它標準的基礎。2、義利兼顧的原則義利兼顧是指企業(yè)獲利,要同時考慮是否符合消費者的利益,是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標,義是要遵守達到這一目標的合理規(guī)則。二者應該同時加以重視,達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。3、互惠互利原則互惠互利是進一步針對企業(yè)的營銷活動的性質,提出的交易中的基本信條?;セ莼ダ瓌t要求在市場營銷行為中,正確地分析、評價自身的利益,評價利益相關者的利益,對自己有利而對利益相關者不利的活動,由于不能得到對方的響應,而無法進行下去。而對他人有利,對自己無利的,又使經(jīng)濟活動成為...
在推銷觀念指導下,企業(yè)在把主要精力放在生產(chǎn)上的同時,開始把部分精力放在產(chǎn)品銷售上。但這時的企業(yè)并沒有真正面向市場,而**只是把已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品設法推銷出去。至于消費者是否滿意,企業(yè)不太關心。這一觀念與生產(chǎn)觀念相比,是一個進步,但由于它所重視的推銷是已制產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷,因而二者不存在本質的區(qū)別,企業(yè)照樣是生產(chǎn)什么就推銷什么,生產(chǎn)之前不了解消費者需求,銷售以后也不去征詢顧客的意見和要求。所以,這是一種只在形式上作了改變的生產(chǎn)觀念。價格:制定合理的價格策略,既要考慮成本,也要考慮市場需求和競爭對手的定價。徐匯區(qū)如何市場營銷策劃供應市場調查與研究又稱市場調研,指企業(yè)在市場營銷決策過程中,系統(tǒng)客...
潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的***性和可擴張性決定的。潛在需求實質上就是尚未滿足的顧客需求,**著在提高人們生活水平方面還有不足之處,也是企業(yè)可開拓的市場中的“新大陸”。企業(yè)既要滿足已經(jīng)在市場上出現(xiàn)的現(xiàn)實性顧客需求,讓每一個愿意購買企業(yè)的商品的顧客確實買到商品,也要爭取那些有潛在需求的顧客,提供他們所需要的商品和服務,創(chuàng)造某些可以讓他們買得起、可放心的條件,解除他們的后顧之憂,讓他們建立起購買合算、消費合理的信念,從而將其潛在需求轉變成為現(xiàn)實需求,前來購買企業(yè)的商品。這就是“創(chuàng)造市場需求”。執(zhí)行與監(jiān)控:實施營銷策略,并密切監(jiān)控市場反饋,及時調整策略。楊浦區(qū)創(chuàng)新市場營銷策劃熱線目標市場...
社會市場營銷觀念社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著***的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念認為,企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。目標市場細分:將市場細分為不同的子市場,...
商品銷售對于企業(yè)和社會來說,具有兩種基本功能,一是將企業(yè)生產(chǎn)的商品推向消費領域;二是從消費者那里獲得貨幣,以便對商品生產(chǎn)中的勞動消耗予以補償。企業(yè)是為了提高人們的生活水平而采用先進生產(chǎn)組織方式進行社會化生產(chǎn)的產(chǎn)物。在資源短缺的現(xiàn)實經(jīng)濟中,它通過在一定程度上實現(xiàn)資源集中和生產(chǎn)專業(yè)化,能夠利用規(guī)模經(jīng)濟規(guī)律來提高生產(chǎn)效率,創(chuàng)造和傳播新的生活標準。商品銷售是生產(chǎn)效率提高的**終完成環(huán)節(jié),即通過這個環(huán)節(jié)把企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品轉移到消費者手上,滿足其生活需要。產(chǎn)品策略:確定產(chǎn)品的特點、功能、外觀、包裝等,以滿足消費者需求。長寧區(qū)本地市場營銷策劃服務電話整合營銷傳播整合營銷傳播(Integrated Market...
例如,通過適當降價,可以讓那些過去買不起這種商品的消費者能夠購買和消費這種商品,讓那些過去覺得多消費不合算的消費者愿意多購買、多消費,真正滿足其需要;通過廣告宣傳,讓那些對某種商品不了解因而沒有購買和消費的消費者了解這種商品,產(chǎn)生購買和消費的欲望;通過推出新產(chǎn)品,可以讓那些難以從過去的那種商品獲得需要滿足的消費者有機會購買到適合其需要、能讓他滿意的商品;通過提供銷售服務,讓那些覺得消費某種商品不方便、不如意、不安全因而很少購買的消費者也能盡可能多地購買和消費這種商品,創(chuàng)造市場需求可以使市場的現(xiàn)實需求不斷擴大,提高顧客需求的滿足程度;也可以使企業(yè)開創(chuàng)一方屬于自己的新天地,大力發(fā)展生產(chǎn);同時使企業(yè)...
協(xié)調平衡公共關系需要正確處理三個關系,即商品生產(chǎn)經(jīng)營與企業(yè)“社會化”的關系,獲取利潤與滿足顧客需要的關系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關系。市場營銷理念的演變大致經(jīng)過三個階段:傳統(tǒng)觀念階段、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段。傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括3種觀念,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念。市場營銷觀念的演變與發(fā)展,可歸納為六種,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。市場營銷策劃是指通過系統(tǒng)的分析和規(guī)劃,制定出一套有效的市場營銷策略,以實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。閔行區(qū)本地市場營銷策劃介紹為了有效地實現(xiàn)商品銷售,企業(yè)營銷經(jīng)理需要經(jīng)常地研究市場需求,弄清楚誰...
評估與優(yōu)化:對營銷活動的效果進行評估,總結經(jīng)驗教訓,不斷優(yōu)化營銷策略。三、策劃要素產(chǎn)品:確保產(chǎn)品質量、功能、外觀等符合消費者需求,并注重產(chǎn)品創(chuàng)新。價格:制定合理的價格策略,既要考慮成本,也要考慮市場需求和競爭對手的定價。渠道:選擇適合的銷售渠道,確保產(chǎn)品能夠順暢地到達消費者手中。促銷:通過促銷活動吸引消費者購買,提高產(chǎn)品**度和銷量。服務:提供質量的售前、售中和售后服務,增強消費者滿意度和忠誠度。差異化:通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級等方式,形成與競爭對手的差異化優(yōu)勢。目標市場選擇:選擇具潛力的細分市場作為目標市場。浦東新區(qū)創(chuàng)新市場營銷策劃咨詢熱線客戶觀念隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導向轉變?yōu)榭蛻魧?,客?..
社會市場營銷觀念社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著***的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念認為,企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。促銷策略:制定廣告、公關、促銷活動等方案...
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。(1)4Ps,即:產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、通路與配銷渠道和分銷(Place&Distribution)這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環(huán)境(...
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。(1)4Ps,即:產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、通路與配銷渠道和分銷(Place&Distribution)這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環(huán)境(...
評估與優(yōu)化:對營銷活動的效果進行評估,總結經(jīng)驗教訓,不斷優(yōu)化營銷策略。三、策劃要素產(chǎn)品:確保產(chǎn)品質量、功能、外觀等符合消費者需求,并注重產(chǎn)品創(chuàng)新。價格:制定合理的價格策略,既要考慮成本,也要考慮市場需求和競爭對手的定價。渠道:選擇適合的銷售渠道,確保產(chǎn)品能夠順暢地到達消費者手中。促銷:通過促銷活動吸引消費者購買,提高產(chǎn)品**度和銷量。服務:提供質量的售前、售中和售后服務,增強消費者滿意度和忠誠度。差異化:通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級等方式,形成與競爭對手的差異化優(yōu)勢。績效評估:通過**、市場反饋等指標評估營銷效果。虹口區(qū)方便市場營銷策劃介紹整合營銷傳播整合營銷傳播(Integrated Mark...
整合營銷傳播整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications )指將一個企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務的總體傳播效果達到明確、連續(xù)、一致和提升。數(shù)據(jù)庫營銷數(shù)據(jù)庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網(wǎng)絡上(資料庫或社區(qū))或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫當中,在適當?shù)男袖N時機,以此數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)計分析的行銷行為。調整策略:根據(jù)評估結果,及時調整營銷策略,以應對市場變化。崇明區(qū)方便...
評估與優(yōu)化:對營銷活動的效果進行評估,總結經(jīng)驗教訓,不斷優(yōu)化營銷策略。三、策劃要素產(chǎn)品:確保產(chǎn)品質量、功能、外觀等符合消費者需求,并注重產(chǎn)品創(chuàng)新。價格:制定合理的價格策略,既要考慮成本,也要考慮市場需求和競爭對手的定價。渠道:選擇適合的銷售渠道,確保產(chǎn)品能夠順暢地到達消費者手中。促銷:通過促銷活動吸引消費者購買,提高產(chǎn)品**度和銷量。服務:提供質量的售前、售中和售后服務,增強消費者滿意度和忠誠度。差異化:通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級等方式,形成與競爭對手的差異化優(yōu)勢。時間安排:制定詳細的時間表,明確各項活動的時間節(jié)點。金山區(qū)參考市場營銷策劃服務電話市場調查與研究又稱市場調研,指企業(yè)在市場營銷決策過程...