小組座談，小組（焦點）座談（Focus Group）是由一個經(jīng)過訓練的主持人仔細選擇邀請一定數(shù)量（6–15個）客戶，以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談，了解與客戶的滿意度、價值相關的內容。這種調研的優(yōu)點是根據(jù)提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全方面深入的了解；便于與客戶建立良好的關系。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者，從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在于常?？梢詮淖杂蛇M行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。這種調查的缺點是由于調研主持人的偏見而得到有曲解的結果；為了鼓勵被調研者的參與每次小組座談會的參與人數(shù)有限制；如果擴大抽樣的人數(shù)所投入的成本就很高。采用案例研究法，深入探討成功企業(yè)的市場策略，值得借鑒。北京醫(yī)療市場調研怎么做

數(shù)據(jù)處理：該項目的數(shù)據(jù)處理是通過描述統(tǒng)計、推斷統(tǒng)計、假設檢驗、內容分析、案例分析、故事分析相結合的方式，處理定量和定性的數(shù)據(jù)。描述統(tǒng)計是通過對數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行計算、統(tǒng)計、校驗等操作的方法，如求和、平均、標準差、較大值、較小值、頻數(shù)、百分比等。推斷統(tǒng)計是通過對數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行推斷、估計、檢驗等操作的方法，如置信區(qū)間、假設檢驗、參數(shù)估計等。假設檢驗是通過對數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行假設的驗證和拒絕的方法，如t檢驗、F檢驗、卡方檢驗等。內容分析是通過對非數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行歸納、分類、編碼、整理等操作的方法，如主題分析、類別分析、代碼分析等。案例分析是通過對非數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行具體的描述和解釋的方法，如情境分析、過程分析、結果分析等。故事分析是通過對非數(shù)值型的數(shù)據(jù)進行生動的敘述和展示的方法，如故事梗概、故事情節(jié)、故事角色等。河南國內市場調研分析消費者的忠誠度調研幫助企業(yè)分析客戶保留的關鍵因素，制定相應對策。

工作計劃：準備：1． 組織領導及人員配備，建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項目成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。2．訪問員的招聘及培訓，訪問人員可從高校中的經(jīng)濟管理類專業(yè)的大學生中招聘，根據(jù)調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定需招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進行必要的培訓，培訓內容包括：（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產(chǎn)品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要注意的事項。

報告格式：該項目的報告格式是按照一般的市場調研報告的格式，包括字體、字號、行距、頁邊距、頁碼、標題、引用、注釋等。字體是指報告的字體是統(tǒng)一和規(guī)范的，如宋體、黑體、Times New Roman等。字號是指報告的字號是適當和清晰的，如小四、五號等。行距是指報告的行距是合理和美觀的，如1.5倍、2倍等。頁邊距是指報告的頁邊距是平衡和整齊的，如2.5厘米、3厘米等。頁碼是指報告的頁碼是明顯和一致的，如右上角、中下方等。標題是指報告的標題是突出和層次的，如一級標題、二級標題、三級標題等。引用是指報告的引用是規(guī)范和完整的，如作者、年份、頁碼等。注釋是指報告的注釋是必要和清楚的，如腳注、尾注等。調研結果的可視化呈現(xiàn)能夠使數(shù)據(jù)更加直觀，便于團隊理解和決策。

實地調查，市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。1．做好實地調查的組織領導工作，實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區(qū)域確定每個區(qū)域調查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個調查區(qū)域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。2． 做好實地調查的協(xié)調、控制工作，調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協(xié)調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。競爭分析不僅關注對手的產(chǎn)品，還要深入研究其市場營銷策略。河南國內市場調研分析

市場調研不僅適用于大型企業(yè)，小型企業(yè)同樣需要通過調研了解市場動態(tài)。北京醫(yī)療市場調研怎么做

因果分析是通過對信息進行因果關系的判斷和驗證的方法，如格蘭杰因果檢驗、雙向因果檢驗、面板數(shù)據(jù)分析等。 - 信息呈現(xiàn)方法：該項目的信息呈現(xiàn)方法是采用報告和圖表相結合的方式，呈現(xiàn)和傳播定量和定性的信息。報告是通過用文字表達信息的方法，如報告、摘要、評論等。圖表是通過用圖形表達信息的方法，如圖表、圖解、圖示等。收集和處理數(shù)據(jù)：該項目的數(shù)據(jù)是根據(jù)調研方法，采用有效的技術和程序，獲取和整理與調研目標相關的數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)的數(shù)量和質量滿足調研的要求。北京醫(yī)療市場調研怎么做