小組座談，小組（焦點(diǎn)）座談（Focus Group）是由一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人仔細(xì)選擇邀請一定數(shù)量（6–15個）客戶，以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談，了解與客戶的滿意度、價值相關(guān)的內(nèi)容。這種調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)是根據(jù)提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全方面深入的了解；便于與客戶建立良好的關(guān)系。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價值在于常?？梢詮淖杂蛇M(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。這種調(diào)查的缺點(diǎn)是由于調(diào)研主持人的偏見而得到有曲解的結(jié)果；為了鼓勵被調(diào)研者的參與每次小組座談會的參與人數(shù)有限制；如果擴(kuò)大抽樣的人數(shù)所投入的成本就很高。細(xì)分市場的需求變化，體現(xiàn)出消費(fèi)者日益多元化的偏好。四川化工市場調(diào)研目的

報(bào)告格式：該項(xiàng)目的報(bào)告格式是按照一般的市場調(diào)研報(bào)告的格式，包括字體、字號、行距、頁邊距、頁碼、標(biāo)題、引用、注釋等。字體是指報(bào)告的字體是統(tǒng)一和規(guī)范的，如宋體、黑體、Times New Roman等。字號是指報(bào)告的字號是適當(dāng)和清晰的，如小四、五號等。行距是指報(bào)告的行距是合理和美觀的，如1.5倍、2倍等。頁邊距是指報(bào)告的頁邊距是平衡和整齊的，如2.5厘米、3厘米等。頁碼是指報(bào)告的頁碼是明顯和一致的，如右上角、中下方等。標(biāo)題是指報(bào)告的標(biāo)題是突出和層次的，如一級標(biāo)題、二級標(biāo)題、三級標(biāo)題等。引用是指報(bào)告的引用是規(guī)范和完整的，如作者、年份、頁碼等。注釋是指報(bào)告的注釋是必要和清楚的，如腳注、尾注等。四川化工市場調(diào)研目的不同產(chǎn)品生命周期階段的市場調(diào)研側(cè)重點(diǎn)也有所不同，需靈活調(diào)整策略。

內(nèi)容分析是通過對非數(shù)值型的信息進(jìn)行歸納、分類、編碼、整理等操作的方法，如主題分析、類別分析、代碼分析等。案例分析是通過對非數(shù)值型的信息進(jìn)行具體的描述和解釋的方法，如情境分析、過程分析、結(jié)果分析等。故事分析是通過對非數(shù)值型的信息進(jìn)行生動的敘述和展示的方法，如故事梗概、故事情節(jié)、故事角色等。 - 信息分析方法：該項(xiàng)目的信息分析方法是采用圖表分析、比例分析、趨勢分析、相關(guān)分析、回歸分析、因果分析相結(jié)合的方式，分析和解釋定量和定性的信息。

工作計(jì)劃：1．工作進(jìn)度，將市場調(diào)查項(xiàng)目整個進(jìn)行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段：（1）調(diào)查工作的準(zhǔn)備階段，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等；（2）實(shí)地調(diào)查階段；（3）問卷的統(tǒng)計(jì)處理、分析階段；（4）撰寫調(diào)查報(bào)告階段。2.費(fèi)用預(yù)算，市場調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi)；訪問員培訓(xùn)費(fèi)；訪問員勞務(wù)費(fèi)禮品費(fèi)；調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出，合理確定市場調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。在進(jìn)行市場調(diào)研時，數(shù)據(jù)保護(hù)也必須受到重視，確保用戶信息隱私。

方案設(shè)計(jì)：1、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位。確定調(diào)查對象和調(diào)查單位是為了明確向誰調(diào)查和由誰來提供資料的問題。調(diào)查對象是根據(jù)調(diào)查目的和任務(wù)確定的一定時空范圍內(nèi)的所要調(diào)查的總體，它是由客觀存在的具有某一共同性質(zhì)的許多個體單位所組成的整體。調(diào)查單位就是調(diào)查總體中的各個個體單位，它是調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者或信息源。2、設(shè)計(jì)調(diào)查表或問卷。調(diào)查項(xiàng)目確定之后，就可設(shè)計(jì)調(diào)查表或者問卷，作為搜集市場調(diào)查資料的工具。調(diào)查表或問卷既可作為書面調(diào)查的記載工具，亦可作為口頭詢問的提綱。調(diào)查表是用縱橫交叉的表格按一定順序排列調(diào)查項(xiàng)目的形式；問卷是根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)的對被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查、詢問、填答的測試試卷，是市場調(diào)查搜集資料的常用工具。經(jīng)常與顧客互動，能讓企業(yè)及時了解市場變化，提高靈活應(yīng)對能力。河南一對一市場調(diào)研費(fèi)用

不同文化背景下的消費(fèi)者，其偏好和需求存在明顯差異，需深入調(diào)研。四川化工市場調(diào)研目的

確定調(diào)查時間和調(diào)查期限。調(diào)查時間是指調(diào)查資料的所屬時間，即應(yīng)搜集調(diào)查對象何時的數(shù)據(jù)。確定調(diào)查時間是為了保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，否則，數(shù)據(jù)無法分類和匯總，導(dǎo)致市場調(diào)查失效。調(diào)查時期現(xiàn)象(收入、支出、產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額、利潤額等流量指標(biāo))時，應(yīng)確定數(shù)據(jù)或指標(biāo)項(xiàng)目的起止時間；調(diào)查時點(diǎn)現(xiàn)象(期末人口、存貨、設(shè)備、資產(chǎn)、負(fù)債等存量指標(biāo))時，應(yīng)明確規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時點(diǎn)(期初、期末或其它時點(diǎn))。調(diào)查期限是指整個調(diào)查工作所占用的時間，即一項(xiàng)調(diào)查工作從調(diào)查策劃到調(diào)查結(jié)束的時間長度。一般來說，應(yīng)根據(jù)調(diào)查課題的難易程度、工作量的大小、時效性要求合理確定調(diào)查期限，并制定調(diào)查進(jìn)度安排表。四川化工市場調(diào)研目的