一味地強調(diào)C端用戶的數(shù)據(jù)化還不夠，B端同樣需要一場深度而又全方面的數(shù)據(jù)化的升級和改造。這便是新零售真正需要達成的。我們看到的無論是對于B端用戶進行深度賦能，還是對C端用戶體驗的優(yōu)化和升級，從本質(zhì)上來講，其實都是在通過改造B端來滿足C端用戶的消費新需求。新零售真正達成的就是對B端的數(shù)字化、智能化的改造和升級。因此，新零售其實是建立在電商模式真正成熟的基礎(chǔ)之上，它是人們再度思考行業(yè)未來發(fā)展的結(jié)果。人們只是將數(shù)字經(jīng)濟的思維率先在成熟的電商模式上進行了應(yīng)用而已，它是數(shù)字經(jīng)濟的前哨。當新零售完成了對B端的深度改造和升級之后，我們看到的其實就是一個B端和C端都已經(jīng)完全數(shù)字化的經(jīng)濟社會。新零售是數(shù)字經(jīng)濟的集大成者。常熟新零售服務(wù)咨詢

以行業(yè)的重混和改造來促成新零售。單單只是用新的數(shù)字元素來取代傳統(tǒng)元素，缺少了對行業(yè)內(nèi)部的運行流程的重塑與再造，同樣無法實現(xiàn)新零售。這是新零售之所以與電商有著本質(zhì)區(qū)別的根本原因所在。站在數(shù)字經(jīng)濟的角度，我們再去思考新零售的發(fā)展方式和方法，必然以行業(yè)的重混與改造為切入點。所謂的數(shù)字經(jīng)濟不是互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化，它涉及到建立在新的生產(chǎn)元素之上的行業(yè)的重混與改造。當我們只是用數(shù)字來取代傳統(tǒng)元素，而不去改變傳統(tǒng)行業(yè)的運行邏輯，依然無法實現(xiàn)真正意義上的新零售。當我們對行業(yè)內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)進行了再造和重構(gòu)之后，傳統(tǒng)行業(yè)的運行發(fā)生了本質(zhì)改變止嘔，新零售才算是真正到來。興化新零售業(yè)務(wù)費用新零售只是數(shù)字化的改造和升級在零售行業(yè)的一次應(yīng)用而已。

新零售工具變革：搭建數(shù)字化運營工具體系?；谠诰€化思維的新零售，需要有一套新的基礎(chǔ)工具--數(shù)字化運營體系。他和目前大多企業(yè)還處于的信息化時代的ERP有點相似，但是又有本質(zhì)的區(qū)別。簡單理解數(shù)字化有兩大特征：手機化（移動終端化）、云化。也就是要把企業(yè)的運行逐步遷移到手機一端，企業(yè)的服務(wù)器上云。只有這樣才能實現(xiàn)實時、在線。搭建數(shù)字化工具體系目前典型的解決方案是“三臺”模式--前臺、中臺、后臺。前臺模式可以理解為賣貨方式。也就是搭建前臺，支持企業(yè)的多渠道、全渠道賣貨。中臺體系主要是指企業(yè)的用戶管理體系、訂單體系、交付體系等。也就是企業(yè)雖然是多渠道、全渠道賣貨，但是所有的交易都要歸集到一套用戶管理體系、訂單管理體系、交付管理體系中。目的是要用一套用戶管理體系、商品管理體系、供應(yīng)鏈管理體系去支持。后臺體系主要指企業(yè)的ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)。

站在數(shù)字經(jīng)濟的大背景下，我們來看待新零售的發(fā)展或許可以找到新的角度和方向。這與我們單純地去思考新零售本身，甚至把新零售孤立起來看待有很大的不同。那么，當數(shù)字經(jīng)濟不斷風靡，新零售的的發(fā)展之路在哪呢？以底層元素的深度改變來促成新零售。其實，所謂的數(shù)字經(jīng)濟是在改變傳統(tǒng)社會的生產(chǎn)要素，將傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)要素變成以數(shù)字和數(shù)據(jù)為主打的生產(chǎn)要素。當我們在新零售的落地和實踐過程當中遲遲找不到突破口的時候，通過數(shù)字經(jīng)濟時代帶來的底層元素的深度改變來促成新零售的達成無疑是一個正確的發(fā)展道路。新零售的價值就是在推動零售變革創(chuàng)新。

新零售的五大基本特征：首先，線上渠道與線下渠道變成完整的一體。盒馬有可能未來90%是在線上實現(xiàn)的。線下同樣也是需要的，品牌、流量要靠線下。線上與線下完全融合以后，生意的玩法與過去完全不一樣。第二，統(tǒng)一的商品體系，完整的物流供應(yīng)鏈體系，支持全渠道的銷售，并滿足不同渠道、不同服務(wù)的要求。統(tǒng)一的商品體系與供應(yīng)鏈物流服務(wù)體系來支持線上渠道。如果沒有，就沒有競爭力。只有統(tǒng)一商品體系，線上線下全渠道物流才能贏。第三，私域流量與公域流量統(tǒng)一運營。私域流量跟公域流量不是對立的，完全基于不同客戶需求，不同的工作目標，完全可以全方面運營。第四，線下多場景流量獲得，線上多場景實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。線上與線下多渠道跨界以后，會員的消費畫像變得更加精確。第五，自營與平臺綜合運營，雙輪驅(qū)動。盒馬已經(jīng)有一部分實現(xiàn)平臺化運營，當自營帶來巨大流量以后，平臺化運營一定會上線。新零售模式變革：線下線上全渠道。江陰新零售價錢

新零售模式所講的全渠道，是一種融合的全渠道模式。常熟新零售服務(wù)咨詢

新零售的無界化特征：企業(yè)通過對線上與線下平臺、有形與無形資源進行有效整合，以"全渠道"方式解除各零售渠道間的種種壁壘，模糊經(jīng)營過程中各個主體的既有界限，打破過去傳統(tǒng)經(jīng)營模式下所存在的時空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實阻隔，促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動，進而實現(xiàn)整個商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。依托企業(yè)的"無界化"零售體系，消費者的購物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元，人們可以在任意的時間、地點以任意的可能方式，隨心盡興地通過諸如實體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營銷中心、自媒體平臺甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道，與企業(yè)或者其他消費者進行全方面的咨詢互動、交流討論、產(chǎn)品體驗、情境模擬以及購買商品和服務(wù)。常熟新零售服務(wù)咨詢

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