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江西稅務(wù)局智慧大廳綜合管理

來源: 發(fā)布時間:2024-10-22

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1.1.1.1語音叫號系統(tǒng)內(nèi)置較先進(jìn)的語音庫,語音呼叫時的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音,可調(diào)整語速、播報次數(shù)。系統(tǒng)支持多個等候區(qū)語音播報獨特。系統(tǒng)支持實時叫號信息語音和顯示同步更新。1.1.1.1短信叫號為提升中心服務(wù)質(zhì)量,系統(tǒng)可提供短信叫號功能,以實現(xiàn)靜音叫號或作為現(xiàn)有提醒手段補(bǔ)充。當(dāng)窗口呼叫辦事人時,系統(tǒng)將向當(dāng)前被呼叫辦事人發(fā)送手機(jī)提醒短信,提示辦事人到窗口辦理業(yè)務(wù)。同時向下一位辦事人發(fā)送通知信息,通知其不要走遠(yuǎn),以避免過號。福建行政服務(wù)管理局智慧大廳報價突破地域限制:無論雙方身處何地,只要有網(wǎng)絡(luò)就能進(jìn)行智慧大廳幫辦服務(wù)。

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產(chǎn)品特點w取號機(jī)可以嵌入安裝在桌子上,無需特例安裝,不占用過多空間;w設(shè)備可以與大廳形成整體,使得大廳視覺上更加美觀;w取號界面可按需定制:界面背景圖和按鈕等內(nèi)容可以定制,更加美觀和個人性化,突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色;w集成功能可選:取號機(jī)上可以按照需求集成外設(shè)功能,如身份證閱讀器、人臉識別攝像頭、二維碼閱讀器等;w取號按鈕可配置:大廳工作人員可以自行配置取號按鈕數(shù)量大小和布局,以及配置按鈕上字體大小等,更加靈活方便;w取號機(jī)具有極高的可靠性和安全性;w取號機(jī)具有低功耗的特點,在系統(tǒng)設(shè)計中,不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力;w取號機(jī)的體積較小,不占用太大空間,而且安裝使用方便,并且有專人實施和維護(hù)。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第二階段:智慧服務(wù)前臺智慧服務(wù)前臺(大數(shù)據(jù)支撐)

咨詢?nèi)涗洠纬蓴?shù)據(jù)支撐決策統(tǒng)計分析:提供對前臺及后臺運行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為決策提供數(shù)據(jù)支撐。后臺數(shù)據(jù):提供知識庫數(shù)量、業(yè)務(wù)總量、辦理數(shù)目、常見解答、滿意度等自定義數(shù)據(jù)采集;前臺數(shù)據(jù):提供**近訪問記錄、訪問量分析、時段分布統(tǒng)計、滿意度統(tǒng)計、業(yè)務(wù)點擊統(tǒng)計等統(tǒng)計項安全攔截統(tǒng)計:需提供涉及信息安全相關(guān)要求統(tǒng)計數(shù)據(jù),阻止異常攔截,非法訪問功能,并提供相關(guān)數(shù)據(jù)。 智慧大廳支持移動支付,方便市民快速繳費,提高辦事效率。

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智慧政務(wù)構(gòu)想——第一階段:智慧服務(wù)前臺初級階段(目前階段)關(guān)鍵詞:人證合一(刷臉+身份證+指紋)、大數(shù)據(jù)資料檔案管理

實現(xiàn)人證合一,錄入后可任意一種方式辦理業(yè)務(wù)自助取號機(jī)可以進(jìn)行刷居民身份證取號、人臉識別取號、指紋識別取號。實現(xiàn)“人證合一”實名認(rèn)證;一次錄入系統(tǒng)后,再次辦業(yè)務(wù)可實現(xiàn)任意一種方式認(rèn)證。證件資料上傳大數(shù)據(jù)庫,方便再次辦理將辦事**的各種證件資料錄入系統(tǒng)的同時上傳數(shù)據(jù)庫,再次來大廳辦理時,可以直接讀取上傳的證件資料。 系統(tǒng)提供重要事項提醒手機(jī)推送告知。南平市場監(jiān)督管理局智慧大廳報價

系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能,智慧大廳為管理層提供決策支持,促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。江西稅務(wù)局智慧大廳綜合管理

對于非分鐘即辦實體件(大于10分鐘),線下大廳需要設(shè)置出件窗口,進(jìn)行統(tǒng)一出件。大廳可根據(jù)目前情況,建立自己的收件及出件管理系統(tǒng),對收件,實體件流轉(zhuǎn),出件等環(huán)節(jié)的時間點,經(jīng)手人,實體件狀態(tài)等信息進(jìn)行管理。出件類型、出件狀態(tài)、實體件出件方式歸集至統(tǒng)一出件系統(tǒng)。出件類型分為無出件、電子件、實體件;出件狀態(tài)分為已出件、未出件;實體件出件方式分為辦件窗口即辦出件、統(tǒng)一出件窗口出件、快遞出件、出件柜出件。通過收件及出件管理系統(tǒng),對出件進(jìn)行分類管理和信息歸集江西稅務(wù)局智慧大廳綜合管理

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