人力資源外包（Human Resources Outsourcing，簡稱HRO），是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業(yè)機(jī)構(gòu)操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包職能的運(yùn)作更加專業(yè)化。在組織的人力資源管理實(shí)踐中，常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。隨著20世紀(jì)90年代以來信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運(yùn)用日益頻繁。 [1]“外包”一詞，英文名為“outsourcing”，直譯意思為“外部尋源”，是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作?！巴獍?*初是應(yīng)用于信息系統(tǒng)技術(shù)行業(yè)，后來發(fā)展擴(kuò)大到生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、物流、人力資源等行業(yè)，這樣“外包”一詞才單獨(dú)**出來成為專業(yè)術(shù)語。競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過資源配置的模式和經(jīng)營范圍的決策，在市場上形成與競爭對手不同的競爭地位。梁溪區(qū)本地人事外包熱線

人力資源外包（Human Resources Outsourcing，簡稱HRO）也可以是一種人力資源服務(wù)產(chǎn)品，是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作流程或管理職能外包出去，由第三方專業(yè)的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)或公司進(jìn)行管理，以其降低經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的比較大化。外包內(nèi)容包括：人力資源外包，人力資源管理外包，薪酬外包，薪酬管理外包，薪資外包，福利外包，薪酬福利外包，工資外包，社保外包，社保代繳，個稅代繳，人事外包，人才外包等。無錫貿(mào)易人事外包平臺在這期間，作為企業(yè)的人力資源管理部門并不是消極等待，而應(yīng)該是積極的參與，概括起來說也包括兩方面內(nèi)容。

面對行業(yè)規(guī)則的缺失和國外巨頭“到中國去”的挑戰(zhàn)，中國人才外包服務(wù)，在夾縫中生存成長，這是宿命，也是挑戰(zhàn)。由于工作安排問題，小病延誤了***，***一場大手術(shù)導(dǎo)致了軟件工程師李文一耳失聰，而且還倒貼了兩年多的積蓄。以此事件為背景，2004年10月底，網(wǎng)上出現(xiàn)了一篇題為“員工怒訴外企招聘陷阱，IBM竟有二等公民”的文章，引起軒然**。不過，事情的原委并非文章所指向的那樣，一直以為自己是IBM員工的李文也并非是IBM的雇員，他只是另一家名為“易詢”的人才中介機(jī)構(gòu)以“代理招聘”的方式招入，再以人才外包的形式調(diào)派到IBM的一個外包軟件項(xiàng)目去工作而已。

人力資源外包，簡稱HRO。指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率比較大化?？傮w而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義的組合，它有其特定的豐富含義。它是指利用組織外部的資源，更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作?！叭肆Y源”在“人力資源外包”中含義擴(kuò)大為“人力資源活動所涉及的工作”。當(dāng)依賴內(nèi)部員工時，則把組織等級制度作為治理結(jié)構(gòu)的形式。

據(jù)溫州一家皮鞋生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，公司招聘技術(shù)工人的工作已經(jīng)全部外包，通過外包，可以招到有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工，而且可以由外包服務(wù)公司提供專業(yè)化培訓(xùn)。此外，這些員工的檔案管理、繳養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等事務(wù)性工作，也一股腦兒托給了外包公司。同時，外包的比較大優(yōu)勢就是綜合人力成本降下來了，縮短了企業(yè)招人，培養(yǎng)人的周期，提高了人事部門的辦事效率。省對外服務(wù)公司總經(jīng)理助理戚燕認(rèn)為，人力資源外包比較大的優(yōu)點(diǎn)是為企業(yè)節(jié)約大量的人力和時間成本，提高效率。杭州一家大型IT公司人力資源部門經(jīng)理說，人力資源外包之前，他忙于統(tǒng)計(jì)員工每天的工作量，計(jì)算每月的獎金，根本沒有時間做其他事情。外包讓自己從這些繁雜的事物中解脫出來，靜下心來做些遠(yuǎn)期規(guī)劃。在組織的人力資源管理實(shí)踐中，常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。無錫貿(mào)易人事外包平臺

當(dāng)企業(yè)依賴外部服務(wù)商時，則把市場合約作為治理結(jié)構(gòu)形式；梁溪區(qū)本地人事外包熱線

“人力資源外包”已經(jīng)從一個陌生的詞匯，開始變成企業(yè)提高人才管理效率的“法寶”。省卻招人煩心事劉先生是杭州一家通信企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，對他來說，招聘員工是件***的事。看簡歷、確定初步人選、面試、人才測評等一套程序，不但要花不少時間，還要擔(dān)心會不會看錯人。公司將招聘工作外包給了省人才中心，他的工作輕松多了。在上個世紀(jì)末，人力資源外包還***于一些外資企業(yè)，很多民營企業(yè)和國有企業(yè)也邁入了這個行列，業(yè)務(wù)范圍也越來越廣。*省對外服務(wù)公司已擁有700多家客戶。梁溪區(qū)本地人事外包熱線

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