研究表明，開發(fā)一個新客戶付出的成本是維護一個老客戶的5倍，而企業(yè)通過建立CRM系統(tǒng)能夠?qū)π畔⑦M行收集、整理和分析，并實現(xiàn)內(nèi)部資源共享，能有效提高服務水平，保持與老客戶的關(guān)系。并且，CRM系統(tǒng)依托于先進的信息平臺和數(shù)據(jù)分析平臺，能夠幫助企業(yè)分析潛在客戶群和預測市場發(fā)展需求，有助于企業(yè)尋找目標客戶、及時把握商機和占領(lǐng)更多的市場份額，是企業(yè)不斷開拓新客戶和新市場的重要幫手。 很多企業(yè)的資源是分散積累的，這直接導致信息記錄的不完整，價值不高。同時由于銷售人員的流動，客戶會不斷流失。而CRM系統(tǒng)能夠幫助決策人準確得知客戶整體推進狀況和存在的問題，從而及時開展業(yè)務指導和策略調(diào)整，避免客戶無故流失。系統(tǒng)內(nèi)的個體按自然法則存在或演變，產(chǎn)生或形成一種群體的自然現(xiàn)象與特征。崇明區(qū)創(chuàng)新CRM系統(tǒng)誠信合作
系統(tǒng)由部件組成，部件處于運動之中；部件間存在著聯(lián)系；系統(tǒng)各主量和的貢獻大于各主量貢獻的和，即常說的1+1〉2；系統(tǒng)的狀態(tài)是可以轉(zhuǎn)換、可以控制的。 系統(tǒng)在實際應用中總是以特定系統(tǒng)出現(xiàn)，如消化系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、教育系統(tǒng)等，其前面的修飾詞描述了研究對象的物質(zhì)特點，即“物性”， 而“系統(tǒng)”一詞則表征所述對象的整體性。對某一具體對象的研究，既離不開對其物性的描述，也離不開對其系統(tǒng)性的描述。系統(tǒng)科學研究將所有實體作為整體對象的特征，如整體與部分、結(jié)構(gòu)與功能、穩(wěn)定與演化等等。長寧區(qū)一站式CRM系統(tǒng)哪家好具有特定功能的有機整體，而且這個有機整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。
一些在機能上有密切聯(lián)系的東西，聯(lián)合起來完成一定的生理機能即可成為系統(tǒng)（system）。如口、食管、胃、腸及各種消化腺，有機地結(jié)合起來形成消化系統(tǒng)。高等動物體（或人體）內(nèi)有許多系統(tǒng)，如皮膚系統(tǒng)、骨骼系統(tǒng)、肌肉系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、排泄系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)和生殖系統(tǒng)。 這些系統(tǒng)又主要在神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)的調(diào)節(jié)控制下，彼此相互聯(lián)系、相互制約地執(zhí)行其不同的生理機能。只有這樣，才能使整個有機體適應外界環(huán)境的變化和維持體內(nèi)外環(huán)境的協(xié)調(diào)，完成整個的生命活動，使生命得以生存和延續(xù)。
列舉一些思想家和未來學家對系統(tǒng)的概念描述（來源于維基百科）： 1．系統(tǒng)是一個動態(tài)和復雜的整體，相互作用結(jié)構(gòu)和功能的單位。 2．系統(tǒng)是能量、物質(zhì)、信息流不同要素所構(gòu)成的。 3．系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構(gòu)成，并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。 4．一個整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時的互動部分。 系統(tǒng)是普遍存在的，從基本粒子到河外星系，從人類社會到人的思維，從無機界到有機界，從自然科學到社會科學，系統(tǒng)無所不在。 按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復合系統(tǒng)。人們把能加工、變換數(shù)字信號的實體稱作系統(tǒng)。
復合系統(tǒng)是自然系統(tǒng)和人工系統(tǒng)的組合。 復合系統(tǒng)包括導航系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)和人一機系統(tǒng)等。 維納在創(chuàng)立控制論的過程中，把動物、機器的通訊和控制看做是一個系統(tǒng)。 為了明確研究的對象，人為地將物質(zhì)或空間與其余物質(zhì)或空間分開，被劃定的研究對象稱為系統(tǒng)。 在熱學中，通常把一定質(zhì)量的氣體作為研究對象，此研究對象就稱為系統(tǒng)。 在流體力學中，眾多流體質(zhì)點的合成稱為系統(tǒng)。 人體由運動系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)八大系統(tǒng)構(gòu)成。系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構(gòu)成，并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。黃浦區(qū)創(chuàng)新CRM系統(tǒng)哪家好
系統(tǒng)是相互聯(lián)系相互作用的諸元素的綜合體”。崇明區(qū)創(chuàng)新CRM系統(tǒng)誠信合作
它是由三個層次、很多門學科與技術(shù)所構(gòu)成：①直接用于改造客觀世界而處在工程技術(shù)層次上的是系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的技術(shù)，因系統(tǒng)類型不同而有各類系統(tǒng)工程，如工程系統(tǒng)工程、經(jīng)濟系統(tǒng)工程、社會系統(tǒng)工程等。②直接為系統(tǒng)工程提供理論基礎(chǔ)而處于技術(shù)科學層次上的有控制論（如工程控制論、生物控制論、經(jīng)濟控制論、社會控制論等）、運籌學和信息論。③揭示系統(tǒng)普遍性質(zhì)和一般規(guī)律而處在基礎(chǔ)科學層次上的是系統(tǒng)學，這是一門正在建立的新學科。系統(tǒng)科學通向哲學的橋梁是系統(tǒng)論（或稱系統(tǒng)觀），它屬于哲學范疇。崇明區(qū)創(chuàng)新CRM系統(tǒng)誠信合作
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