列舉一些思想家和未來學家對系統(tǒng)的概念描述（來源于維基百科）： 1．系統(tǒng)是一個動態(tài)和復雜的整體，相互作用結(jié)構和功能的單位。 2．系統(tǒng)是能量、物質(zhì)、信息流不同要素所構成的。 3．系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構成，并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。 4．一個整體系統(tǒng)是任何相互依存的集或群暫時的互動部分。 系統(tǒng)是普遍存在的，從基本粒子到河外星系，從人類社會到人的思維，從無機界到有機界，從自然科學到社會科學，系統(tǒng)無所不在。 按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復合系統(tǒng)。系統(tǒng)往往由尋求平衡的實體構成，并顯示出震蕩、混沌或指數(shù)行為。松江區(qū)創(chuàng)新CRM系統(tǒng)哪個好
英文中系統(tǒng)（system）一詞來源于古代希臘文（systεmα）意為部分組成的整體。系統(tǒng)的定義應該包含一切系統(tǒng)所共有的特性。一般系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲定義：“系統(tǒng)是相互聯(lián)系相互作用的諸元素的綜合體”。 這個定義強調(diào)元素間的相互作用以及系統(tǒng)對元素的整合作用?？梢员硎鰹椋?定義如果對象集S滿足下列兩個條件： （1）S中至少包含兩個不同元素； （2）S中的元素按一定方式相互聯(lián)系； 則稱S為一個系統(tǒng)，S的元素為系統(tǒng)的組分。 這個定義指出了系統(tǒng)的三個特性：一是多元性，系統(tǒng)是多樣性的統(tǒng)一，差異性的統(tǒng)一；二是相關性，系統(tǒng)不存在孤立元素組分，所有元素或組分間相互依存、相互作用、相互制約；三是整體性，系統(tǒng)是所有元素構成的復合統(tǒng)一整體。靜安區(qū)智能化CRM系統(tǒng)服務費系統(tǒng)內(nèi)的個體按自然法則存在或演變，產(chǎn)生或形成一種群體的自然現(xiàn)象與特征。
所謂系統(tǒng)仿真，就是根據(jù)系統(tǒng)分析的目的，在分析系統(tǒng)各要素性質(zhì)及其相互關系的基礎上，建立能描述系統(tǒng)結(jié)構或行為過程的、且具有一定邏輯關系或數(shù)量關系的仿真模型，據(jù)此進行試驗或定量分析，以獲得正確決策所需的各種信息。 系統(tǒng)仿真的基本方法是建立系統(tǒng)的結(jié)構模型和量化分析模型，并將其轉(zhuǎn)換為適合在計算機上編程的仿真模型，然后對模型進行仿真實驗。 由于連續(xù)系統(tǒng)和離散(事件)系統(tǒng)的數(shù)學模型有很大差別，所以系統(tǒng)仿真方法基本上分為兩大類，即連續(xù)系統(tǒng)仿真方法和離散系統(tǒng)仿真方法。
客戶關系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術，比如數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡、多媒體等許多先進的技術。同時，為了實現(xiàn)與客戶的多方面交流和互動，要求呼叫中心、銷售平臺、遠端銷售、移動設備以及基于因特網(wǎng)的電子商務站點的有機結(jié)合，這些不同的技術和不同規(guī)則的功能模塊要結(jié)合成統(tǒng)一的客戶關系管理系統(tǒng)，需要不同類型的資源和專門的技術支持。因此，客戶關系管理系統(tǒng)具有高技術的特征。 客戶關系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理、業(yè)務操作管理、數(shù)據(jù)分析管理、信息技術管理四個子系統(tǒng)，綜合了大多數(shù)企業(yè)的銷售、營銷、客戶服務行為的優(yōu)化和自動化的要求，運用統(tǒng)一的信息庫，開展有效的交流管理和執(zhí)行支持，使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務操作方式。按宏觀層面分類，它大致可以分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)、復合系統(tǒng)。
它是由三個層次、很多門學科與技術所構成：①直接用于改造客觀世界而處在工程技術層次上的是系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的技術，因系統(tǒng)類型不同而有各類系統(tǒng)工程，如工程系統(tǒng)工程、經(jīng)濟系統(tǒng)工程、社會系統(tǒng)工程等。②直接為系統(tǒng)工程提供理論基礎而處于技術科學層次上的有控制論（如工程控制論、生物控制論、經(jīng)濟控制論、社會控制論等）、運籌學和信息論。③揭示系統(tǒng)普遍性質(zhì)和一般規(guī)律而處在基礎科學層次上的是系統(tǒng)學，這是一門正在建立的新學科。系統(tǒng)科學通向哲學的橋梁是系統(tǒng)論（或稱系統(tǒng)觀），它屬于哲學范疇。系統(tǒng)是能量、物質(zhì)、信息流不同要素所構成的。松江區(qū)綜合CRM系統(tǒng)概況
系統(tǒng)是一個動態(tài)和復雜的整體，相互作用結(jié)構和功能的單位。松江區(qū)創(chuàng)新CRM系統(tǒng)哪個好
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