虹橋跨境電商在跨境電商物流信息化建設(shè)方面取得進(jìn)展。物流企業(yè)利用信息技術(shù)建立了完善的物流信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)共享與高效處理。例如，通過系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)、庫(kù)存數(shù)量等信息，企業(yè)與消費(fèi)者都能隨時(shí)查詢。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)分析物流信息，優(yōu)化物流資源配置，提高物流效率。如根據(jù)歷史物流數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)不同時(shí)間段的物流需求，提前調(diào)配車輛、人員等資源，避免物流高峰期出現(xiàn)運(yùn)力不足的情況。 虹橋跨境電商在跨境電商人才激勵(lì)機(jī)制方面不斷創(chuàng)新。為了吸引和留住很好的的跨境電商人才，企業(yè)與相關(guān)機(jī)構(gòu)共同推出了多種激勵(lì)措施。例如，企業(yè)為重心人才提供股權(quán)激勵(lì)、高額獎(jiǎng)金等；相關(guān)機(jī)構(gòu)為很好的人才提供人才公寓、子女教育優(yōu)先等福利。同時(shí)，設(shè)立跨境電商人才獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰在行業(yè)內(nèi)做出突出貢獻(xiàn)的人才，激發(fā)人才的創(chuàng)新活力與工作積極性，為虹橋跨境電商的發(fā)展提供持續(xù)的人才動(dòng)力。虹橋跨境電商引技術(shù)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)。一站式虹橋跨境電商包括

虹橋跨境電商的人才培養(yǎng)體系逐步完善。針對(duì)跨境電商行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)、高校與企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)。高校開設(shè)跨境電商相關(guān)專業(yè)課程，培養(yǎng)具備電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)、信息技術(shù)等多方面知識(shí)的復(fù)合型人才。相關(guān)機(jī)構(gòu)出臺(tái)人才培養(yǎng)政策，鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展跨境電商專項(xiàng)培訓(xùn)，并給予一定補(bǔ)貼。企業(yè)則通過提供實(shí)習(xí)崗位、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，讓人才在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。例如，一些企業(yè)與高校建立實(shí)習(xí)基地，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間參與企業(yè)的跨境電商運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)工作崗位，為虹橋跨境電商的持續(xù)發(fā)展提供了充足的人才保障?；ヂ?lián)網(wǎng)虹橋跨境電商咨詢熱線虹橋跨境電商抓趨勢(shì)，緊跟全球消費(fèi)新潮流。

虹橋跨境電商的園區(qū)建設(shè)不斷優(yōu)化。以虹橋 “跨境電商 + 產(chǎn)業(yè)帶” 先行區(qū)為例，設(shè)立了服務(wù)專窗、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、國(guó)際會(huì)客廳等功能區(qū)域，為企業(yè)提供 “一站式” 事務(wù)服務(wù)和商務(wù)活動(dòng)空間。園區(qū)內(nèi)的辦公設(shè)施完善，網(wǎng)絡(luò)通信暢通，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。同時(shí)，注重園區(qū)的配套設(shè)施建設(shè)，周邊有便捷的交通網(wǎng)絡(luò)、豐富的餐飲娛樂場(chǎng)所，滿足企業(yè)員工的生活需求。此外，園區(qū)還加強(qiáng)了安全管理，保障企業(yè)的財(cái)產(chǎn)與人員安全，為跨境電商企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的硬件支撐。

虹橋跨境電商在商品質(zhì)量把控上毫不松懈。上海海關(guān)所屬莘莊海關(guān)嚴(yán)格把關(guān)，積極推廣跨境電商零售進(jìn)口商品條碼應(yīng)用，建立 “商品條碼 + 溯源碼” 雙碼協(xié)作的追溯體系。依據(jù)海關(guān)總署公布的未準(zhǔn)入境食品化妝品負(fù)面清單，將嬰幼兒配方食品、乳制品等消費(fèi)者關(guān)注的品類作為監(jiān)測(cè)重點(diǎn)，加大非常規(guī)項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)力度。在 “虹橋 B ?！?跨境電商網(wǎng)購(gòu)零售進(jìn)口備貨保稅倉(cāng)，海關(guān)關(guān)員仔細(xì)審核單證、嚴(yán)格卡口驗(yàn)放。例如，今年 1 - 7 月，該關(guān)通過海關(guān)總署身份驗(yàn)核系統(tǒng)隨機(jī)抽取 16633 票，實(shí)施差別化分類管理，有效保障了跨境電商商品質(zhì)量安全可靠，維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，也促進(jìn)了跨境電商行業(yè)健康有序發(fā)展。虹橋跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)完善，全鏈條服務(wù)促企業(yè)發(fā)展。

虹橋跨境電商在行業(yè)規(guī)范建設(shè)方面發(fā)揮積極作用。行業(yè)協(xié)會(huì)組織企業(yè)共同制定行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、交易流程等多個(gè)方面。通過制定統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者購(gòu)買到合格的商品；規(guī)范服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)，促使企業(yè)提高客服質(zhì)量、物流配送效率等。在交易流程方面，明確各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，保障交易的公平、公正、安全。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督管理，對(duì)于違反行業(yè)規(guī)范的企業(yè)進(jìn)行懲戒，維護(hù)行業(yè)的良好秩序，促進(jìn)虹橋跨境電商行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。海關(guān)嚴(yán)管虹橋跨境商品，雙碼追溯保質(zhì)量安全。上海國(guó)際虹橋跨境電商常見問題

虹橋跨境電商通全球，貨通四海贏口碑。一站式虹橋跨境電商包括

虹橋跨境電商在售后服務(wù)方面不斷完善。企業(yè)建立專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的咨詢與投訴?？头藛T具備良好的外語(yǔ)溝通能力和專業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確解答消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品使用、退換貨等方面的問題。對(duì)于消費(fèi)者提出的退換貨要求，企業(yè)簡(jiǎn)化流程，提高處理效率。例如，在虹橋 B 保試點(diǎn)開展的跨境電商零售進(jìn)口 “一站式” 退貨業(yè)務(wù)，很大地縮短了退貨時(shí)間，讓消費(fèi)者購(gòu)物更放心。同時(shí)，企業(yè)通過收集消費(fèi)者的售后反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，提升消費(fèi)者滿意度。一站式虹橋跨境電商包括