人力資源外包屬于服務行業(yè),具有服務行業(yè)的通性特點:1、無形性:人力資源外包服務是一種行動,我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質(zhì)性:人力資源外包服務由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務,而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費的同步性:人力資源外包服務不同于實物商品,先生產(chǎn)后銷售和消費,人力資源服務生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程,即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續(xù)服務或社會保險管理的時候,或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候。卓聘人力,專業(yè)服務,為企業(yè)創(chuàng)造更好的未來。清江浦區(qū)人力資源服務外包公司
企業(yè)在進行人力資源管理外包決策時,首先要考慮的是外包的內(nèi)容。我國尚無相應的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范"獵頭"以及其它外包咨詢行業(yè)的運作,因此,在企業(yè)準備實施人力資源管理外包之前,必須先界定清楚,某一職能是否真的適宜外包。對于企業(yè)來說,首先通常是安全性,同時要堅持不能把關系企業(yè)**發(fā)展能力的工作外包出去的原則。對于人力資源管理來講,工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓與發(fā)展、薪酬、福利、勞動關系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進行外包的。比如企業(yè)對員工進行的各類在職培訓,就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全部完成的。再如國家法定的福利制度,如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務性工作完全可以外包出去。新吳區(qū)租賃人力資源服務外包江蘇卓聘,讓企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)人才優(yōu)勢。
但是另一方面,也有一些企業(yè)對“人力資源外包”的某些優(yōu)點提出了質(zhì)疑。如廣東星寶集團的人力資源總監(jiān)趙珂女士在接受記者電話采訪時就指出:“企業(yè)架構(gòu)、高層培訓等若外包出去,勢必要讓外包機構(gòu)的顧問對公司的每個崗位設置、崗位描述,對每個人員的評估、及對職員的**技能、相關技能是否達到需求進行***的了解,才可以設置相關的培訓課程,那么,這個顧問若不熟悉公司的運作、企業(yè)文化、企業(yè)目標與政策,他是不可能設置到位的培訓課程的?!叭绻婺茏龅綄镜囊陨锨闆r了若指掌,此顧問就必須常駐企業(yè),而且這個顧問也不能是想換就換,那么,這樣的費用會比公司內(nèi)部的HR工作者支付的更少嗎?
選擇合適的外包服務機構(gòu)確定了什么功能可以外包后,就需要選擇外包服務機構(gòu)。而他們的服務直接決定著企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞,對民營中小企業(yè)來說更有可能是生死攸關的,所以企業(yè)必須重視外包服務機構(gòu)的服務質(zhì)量和服務信譽,尤其是可持續(xù)的服務能力。當然,一般首先要考慮服務的價格,然后是服務機構(gòu)的信譽和質(zhì)量,它將對外包工作的完成乃至整個企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。以前大中型企業(yè)多選擇國外的服務機構(gòu),但,現(xiàn)在選擇國內(nèi)的外包服務公司已經(jīng)是大勢所趨,畢竟溝通和本地化是非常重要的,避免“水土不服”。卓聘外包,為企業(yè)提供專業(yè)、高效的人力資源服務。
經(jīng)過上述工作,人力資源外包就可以由相應的服務商來負責實施。在這期間,作為企業(yè)的人力資源管理部門并不是消極等待,而應該是積極的參與,概括起來說也包括兩方面內(nèi)容。一方面是要注意人力資源外包風險的防范與控制,企業(yè)方應與服務商就相應的外包項目簽訂書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務以及違約賠償?shù)葐栴}。在外包實施過程中對工作的進展作定時檢查,確保工作的順利、安全實施。另一方面,企業(yè)人力資源部門還應積極參與配合,為外包服務商盡可能提供幫助,雙方應建立起雙贏的合作關系,共同把工作做好。江蘇卓聘,讓企業(yè)在人力資源管理上更加得心應手。新吳區(qū)品牌人力資源服務外包
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發(fā)展速度迅猛雖然各地政策不一,都沒有影響這項業(yè)務的高速增長。高速增長的表現(xiàn)在二個方面:一是從事人力資源服務外包的企業(yè)多急劇增加。北京以再就業(yè)為依托、在進入政策相對寬松和一定**優(yōu)惠政策的情況下,發(fā)展速度很快,有從業(yè)企業(yè)300家以上。二是從事該項業(yè)務的企業(yè)派遣的員工數(shù)量高速增長。從發(fā)展趨勢和企業(yè)對派遣業(yè)務的認同來看,業(yè)務增長的速度可能加快,而且都出現(xiàn)了量子運動的跳躍式的和不可預測的發(fā)展特點。
先行進入該領域的人力資源服務外包企業(yè),進行了大膽的探索,雖然他們經(jīng)歷了不少波折,承受了各種壓力和阻力,但***批吃螃蟹的人,率先進入人力資源服務外包領域,積累了一定的經(jīng)驗,形成了自己的服務規(guī)范,建立了服務和經(jīng)營理念,贏得了一批較穩(wěn)定的績優(yōu)客戶,掘到了進一步發(fā)展的“***桶金”。很多企業(yè)都把經(jīng)營、服務的重點轉(zhuǎn)向人力資源服務外包,正積極通過內(nèi)部機構(gòu)**、業(yè)務的整合、信息現(xiàn)代化建設,來構(gòu)建一個更大的發(fā)展平臺,把打造專業(yè)化的服務機構(gòu)作為自己的發(fā)展目標;同時以市場需求和客戶需要為導向,構(gòu)建集外企服務、人才招聘、人才派遣、人才咨詢、人才培訓為一體的專業(yè)經(jīng)營模式,注重可持續(xù)發(fā)展。 清江浦區(qū)人力資源服務外包公司
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