繁易云平臺(tái)配套的 FSM 售后工單系統(tǒng)，面向設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商與代理商等角色，為其提供標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的設(shè)備售后服務(wù)管理工具。平臺(tái)可基于設(shè)備在線狀態(tài)與報(bào)警信息自動(dòng)生成售后工單，實(shí)現(xiàn)從設(shè)備監(jiān)控到問(wèn)題派單的流程銜接，幫助企業(yè)建立更高效的服務(wù)反應(yīng)機(jī)制。系統(tǒng)內(nèi)置工單模板配置功能，用戶可根據(jù)設(shè)備類型、服務(wù)場(chǎng)景、處理流程等需求靈活設(shè)定不同工單模板，覆蓋維修、巡檢、保養(yǎng)等多類服務(wù)任務(wù)。工單任務(wù)支持人工創(chuàng)建與規(guī)則觸發(fā)兩種方式，可按周期任務(wù)、異常告警等條件自動(dòng)下發(fā)，降低人工干預(yù)，提升處理效率。繁易 FSM 系統(tǒng)支持對(duì)多臺(tái)設(shè)備的售后任務(wù)集中管理，管理者可查看當(dāng)前待處理、處理中、已完成的服務(wù)狀態(tài)，了解工單完成進(jìn)度與服務(wù)質(zhì)量。平臺(tái)同時(shí)具備數(shù)據(jù)分析與可視化功能，支持對(duì)工單處理效率、響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題類型等數(shù)據(jù)進(jìn)行周期性分析，輔助優(yōu)化服務(wù)流程和組織管理。系統(tǒng)配套“設(shè)備云助手”移動(dòng)應(yīng)用，工程師可通過(guò)手機(jī)接收工單提醒、查看設(shè)備詳情、拍照上傳處理結(jié)果，提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的靈活性。通過(guò)與繁易網(wǎng)關(guān)與云平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，F(xiàn)SM 系統(tǒng)構(gòu)建出從設(shè)備采集、問(wèn)題觸發(fā)到人員響應(yīng)的閉環(huán)路徑，提升設(shè)備全生命周期的服務(wù)體驗(yàn)。繁易云平臺(tái)基于網(wǎng)關(guān)上報(bào)的實(shí)時(shí)告警，可同步觸發(fā)頁(yè)面彈窗、語(yǔ)音提醒或微信推送等通知方式。設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)

繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)通過(guò)組態(tài)平臺(tái)支持對(duì)離散型設(shè)備的快速部署與遠(yuǎn)程管理。用戶可針對(duì)不同類型的設(shè)備設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化組態(tài)頁(yè)面，并通過(guò)平臺(tái)一鍵下發(fā)到多個(gè)終端，實(shí)現(xiàn)設(shè)備快速上線。該功能特別適合在大量分布式設(shè)備場(chǎng)景中進(jìn)行統(tǒng)一配置，如工廠內(nèi)的多條產(chǎn)線、異地部署的設(shè)備站點(diǎn)等。繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)同時(shí)支持Web端與APP端的數(shù)據(jù)查看方式，使用戶可在電腦或手機(jī)上隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，無(wú)需依賴本地監(jiān)控大屏。其界面設(shè)計(jì)清晰直觀，便于操作與維護(hù)，幫助工程人員遠(yuǎn)程處理現(xiàn)場(chǎng)異常情況。繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)讓離散設(shè)備管理由繁入簡(jiǎn)，不僅提升了設(shè)備部署效率，也減少了系統(tǒng)集成和調(diào)試過(guò)程中的重復(fù)工作，使工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行效率穩(wěn)步提升。不容忽視的繁易物聯(lián)網(wǎng)支持動(dòng)態(tài)域名解析繁易云平臺(tái)從網(wǎng)關(guān)獲取現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)后，可生成趨勢(shì)圖、狀態(tài)圖等圖表，直觀反映設(shè)備運(yùn)行變化。

繁易物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為系統(tǒng)集成商在項(xiàng)目交付階段提供批量設(shè)備初始化、模板下發(fā)與遠(yuǎn)程配置功能，減少現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試與重復(fù)性工作。平臺(tái)支持在開(kāi)發(fā)階段制作統(tǒng)一組態(tài)模板、監(jiān)控界面與報(bào)警策略，交付時(shí)可一鍵下發(fā)至所有設(shè)備，提升部署效率。設(shè)備上線后會(huì)自動(dòng)注冊(cè)至平臺(tái)，按預(yù)設(shè)分組進(jìn)入對(duì)應(yīng)組織架構(gòu)中，簡(jiǎn)化多項(xiàng)目同時(shí)交付的操作流程。對(duì)于功能相似的項(xiàng)目，用戶可復(fù)制現(xiàn)有配置作為新項(xiàng)目的初始模板，快速開(kāi)展新工程，提升交付響應(yīng)能力。繁易平臺(tái)支持固件遠(yuǎn)程升級(jí)、策略下發(fā)、變量同步等能力，在設(shè)備交付后仍可遠(yuǎn)程進(jìn)行功能更新或邏輯優(yōu)化。通過(guò)平臺(tái)化交付機(jī)制，系統(tǒng)集成商在售后階段也可通過(guò)平臺(tái)協(xié)助客戶完成在線運(yùn)維、數(shù)據(jù)接入、遠(yuǎn)程診斷等增值服務(wù)。平臺(tái)的批量管理功能增強(qiáng)了項(xiàng)目復(fù)制能力，使集成商能以更低人力完成更多終端的部署任務(wù)。

繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)配套平臺(tái)支持設(shè)備全生命周期管理功能，從設(shè)備上線、運(yùn)行、維護(hù)到停用、替換全過(guò)程均可記錄與追蹤。每臺(tái)設(shè)備在平臺(tái)上都有特定標(biāo)識(shí)，可綁定序列號(hào)、安裝時(shí)間、固件版本、使用區(qū)域等關(guān)鍵信息，便于后期統(tǒng)一管理。繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中可記錄維護(hù)歷史、升級(jí)記錄與報(bào)警情況，形成完整的設(shè)備履歷檔案，為未來(lái)維修、替換與采購(gòu)提供決策依據(jù)。系統(tǒng)支持設(shè)備狀態(tài)變更、責(zé)任人變更、安裝位置變更等操作，確保信息始終更新及時(shí)。生命周期管理功能還可聯(lián)動(dòng)庫(kù)存系統(tǒng)、工單系統(tǒng)與服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從設(shè)備交付到退役的流程閉環(huán)。繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的信息管理方式，提升設(shè)備管理效率，減少維護(hù)遺漏，是工業(yè)資產(chǎn)數(shù)字化管理的有效抓手。繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)支持設(shè)備狀態(tài)遠(yuǎn)程查看和故障信息采集，便于用戶及時(shí)分析問(wèn)題并制定處理策略。

繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)通過(guò)對(duì)接云平臺(tái)，助力用戶實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，支持遠(yuǎn)程采集故障信息、分析原因并制定解決策略，有效提升設(shè)備遠(yuǎn)程管理能力。平臺(tái)具備多通道報(bào)警推送能力，設(shè)備異常時(shí)可通過(guò)短信、微信、語(yǔ)音電話等方式及時(shí)通知運(yùn)維人員，提升報(bào)警響應(yīng)的效率與準(zhǔn)確性。繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)還支持對(duì)多品牌、多型號(hào)PLC設(shè)備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程下載、上傳、在線調(diào)試與監(jiān)控，無(wú)需工程師前往現(xiàn)場(chǎng)，即可完成絕大多數(shù)控制邏輯修改或參數(shù)配置工作。結(jié)合FlexManager平臺(tái)，用戶可對(duì)成千上萬(wàn)的網(wǎng)關(guān)終端進(jìn)行批量配置、遠(yuǎn)程替換與固件升級(jí)，降低大規(guī)模部署后的后期運(yùn)維壓力與人力投入。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)通訊異?；蚓W(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，平臺(tái)具備遠(yuǎn)程診斷功能，可幫助用戶快速排查并定位問(wèn)題，減少問(wèn)題排查時(shí)間，保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。在升級(jí)與功能擴(kuò)展方面，繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)支持遠(yuǎn)程固件更新，可根據(jù)用戶后期需要，通過(guò)固件升級(jí)擴(kuò)展邊緣計(jì)算能力或優(yōu)化功能表現(xiàn)。通過(guò)簡(jiǎn)化配置流程，繁易平臺(tái)使非IT背景的工程師也能快速上手完成網(wǎng)關(guān)調(diào)試、通信配置與變量上傳等操作，降低學(xué)習(xí)門檻，提高使用便捷性。繁易云平臺(tái)支持集中管理多臺(tái)設(shè)備的售后服務(wù)，幫助企業(yè)隨時(shí)掌握處理狀態(tài)和工單進(jìn)度。防火墻安全型繁易物聯(lián)網(wǎng)支持Modbus TCP

繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)具備遠(yuǎn)程調(diào)試、報(bào)警配置、SIM卡管理等實(shí)用功能，提升物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的實(shí)用性。設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)

繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)通過(guò)對(duì)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，并將其上傳至繁易云平臺(tái)，為工廠搭建運(yùn)行可視、狀態(tài)可查的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)層。平臺(tái)支持采集產(chǎn)量數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)、良品率、故障次數(shù)、報(bào)警頻率、OEE指標(biāo)與配方參數(shù)等，便于企業(yè)在決策過(guò)程中獲取實(shí)時(shí)依據(jù)。通過(guò)設(shè)置設(shè)備數(shù)據(jù)標(biāo)簽與分類，用戶可實(shí)現(xiàn)多層級(jí)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，并構(gòu)建針對(duì)不同崗位的運(yùn)營(yíng)儀表盤，提升數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的針對(duì)性。平臺(tái)支持多種數(shù)據(jù)接口輸出形式，用戶可配置字段映射、編碼轉(zhuǎn)換與報(bào)文打包規(guī)則，將關(guān)鍵數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或API接口轉(zhuǎn)發(fā)至MES、ERP等第三方業(yè)務(wù)平臺(tái)中，便于融合至現(xiàn)有信息化架構(gòu)。平臺(tái)同時(shí)支持歷史數(shù)據(jù)留存、周期統(tǒng)計(jì)、趨勢(shì)分析與報(bào)表輸出，使數(shù)據(jù)不僅實(shí)時(shí)可見(jiàn)，還能沉淀為運(yùn)維優(yōu)化和業(yè)務(wù)分析的重要支撐內(nèi)容。繁易物聯(lián)網(wǎng)方案幫助用戶打通從設(shè)備采集到數(shù)據(jù)決策的閉環(huán)路徑，為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型工廠建設(shè)提供基礎(chǔ)支撐能力。設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維繁易物聯(lián)網(wǎng)關(guān)

上海繁易信息科技股份有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明，攜手共畫(huà)藍(lán)圖，在上海市等地區(qū)的電工電氣行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來(lái)公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**上海繁易信息科技股份供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績(jī)，一直以來(lái)，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針，員工精誠(chéng)努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，我們一直在路上！