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雙十一大促活動，電商云倉發(fā)貨保障方案怎么做？
雙十一電商開門紅大戰(zhàn)即將打響，不少電商商家都在摩拳擦掌，而沒有經(jīng)驗的云倉可能正為物流履約問題抓耳撓腮呢！別擔(dān)心，下面給大家分享壁虎云倉的“雙十一運營保障方案”關(guān)鍵要點，助力大家順利迎戰(zhàn)大促。
?? 保障方案規(guī)劃
組建專業(yè)的大促運營保障小組，明確小組各崗位責(zé)任，確保從籌備到大促期間每個流程都有專人跟進(jìn)，各項措施落實到位。
深入研究平臺活動機(jī)制和商家策略，分析往期訂單數(shù)據(jù)，結(jié)合商家備貨計劃、運營活動計劃預(yù)測訂單數(shù)據(jù)，制定科學(xué)合理的大促運營保障方案。
?? 運營及倉儲規(guī)劃
對庫區(qū)進(jìn)行針對性規(guī)劃，劃分好庫存動銷區(qū)、分揀操作區(qū)、出庫區(qū)等，提高作業(yè)效率。
準(zhǔn)確核算大促所需倉庫面積，若不足應(yīng)提前制定臨時租倉方案，保障貨物存儲。
優(yōu)化作業(yè)流程，使其更具彈性，以應(yīng)對大促期間的業(yè)務(wù)高峰。
做好運營監(jiān)控，分時段分平臺監(jiān)控訂單生產(chǎn)情況及攬收情況，避免因各種交接問題導(dǎo)致延遲出庫和攬收。
?? 物料及人力儲備
提前儲備勞務(wù)資源，并做好進(jìn)場培訓(xùn)，確保工作人員熟悉業(yè)務(wù)，高效作業(yè)。
儲備充足的配送資源，如:電子面單號段、攬收節(jié)奏、攬收車輛等；一并需要了解分撥中心吞吐能力，以保障貨物運輸?shù)捻槙场?br />
進(jìn)行設(shè)備及物料采購，如：分揀車、PDA、周轉(zhuǎn)托盤、面單等；做好作業(yè)設(shè)備的檢修調(diào)試，為大促提供可靠的硬件支持。
?? 應(yīng)急防損預(yù)案
考慮意外天氣、人員變動、設(shè)施設(shè)備故障等因素，制定完備的防損預(yù)案，確保大促生產(chǎn)活動在意外發(fā)生后仍能正常運轉(zhuǎn)。
?? 售后及退貨處理
與商家溝通好售后規(guī)則，調(diào)整售后跟單和退件處理流程，提高售后服務(wù)及時率，降低售后成本。
>>壁虎云倉，深耕于行業(yè)的電商倉配一體化解決方案服務(wù)商。
公司以提高效率、優(yōu)化成本、提升消費體驗感為服務(wù)宗旨，構(gòu)建覆蓋全國的倉庫網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化運營管控體系，整合成熟的配送網(wǎng)絡(luò)資源，為品牌企業(yè)在傳統(tǒng)電商、內(nèi)容電商、跨境電商、商超門店、社區(qū)社群等全渠道提供履約保障。
>> 優(yōu)勢
公司有覆蓋全國主要城市的倉儲網(wǎng)絡(luò)擁有100+云倉，整合了豐富的物流配送資源，并構(gòu)建了多個類目倉。運營團(tuán)隊擁有十多年電商倉儲管理經(jīng)驗，具備全渠道、多平臺、綜合性復(fù)雜場景的倉配服務(wù)能力，能為客戶提供穩(wěn)定可靠的B2B+B2C物流履約保障。
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