理財(cái)購(gòu)買 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)自有理財(cái)產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的銷售過(guò)程進(jìn)行同步錄音錄像，完整客觀地記錄營(yíng)銷推介、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵信息提示、消費(fèi)者確認(rèn)和反饋等重點(diǎn)銷售環(huán)節(jié)，消費(fèi)者確認(rèn)內(nèi)容應(yīng)至少包括其充分了解銷售人員所揭示的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行上述錄音錄像行為應(yīng)征得消費(fèi)者同意，如其不同意則不能銷售產(chǎn)品。

保險(xiǎn)投保 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)記錄和保存客戶投保過(guò)程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)行的錄音和錄像，以確保實(shí)現(xiàn)銷售行為可回溯、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷售人員在面對(duì)面銷售相關(guān)人身險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，都要進(jìn)行“雙錄”，同時(shí)將互聯(lián)網(wǎng)及電話銷售、新車商業(yè)保險(xiǎn)、融資性信保業(yè)務(wù)等銷售行為均納入“雙錄”范疇。 銀行類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)通過(guò)線上線下融合方式代理銷售人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的，可以實(shí)施遠(yuǎn)程同步錄音錄像。