深圳市萬(wàn)控科技開(kāi)發(fā)有限公司2025-07-15

當(dāng)充電樁電源指示燈不亮?xí)r，萬(wàn)控科技售后會(huì)按以程處理：首先，售后專員會(huì)通過(guò)電話指導(dǎo)您檢查充電樁供電線路，確認(rèn)空氣開(kāi)關(guān)是否跳閘、電源線是否松動(dòng)，若為供電問(wèn)題，恢復(fù)供電后指示燈通常會(huì)亮起；若供電正常，可能是指示燈本身?yè)p壞或內(nèi)部電源模塊故障，此時(shí)專員會(huì)記錄充電樁編號(hào)和安裝地址，安排就近售后工程師上門(mén)。工程師到達(dá)后，會(huì)先使用專業(yè)設(shè)備檢測(cè)電源模塊輸出電壓，判斷是否為模塊故障，若是則更換備用電源模塊（備件均為原廠質(zhì)量）；若為指示燈損壞，當(dāng)場(chǎng)更換指示燈即可。整個(gè)過(guò)程中，工程師會(huì)向您說(shuō)明故障原因及處理方法，維修完成后會(huì)進(jìn)行通電測(cè)試，確保指示燈正常亮起且充電樁能正常充電。維修后還會(huì)有 48 小時(shí)的跟蹤回訪，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，讓您無(wú)后顧之憂。?

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