在保修期內(nèi)，屬于產(chǎn)品自身質(zhì)量原因，費(fèi)用由我方承擔(dān)，屬于用戶(hù)人為因素造成的由甲方承擔(dān)。因用戶(hù)自身問(wèn)題，需要我們派人到現(xiàn)場(chǎng)解決處理的，差旅費(fèi)、材料費(fèi)由用戶(hù)承擔(dān)。

在合同有效期內(nèi)，我們的節(jié)電設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，我們接到用戶(hù)通知后會(huì)及時(shí)和用戶(hù)單位的技術(shù)人員電話(huà)溝通需要采取的措施，如仍不能解決的，我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)鼗蚓徒哪茉?S服務(wù)站，以較快的時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。