上海異工同智信息科技有限公司2025-06-11

工智道系統(tǒng)為化工企業(yè)提供符合需求的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行并滿足企業(yè)需求： 在定期維護(hù)方面：定期檢測系統(tǒng)運行情況，進(jìn)行日志檢查和系統(tǒng)調(diào)優(yōu)，確保安全平穩(wěn)運行。 在應(yīng)用維護(hù)方面：指導(dǎo)客戶操作，解決日常應(yīng)用問題，解答各類疑問，收集使用反饋。 在日常維護(hù)方面：針對客戶使用中的難題，提供解決方案。 在服務(wù)報告方面：每次服務(wù)后提供詳細(xì)報告。 在用戶培訓(xùn)方面：合同簽訂后，為客戶提供1~3天的現(xiàn)場培訓(xùn)，涵蓋所有已購功能模塊。 在問題響應(yīng)方面：建立專屬微信群，實時解答使用問題。復(fù)雜問題安排工程師現(xiàn)場服務(wù)。

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