航空服務(wù)人員的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作，每天要接觸上千名旅客，所以隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通，沒有一個(gè)開朗的性格很難勝任此項(xiàng)工作。需要學(xué)會(huì)說話。服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識(shí)是一種思想，是一種自覺的行動(dòng)，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融化在每個(gè)空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。 需要保持熱情開朗的性格。語言本身是每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說話習(xí)慣，作為一名航空服務(wù)人員要學(xué)會(huì)說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果。航空服務(wù)專業(yè)多是采取校企合作訂單式培養(yǎng)模式。洛陽地面航空服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

進(jìn)入21世紀(jì)來，國(guó)際貿(mào)易的急速增長(zhǎng)為中國(guó)航空業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展機(jī)遇，這種飛速的發(fā)展也讓用人單位對(duì)航空服務(wù)人才的要求越來越高，包括專業(yè)技術(shù)的要求、學(xué)歷的要求。為了充分了解航空服務(wù)專業(yè)人才需求狀況，深入基層、深入企業(yè)，進(jìn)行了大范圍、深入的市場(chǎng)調(diào)研，培養(yǎng)高素質(zhì)的空中乘務(wù)、地面服務(wù)、民航客運(yùn)、民航運(yùn)輸業(yè)人才是我國(guó)航空業(yè)發(fā)展的迫切需要，也是航空旅游業(yè)發(fā)展的需要，更是民航運(yùn)輸企業(yè)深化體制，是適應(yīng)未來發(fā)展的需要。正規(guī)航空服務(wù)專業(yè)招生標(biāo)準(zhǔn)隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，航空服務(wù)專業(yè)人才在全球都呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面。

培養(yǎng)的是適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，具有過硬的思想素質(zhì)、較高的文化修養(yǎng)、熟練的英語交際能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，航空服務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)航空地勤服務(wù)人員的專業(yè)人才，通過職業(yè)技能的培訓(xùn)，使學(xué)生掌握必要的文化知識(shí)和必備的專業(yè)理論，較系統(tǒng)的了解民航概論、旅客、行李、貨物運(yùn)輸、國(guó)際國(guó)內(nèi)航線及航空運(yùn)輸服務(wù)管理的基本理論、基本知識(shí)、基本技能等等。能夠勝位民用航空器客艙服務(wù)及機(jī)場(chǎng)服務(wù)與管理工作的技能型專門人オ。

職業(yè)技能是指航空服務(wù)專業(yè)人員因工作需要應(yīng)具備的技術(shù)、技巧和能力。包括：語言規(guī)范。航空服務(wù)人員的語言規(guī)范是指空乘人員在進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)時(shí)有聲語言行為 和無聲語言行為應(yīng)當(dāng)遵守的基本準(zhǔn)則。掌握這些規(guī)范要求將有助于航空服務(wù)人員在服務(wù)活動(dòng)中更加有效地通過語言符號(hào)傳遞信息，提高航空服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量和品位。儀表規(guī)范。航空服務(wù)人員的儀表、儀態(tài)、儀容是組織風(fēng)貌和員工精神的外在表現(xiàn)，也是服務(wù)人員素質(zhì)水準(zhǔn)的一種體現(xiàn)。航空服務(wù)人員適時(shí)得體的衣著打扮、體姿、儀態(tài)和言談舉止往往形成照耀航空服務(wù)活動(dòng)的“暈輪”。這種暈輪能否形成，在一定程度上取決于服務(wù)人員是否遵從儀表規(guī)范。如果公眾對(duì)服務(wù)人員溫文爾雅的儀表留下了深刻的印象，他可能會(huì)聯(lián)想到這個(gè)組織整體素質(zhì)一定不錯(cuò)，從而產(chǎn)生信任和好感。行為規(guī)范：航空服務(wù)當(dāng)中的行為規(guī)范是指內(nèi)個(gè)空服務(wù)人員在工作中應(yīng)達(dá)到的熟練服務(wù)技能，行為舉止大方得體。航空服務(wù)專業(yè)面試較為注重學(xué)生的整體氣質(zhì)和形象。

航空企業(yè)每年需要航室服務(wù)專業(yè)人員數(shù)以萬計(jì)，尤其是既有實(shí)際應(yīng)用技能，又具有一定理論的航空服務(wù)人オ更加缺乏。這些都為航空服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的空間。在走訪調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前有些地區(qū)航空業(yè)空乘人員中擁有本科學(xué)歷者僅占15％左右，大都只是經(jīng)過三到四個(gè)月的“速成”培訓(xùn)便登機(jī)服務(wù)，地面服務(wù)人員中擁有大專學(xué)歷背景者也是甚少。航空企業(yè)表示，隨著我國(guó)航空業(yè)的發(fā)展，今后將不再聘用未接受專業(yè)院校系統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的空乘人員和地勤人員。我國(guó)正處于向民航強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變過程中，需要大量航空服務(wù)專業(yè)度較高的人員。洛陽地勤航空服務(wù)專業(yè)分類

隨著國(guó)內(nèi)民航業(yè)不斷發(fā)展，各大航空公司對(duì)于空乘人員的需求量不斷增大。洛陽地面航空服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

我國(guó)正處于從"民航大國(guó)"向民航強(qiáng)國(guó)的偉大轉(zhuǎn)變過程中，從近年來的發(fā)展看，行業(yè)人才需求的熱度只增不減。特別是隨著中國(guó)加入 WTO、北京申奧成功 、上海申辦世博會(huì)的成功，重組后的民航產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了第二次高速發(fā)展期 飛機(jī)量猛增，帶來了空乘隊(duì)伍大擴(kuò)招。航空公司在招聘的時(shí)候 對(duì)視力、身高、體形都有嚴(yán)格要求。此外，有責(zé)任心，守紀(jì)律以及認(rèn)真、投入程序也是現(xiàn)在用人單位更加看中的。另外，空乘職業(yè)比較辛苦，從業(yè)人員必須具有吃苦耐勞的品質(zhì)。洛陽地面航空服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

洛陽市工業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校擁有學(xué)校主要開設(shè)的專業(yè): 1.幼兒師范教育專業(yè)、2.城市交通軌道、3、汽車檢測(cè)與維修專業(yè)4. 美容美發(fā)與形象設(shè)計(jì)專業(yè)、5.烹飪及面點(diǎn)制作專業(yè)、6.客服信息服務(wù)專業(yè)、7.服裝設(shè)計(jì)專業(yè)、8.機(jī)器人智能制造專業(yè)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋航空和城市軌道交通專業(yè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測(cè)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計(jì)專業(yè)，幼兒師范教育專業(yè)。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間，為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，深受員工與客戶好評(píng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：航空和城市軌道交通專業(yè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測(cè)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計(jì)專業(yè)，幼兒師范教育專業(yè)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，深受客戶好評(píng)。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹立了良好的航空和城市軌道交通專業(yè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、汽修檢測(cè)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)、服裝、平面設(shè)計(jì)專業(yè)，幼兒師范教育專業(yè)形象，贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。