SiCAP-IT流程管理（ITSM），基于ITILV3標準，借鑒國際**產(chǎn)品的最佳實踐，提供服務(wù)請求管理、故障管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)目錄管理等經(jīng)典IT服務(wù)管理流程；提供靈活的可視化流程配置引擎，在具體地實施過程中，只需將流程制定與企業(yè)業(yè)務(wù)有效結(jié)合，就可以有效梳理合理規(guī)劃，使得流程易于落地推行；提供基于工單SLA的服務(wù)評價機制，對IT服務(wù)人員的工作進行量化考核以改進服務(wù)質(zhì)量，從而使得企業(yè)IT運維過程流程化與標準化，提升IT服務(wù)管理水平與價值。智能運維安全管理平臺SiCAP符合國內(nèi)外多項安全標準與法規(guī)要求，幫助企業(yè)輕松應(yīng)多審計檢查。SSH用戶

隨著數(shù)據(jù)中心規(guī)模的擴大，經(jīng)常會存在對多個資產(chǎn)同時執(zhí)行相同或相似操作的情況，如果手動逐一運維不*需要占用IT運維人員大量的時間和精力，也不能比對多個資產(chǎn)的執(zhí)行結(jié)果是否一致。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供批量運維功能。支持批量打開多個運維窗口，同時進行運維操作。不*能兼容RDP等圖形協(xié)議和SSH、TELNET等字符協(xié)議，也能支持客戶端運維和web運維兩種方式。批量運維提高了運維工作效率，并確保了運維結(jié)果的一致性.

遠程桌面智能運維安全管理平臺SiCAP兼容國產(chǎn)芯片、操作系統(tǒng)運維。

SiCAP智能運維管理平臺圍繞人和資產(chǎn)，構(gòu)建運維安全管理全貌，平臺的開放性及可伸縮性，能夠滿足企業(yè)的個性化需求，輕松為企業(yè)量身定制運維、數(shù)據(jù)和安全三位一體的IT運維安全管理平臺。通過***收集，應(yīng)用智能算法綜合分析整個IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的數(shù)據(jù)(從網(wǎng)絡(luò)、端點、用戶、云到應(yīng)用程序)，實現(xiàn)360度可視化管理，輔助決策，提升管理效能。從數(shù)據(jù)收集到檢測、調(diào)查和響應(yīng)再到處理，可通過自動化工具將日常、輔助的操作自動化、標準化、流程化，降低人為操作風(fēng)險，減輕運維人員工作量，提高運維效率。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國的運營商面臨著越來越多的業(yè)務(wù)應(yīng)用，但是應(yīng)用權(quán)限和日常管理卻不太方便，也容易導(dǎo)致安全隱患。同時，由于員工數(shù)量龐大，身份管理和運營成本也變得越來越高。員工在日常訪問應(yīng)用時，需要使用多個不同的賬戶和密碼，這嚴重影響了使用體驗和業(yè)務(wù)協(xié)同效率。此外，應(yīng)用管理分散，信息碎片化，導(dǎo)致合規(guī)審計也變得不太方便。因此，運營商需要通過提升身份管理和訪問控制能力，簡化員工日常訪問應(yīng)用的流程，加強應(yīng)用管理和合規(guī)審計，從而提高運營效率和保障信息安全。需要加強對員工賬號權(quán)限的管理，建立集中管理的賬號授權(quán)機制和加強對應(yīng)用的統(tǒng)一管理，以提高整個系統(tǒng)的管理效率和安全性。

智能運維安全管理平臺SiCAP提供動態(tài)授權(quán)機制，運維系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則集對運維用戶實時進行攔截和授權(quán)。

SiCAP-資產(chǎn)配置管理（CMDB），基于國際CMDB技術(shù)理念，實現(xiàn)企業(yè)IT資產(chǎn)庫的自動化管理。提供系統(tǒng)資產(chǎn)自動發(fā)現(xiàn)、統(tǒng)一配置管理、配置基線、配置自動核查、自動化巡檢等功能，實現(xiàn)了資產(chǎn)全生命周期集中自動化管理，幫助企業(yè)***掌握資產(chǎn)信息，達到降低成本和提高運營效率的目的；構(gòu)建業(yè)務(wù)模型，將IT資產(chǎn)之間的聯(lián)系與真實業(yè)務(wù)系統(tǒng)一一對應(yīng)，以業(yè)務(wù)視角集中管理、可視化展現(xiàn)，可提供基于業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)分析，助力于準確定位故障點，縮短故障恢復(fù)時間。

智能運維安全管理平臺SiCAP支持操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件等資產(chǎn)類型的運維操作。智能化運維

智能運維安全管理平臺SiCAP支持通過黑白名單命令設(shè)置保證管理人員的操作合法、安全、可控。SSH用戶

日志審計系統(tǒng)可以幫助組織實現(xiàn)實時監(jiān)控和記錄計算機系統(tǒng)和應(yīng)用程序的活動和事件。通過日志審計系統(tǒng)，組織可以監(jiān)控和記錄用戶的訪問、文件和目錄的訪問、網(wǎng)絡(luò)連接和通信、系統(tǒng)配置和管理等活動和事件，以便于進行安全審計、故障排除和性能優(yōu)化等任務(wù)。日志審計系統(tǒng)可以幫助組織滿足合規(guī)性要求。許多行業(yè)和法規(guī)要求組織對其計算機系統(tǒng)和應(yīng)用程序的活動和事件進行監(jiān)控和記錄。通過日志審計系統(tǒng)，組織可以滿足這些合規(guī)性要求，并提供可靠的審計證據(jù)。日志審計系統(tǒng)可以幫助組織加強其計算機系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安全和管理。通過日志審計系統(tǒng)，組織可以檢測和響應(yīng)安全事件和威脅，以及加強對其計算機系統(tǒng)和應(yīng)用程序的管理和控制。此外，日志審計系統(tǒng)還可以幫助組織識別和解決性能問題，以提高其計算機系統(tǒng)和應(yīng)用程序的性能和可用性。

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