醫(yī)院信息系統(tǒng)運維工作的維度：治理的維度。IT治理（ITGovernance）：IT治理的簡單定義就是使參與信息化過程的各方利益較大化的制度措施。治理和管理是兩個不同的概念，它們之間的區(qū)別就在于，治理是決定由誰來進(jìn)行決策，管理則是制定和執(zhí)行這些決策。簡單地講，IT治理關(guān)注兩個方面的問題，即IT治理的“什么”和“誰”。IT治理的“什么”是指IT治理應(yīng)該作出哪些決策，IT治理的“誰”則是指這些決策分別應(yīng)該由誰來作出。醫(yī)院信息化已經(jīng)走過了幾十年的建設(shè)歷程，從“以收費為關(guān)鍵”到“以電子病歷為關(guān)鍵”，從“集成平臺及CDR建設(shè)”到“管理和決策信息化”，碩果累累。但I(xiàn)T戰(zhàn)略管理、變革管理、IT投資管理、IT風(fēng)險管理、IT績效管理等方面，卻始終是醫(yī)療信息化建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)。順應(yīng)IT發(fā)展潮流和信息化迫切需求，醫(yī)院應(yīng)逐步引入IT治理機制以監(jiān)控、審計和管理信息化進(jìn)程。信息系統(tǒng)的運維管理有一個非常重要的目標(biāo)是“建立一套持續(xù)改進(jìn)的機制”。深圳服務(wù)器系統(tǒng)運維服務(wù)咨詢

信息系統(tǒng)運維的主要內(nèi)容：1.信息資源運維：建立數(shù)據(jù)運行與維護(hù)的各項管理制度，規(guī)范運行與維護(hù)業(yè)務(wù)流程，有效開展運行監(jiān)控與維護(hù)、故障診斷排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、歸檔與檢索等，保障數(shù)據(jù)庫正常運行，使信息系統(tǒng)可持續(xù)穩(wěn)定運定。2.系統(tǒng)安全運維：能事先估計出可能出現(xiàn)的威脅并制定出預(yù)防措施，以防止蓄意或意外破壞網(wǎng)絡(luò)、硬件及文件，防止蓄意濫用軟硬件，防止信息被竊，保護(hù)數(shù)據(jù)正確賽魚中，提供災(zāi)難恢復(fù)等內(nèi)容。包括實體安全、運行安全、信息安全和人員安全。深圳企業(yè)系統(tǒng)運維服務(wù)方案價格要想延長應(yīng)用系統(tǒng)軟件的生命周期，充分發(fā)揮應(yīng)用系統(tǒng)軟件的作用，就應(yīng)做好應(yīng)用系統(tǒng)軟件運維這項基礎(chǔ)性工作。

信息系統(tǒng)運維要實現(xiàn)的總體目標(biāo)是較大限度地增加應(yīng)用系統(tǒng)的可用時間，提高應(yīng)用系統(tǒng)的利用率，改善服務(wù)器性能，服務(wù)質(zhì)量，提高應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，保障系統(tǒng)得到較充足的運行、效益得到較大的發(fā)揮，保障企業(yè)的信息化能夠發(fā)揮較大效果。信息系統(tǒng)運維的目標(biāo)，可以分為對內(nèi)和對外兩個方面。對外：系統(tǒng)不癱、數(shù)據(jù)不丟——這是業(yè)務(wù)部門較直接的要求。數(shù)據(jù)的連續(xù)性，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存正常、保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性，也是運維人要達(dá)成的對外目標(biāo)。對內(nèi)：信息系統(tǒng)的運維管理還有一個非常重要的目標(biāo)是“建立一套持續(xù)改進(jìn)的機制”，是系統(tǒng)運維管理必要的手段，也是系統(tǒng)運維管理的目標(biāo)之一。

信息系統(tǒng)運維管理及其目標(biāo)：1.倡導(dǎo)治理層重視并理解信息化服務(wù)管理的重要性，由單純折技術(shù)或管理向各利益自關(guān)方的綜合治理轉(zhuǎn)變；2.樹立面向業(yè)務(wù)服務(wù)的信息化運維管理理念，建立科學(xué)合理的績效評價體系，由精放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變；3.推行集中、統(tǒng)一的信息化運維管理模式，由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變；4.建設(shè)統(tǒng)一、高效、靈敏的信息化運維管理體系，由無序服務(wù)向有序服務(wù)轉(zhuǎn)變；5.建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的信息化運維管理流程，由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變；6.應(yīng)用先進(jìn)、實用、高效的信息化運維管理工具，由被動管理向主動管理轉(zhuǎn)變。應(yīng)用系統(tǒng)運維是信息系統(tǒng)軟件工程的一項重要內(nèi)容。

應(yīng)用系統(tǒng)運維是指業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件在開發(fā)完成投入使用后，為改正軟件中隱含的錯誤，或為提高應(yīng)用系統(tǒng)軟件的適應(yīng)性、可靠性和完善應(yīng)用系統(tǒng)功能，對應(yīng)用系統(tǒng)軟件進(jìn)行的軟件工程活動。應(yīng)用系統(tǒng)軟件是信息系統(tǒng)的靈魂，沒有軟件支持，信息系統(tǒng)將一事無成。在傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品生命周期中，應(yīng)用系統(tǒng)軟件運維往往受關(guān)注程度較低，但此階段卻是服務(wù)與用戶并接受用戶反饋意見的較直接階段，維護(hù)工作是否及時、有效將直接影響用戶的使用和應(yīng)用系統(tǒng)軟件的聲譽。因此，有必要研究應(yīng)用系統(tǒng)軟件運維的規(guī)律，理解其概念和內(nèi)涵，以提高應(yīng)用系統(tǒng)軟件的運維水平，保障信息系統(tǒng)可靠、安全、低成本運行。信息系統(tǒng)運維的目標(biāo)，可以分為對內(nèi)和對外兩個方面。深圳服務(wù)器系統(tǒng)運維服務(wù)咨詢

信息系統(tǒng)運維硬件設(shè)施包括服務(wù)器設(shè)備、安全設(shè)備、存儲設(shè)備、終端設(shè)備等。深圳服務(wù)器系統(tǒng)運維服務(wù)咨詢

針對信息系統(tǒng)運維體系問題的改進(jìn)措施：1.完善信息系統(tǒng)運維體系。良好的體系，能夠提高工作效率，能夠使各部門運維管理人員了解自己的責(zé)任與存在的問題，及時分享工作經(jīng)驗。要建立運維數(shù)據(jù)庫與監(jiān)控中心，為運維管理工作提一個有利平臺，從而有利于整體性的提升人員技術(shù)水平，為開展下一步運維工作奠定了基礎(chǔ)。2.規(guī)范信息系統(tǒng)運維體系的管理。要加強制度建設(shè)，對信息系統(tǒng)運維體系進(jìn)行規(guī)范的管理，不斷完善數(shù)據(jù)質(zhì)量安全保障制度，確保運維管理各項工作平穩(wěn)的開展。對于運維工作人員要合理的安排崗位，對運維人員操作熟練度進(jìn)行檢測，根據(jù)其結(jié)果合理安排崗位。除此之外，要設(shè)置問題匯總崗位，及時處理基層人員與用戶問題反饋，總結(jié)匯報給上級單位，從而有利于運維管理工作的高效進(jìn)行。深圳服務(wù)器系統(tǒng)運維服務(wù)咨詢

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