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來源: 發(fā)布時間:2025-07-28

市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產(chǎn)品的需求,但不能局限于此。它還幫助公司在實現(xiàn)其營銷目標的過程中,影響需求水平、需求時間和需求構成。因此,市場營銷管理的任務是刺激、創(chuàng)造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說,市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。任何市場均可能存在不同的需求狀況,市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。負需求(Negative Demand)是指市場上眾多顧客不喜歡某種產(chǎn)品或服務,許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉,又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機,或害怕化纖紡織品有毒物質(zhì)損害身體而不敢購買化纖服裝。市場定位需要根據(jù)市場反饋和競爭對手的動態(tài),評估定位的有效性和差異化競爭的優(yōu)勢。??谀男┢髽I(yè)市場營銷服務比較可靠

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當然,還有相當多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品,因此形成“潛在需求”。潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的性和可擴張性決定的。潛在需求實質(zhì)上就是尚未滿足的顧客需求,著在提高人們生活水平方面還有不足之處,也是企業(yè)可開拓的市場中的“新大陸”。企業(yè)既要滿足已經(jīng)在市場上出現(xiàn)的現(xiàn)實性顧客需求,讓每一個愿意購買企業(yè)的商品的顧客確實買到商品,也要爭取那些有潛在需求的顧客,提供他們所需要的商品和服務,創(chuàng)造某些可以讓他們買得起、可放心的條件,解除他們的后顧之憂,讓他們建立起購買合算、消費合理的信念,從而將其潛在需求轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實需求,前來購買企業(yè)的商品。這就是“創(chuàng)造市場需求”。三沙哪個公司市場營銷服務靠譜銷售推廣是通過促銷活動、銷售培訓和客戶關系管理等手段,提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。

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網(wǎng)絡營銷(Internet Marketing)是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡營銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發(fā)展。直復營銷(direct marketing)是在沒有中間經(jīng)銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其特色為“直接與消費者溝通或不經(jīng)過分銷商而進行的銷售活動”,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔,且是一種可以衡量回應或交易結(jié)果之行銷模式。

這些新觀點,綜合起來,就是認為需要在市場營銷職能中增加一個新項目:協(xié)調(diào)平衡各種公共關系。企業(yè)作為一個社會成員,與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯(lián)系。改善和發(fā)展這些聯(lián)系既可改善企業(yè)的社會形象,也能夠給企業(yè)帶來市場營銷上的好處,即增加市場營銷的安全性、容易性。按照杰克森的觀點,商品銷售只是企業(yè)與顧客之間營銷關系的一部分。事實上,他們之間還可以發(fā)展經(jīng)濟的、技術的和社會的聯(lián)系和交往。這種“關系營銷”的思想同樣適合于發(fā)展和改善企業(yè)與分銷商、供應商、運輸和倉儲商、金融機構、宣傳媒體以及內(nèi)部職工的關系,使企業(yè)在市場營銷過程中,都可以找到可以依賴、可予以幫助的戰(zhàn)略伙伴。銷售推廣需要根據(jù)市場需求和銷售目標,不斷創(chuàng)新和改進促銷活動和銷售培訓計劃。

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關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司并不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務能力,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執(zhí)行時,組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理。同時,公司必須明白,雖然關系行銷很重要,但并不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關系行銷有利。綠色營銷是指企業(yè)為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價值觀導向,以綠色文化為其生產(chǎn)理念,力求滿足消費者對綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動。市場營銷服務是指企業(yè)為了推廣和銷售產(chǎn)品或服務而提供的一系列專業(yè)服務。??谀睦锏氖袌鰻I銷服務值得信任

市場調(diào)研需要收集和分析大量的市場數(shù)據(jù),以獲取準確的市場信息和消費者洞察。海口哪些企業(yè)市場營銷服務比較可靠

環(huán)境(Physical Evidence),包括服務供給得以順利傳送的服務環(huán)境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。加上機會(market Chance),市場變化(market Change)為6C。不銷售制造的產(chǎn)品,而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本;不要以自身為出發(fā)點,想著網(wǎng)點怎么布置,采用什么樣的通路策略,而要關注消費者購買產(chǎn)品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。??谀男┢髽I(yè)市場營銷服務比較可靠

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