時(shí)至當(dāng)下,餐飲、通訊、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)等均可與酒店P(guān)MS系統(tǒng)對(duì)接,服務(wù)也從本地遷移到了互聯(lián)網(wǎng),系統(tǒng)已經(jīng)十分成熟。與此同時(shí),也出現(xiàn)了基于物聯(lián)網(wǎng)的樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)和酒店客房控制系統(tǒng),前者多用于酒店整體的暖通空調(diào)、給排水、供配電、電梯、供熱等設(shè)備的集中監(jiān)控和管理,而后者則更偏向客房?jī)?nèi)部的弱電設(shè)備智能控制,如智能電視、窗簾、照明、音箱等等,這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備控制接口大多會(huì)和酒店P(guān)MS系統(tǒng)直接對(duì)接,便于酒店集中管理,酒店的智慧化水平已經(jīng)越來越高。酒店業(yè)是服務(wù)行業(yè),為客戶帶來更舒適的環(huán)境和更高的入住體驗(yàn)是當(dāng)務(wù)之急,同時(shí)也要保證酒店內(nèi)部的管理效率,所謂智慧酒店,也可以片面理解為借助信息技術(shù)不斷優(yōu)化這兩點(diǎn)的一種行業(yè)形態(tài)。智慧酒店發(fā)展到了目前,已經(jīng)離不開數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,而可見的未來也必然會(huì)向智能化方向演進(jìn)。近年來,人工智能技術(shù)及應(yīng)用加速走進(jìn)人們的生活,并深刻改變著人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)的活動(dòng)形態(tài)。建鄴區(qū)可視化智慧酒店推薦廠家
智慧酒店建設(shè)在技術(shù)層面取得了突破性進(jìn)展,但就整體而言,智慧酒店發(fā)展仍處于初級(jí)階段,主要存在以下問題:1.簡(jiǎn)單復(fù)制,產(chǎn)品趨同。由于新技術(shù)不斷出現(xiàn),酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應(yīng)用新技術(shù)的管理人員與之匹配,導(dǎo)致不少酒店對(duì)智慧酒店的概念依然模糊,甚至停留于裝修和設(shè)備升級(jí)層面;有的酒店缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,試圖通過簡(jiǎn)單復(fù)制,追求安裝各種信息設(shè)備、系統(tǒng)以迎合技術(shù)大潮,但并不了解系統(tǒng)的使用條件,業(yè)務(wù)流程沒有及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整,導(dǎo)致智慧技術(shù)、系統(tǒng)和設(shè)備無法發(fā)揮應(yīng)有的效用。2.投入不足,體驗(yàn)不佳。受大經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素影響,近幾年酒店經(jīng)營(yíng)面臨困境,導(dǎo)致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)手段提升方面缺少資金支撐,投入嚴(yán)重不足。由于投入不到位,信息系統(tǒng)不成體系,使用不夠便捷,質(zhì)量問題不斷,信息化建設(shè)的改善并沒有給酒店帶來營(yíng)收的增加或顧客體驗(yàn)感的明顯提升。3.追求營(yíng)銷,忽視服務(wù)。不少酒店熱衷于利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備、微信、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷,卻忽視了智慧服務(wù)才是智慧酒店建設(shè)的落腳點(diǎn),是提升顧客體驗(yàn)、增加顧客黏性的關(guān)鍵所在。玄武區(qū)信息化智慧酒店優(yōu)勢(shì)新型的智能酒店解決方案,完全改變了傳統(tǒng)酒店的管理運(yùn)營(yíng)模式,資金運(yùn)轉(zhuǎn)模式。
智能酒店解決方案支持個(gè)性定制化服務(wù),不同類型的酒店可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行專屬定制,增加或者刪除一些功能及服務(wù)以便更好的優(yōu)化酒店運(yùn)營(yíng)服務(wù)。比如說微信無人訂房退房模塊的去前臺(tái)化功能,對(duì)于中小酒店或許是不錯(cuò),但對(duì)于部分中高級(jí)酒店來說還有爭(zhēng)議,中高級(jí)酒店排房服務(wù)交給機(jī)器的做法目前還不是非常合適,畢竟不同國(guó)籍、文化、民族,不同消費(fèi)群體,在排房上是有一定的講究和要求的。但總的來說,智慧酒店確實(shí)給酒店帶來新的價(jià)值體現(xiàn)。住好智能擁有國(guó)內(nèi)專業(yè)的酒店客控系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì),自主研發(fā)酒店RCU客控主機(jī)、極控PAD、智能語音控制、全屋調(diào)光等酒店配套產(chǎn)品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設(shè)計(jì)/酒店客控系統(tǒng)一站式解決方案。
科技和服務(wù)兩相融合,鍛造品質(zhì)。智慧酒店科技為表、服務(wù)為里,表里合一才是真“智慧”??萍际且?,服務(wù)是導(dǎo)向,兩者相輔相成,缺一不可。智慧酒店建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是提升服務(wù)水平、提升酒店管理能力,而不是盲目堆砌高科技,讓整個(gè)酒店“看上去”更智慧一些。要不斷豐富智慧酒店服務(wù)的內(nèi)涵和外延,用智慧服務(wù)為科技注入“溫度”和“質(zhì)感”,讓科技活起來;要深度挖掘顧客的行為習(xí)慣,洞悉顧客心意并轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)潔的服務(wù),把智慧服務(wù)滲透到智慧酒店建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。只有把這些技術(shù)上的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為更人性化、更溫馨的面對(duì)面服務(wù),避免“科技進(jìn)化、品質(zhì)退化”,才能使智慧酒店保持生命力。打造智慧酒店,還可整體提升用戶的入住體驗(yàn),提高酒店的入住率以及客人的滿意度。
酒店經(jīng)營(yíng)管理就是在使顧客滿意的前提下去謀取利潤(rùn),酒店管理者需要知道的是:需要滿足資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的設(shè)施服務(wù)、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的要求、設(shè)施及設(shè)備的采購(gòu)、安全、維護(hù)、更新的要求等。普通酒店的管理在溝通、經(jīng)營(yíng)、人事,管理預(yù)算和財(cái)務(wù)管理都是較為繁瑣的,到現(xiàn)在21世紀(jì)開始,信息化管理(物聯(lián)網(wǎng)的誕生下),對(duì)于酒店的管理更加的高效、簡(jiǎn)潔,萬物互聯(lián)智控公司為了讓房客的居住體驗(yàn)和酒店服務(wù)人員服務(wù)更加完善,提供了專業(yè)的信息化管理系統(tǒng),根據(jù)智能酒店的管理需要,進(jìn)行簡(jiǎn)單的模塊配置實(shí)現(xiàn)種燈光、窗簾、空調(diào)、信息服務(wù)的個(gè)性化控制,為酒店經(jīng)營(yíng)者提供全新的數(shù)字智能管理系統(tǒng)。酒店行業(yè)智能化越來越深入,客人可以通過網(wǎng)上就能輕松辦理預(yù)定登記,可以直接為您辦理入住手續(xù)。玄武區(qū)什么是智慧酒店介紹
智能化是酒店提高生產(chǎn)效率的有效方法,酒店應(yīng)高度關(guān)注智能化對(duì)管理提升的效用。建鄴區(qū)可視化智慧酒店推薦廠家
在進(jìn)入房間之前,空氣清新系統(tǒng)已經(jīng)將房間內(nèi)的沉悶的空氣煥然一新,同時(shí)房間內(nèi)的溫度在物聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動(dòng)下調(diào)整至合適的溫度,智能客控系統(tǒng)的使用提升了賓客的體驗(yàn)感。躺在床上通過酒店的微平臺(tái)進(jìn)行訂餐、娛樂活動(dòng)以及航空車票的預(yù)訂,機(jī)器人在將客人所需要的服務(wù)產(chǎn)品送至客房門口。顧客的每次入住都會(huì)產(chǎn)生很多數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)通過分析為酒店的運(yùn)營(yíng)提供了很大的幫助。一個(gè)智能化的酒店相比傳統(tǒng)的酒店體驗(yàn)感更好,同時(shí)投資力度不大,收效卻很豐厚。智能酒店在物聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)下,使得各個(gè)智能設(shè)備相互連接,減少了酒店工作人員繁復(fù)的勞動(dòng)力度。好的智能酒店需要好的智能化改造方案,比如將資金投入到高頻次使用的智能設(shè)備方面,酒店弱電系統(tǒng)的改造使用,酒店根據(jù)客群、地段的定位從而改造的環(huán)境裝飾。建鄴區(qū)可視化智慧酒店推薦廠家
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司擁有經(jīng)營(yíng)范圍:物聯(lián)網(wǎng)科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā);電子產(chǎn)品及配件銷售;電子與智能化工程施工、技術(shù)服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)) 一般項(xiàng)目:智能控制系統(tǒng)集成;信息系統(tǒng)集成服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;家用電器銷售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;智能儀器儀表銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))等多項(xiàng)業(yè)務(wù),主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨,深受客戶好評(píng)。公司深耕智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居,正積蓄著更大的能量,向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。