目前，智能化概念成為各行業(yè)競相追逐的熱點。而有部分酒店先驅(qū)也開啟了智能化步伐，推出了智能化酒店。但是，還處于嘗試階段的所謂智能化酒店真的是未來酒店的趨勢嗎?對于智慧化酒店，你又了解多少呢?IT技術(shù)進(jìn)入酒店業(yè)已不是新話題，早在多年前，酒店管理就已引入計算機系統(tǒng)進(jìn)行客房查詢、票據(jù)打印、磁卡門禁管理等等。而每次IT技術(shù)產(chǎn)生大的變革及創(chuàng)新，都會對各行業(yè)帶來巨大的影響，也意味著酒店業(yè)進(jìn)入了一個新的服務(wù)階段，酒店會為客人帶來更方便、更快捷、更高效的服務(wù)和更好更貼心的體驗。酒店尋求轉(zhuǎn)型之路，根據(jù)人們的需求進(jìn)行酒店的改造，用時尚科技個性提升酒店的入住率，向“智慧”邁出步伐。雨花臺區(qū)先進(jìn)智慧酒店要求

在智慧酒店建設(shè)過程中，采取不同的建設(shè)模式，主要體現(xiàn)在以下四個方面：1.聚焦智慧管理，整合內(nèi)部資源。通過構(gòu)建酒店智慧化管理平臺，實現(xiàn)酒店財務(wù)管理、能效管理、人力資源管理一體化。2.著力智慧營銷，提升獲客能力。通過與旅游在線服務(wù)商合作、開發(fā)虛擬服務(wù)體驗網(wǎng)站、開展新媒體營銷等方式，迅速、靈活地滿足顧客需求，實現(xiàn)酒店對外營銷智慧化。如萬豪酒店與騰訊合作的酒店“全場景智慧營銷”項目，通過大數(shù)據(jù)匹配、LBS(地理位置服務(wù))、內(nèi)容植入等技術(shù)手段，為酒店品牌推廣、潛客挖掘及預(yù)訂引導(dǎo)賦能。3.構(gòu)建智慧建筑，營造舒適環(huán)境。以酒店建筑為平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、人工智能等新技術(shù)，打造酒店設(shè)備、辦公自動化及通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向顧客提供安全、高效、舒適、便利的住宿環(huán)境。4.立足智慧服務(wù)，改善客戶體驗。通過建立入住和退房自助辦理體系、設(shè)計客房智能服務(wù)系統(tǒng)、引入智能機器人服務(wù)、創(chuàng)新員工對客服務(wù)等手段，簡化住宿流程，促使酒店產(chǎn)品服務(wù)智慧化。如君瀾酒店集團(tuán)聯(lián)合攜程推出的30秒刷臉入住、在線選房、自助前臺、閃住、智能客控、智能音箱、行李寄送等服務(wù)舉措。浦口區(qū)定制化智慧酒店以客為尊智能酒店以“改善體驗、節(jié)約成本、改進(jìn)管理”等優(yōu)勢，成為增強品牌差異化、同行競爭力強而有效的武器。

其實，真正的智能酒店應(yīng)該擁有三大板塊：智能控制端、節(jié)能端、營銷增值端。真正的智能酒店應(yīng)該是人性化的，他的智能控制端不該讓客人摸不著頭腦。所以它的智能控制端應(yīng)該是人性化的、便捷性操作的，而且是針對不同人群打造的，既有科技感，也不丟失原來的實用性，這樣才能給客人帶來舒適方便的入住體驗。節(jié)能端則應(yīng)該是可以減少酒店運營成本，比如引進(jìn)一些迎賓機器人可以代替人工進(jìn)行接待、搬運行李、甚至是入住退房。在提升酒店科技感的同時，還能給客人比較好的體驗。營銷增值端是酒店在引進(jìn)一些終端設(shè)備上能實現(xiàn)營銷行為的，比如在酒店大廳放置一些智能云屏，可以方便客人查詢當(dāng)?shù)刭Y訊和酒店業(yè)務(wù)的同時，酒店還可以整合周邊商家資源，在云屏上發(fā)布各種互動廣告，商城購買鏈接等，從而增加酒店經(jīng)濟(jì)效益。

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進(jìn)技術(shù)的支撐。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來說，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大，以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價值工作量非常大，因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺，建立這一平臺需要依托于自然語言處理，深度學(xué)習(xí)、人機交互、語言理解等先進(jìn)技術(shù)的支撐，從而使得酒店運營、服務(wù)和營銷的管理決策更加科學(xué)。運營層面，通過自然語言處理技術(shù)，整合全球主流點評網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營數(shù)據(jù)，將點評作用于酒店運營，改善酒店顧客滿意度并提高收入，并且為酒店提供多維度的分析報告，提升酒店數(shù)據(jù)化運營能力。營銷層面，酒店運用深度學(xué)習(xí)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預(yù)測模型，結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場預(yù)測、鎖定競爭對手、精細(xì)定價，并提供合理的銷售策略。住中服務(wù)層面，酒店可借助人機交互、語言理解等AI技術(shù)定制更懂酒店業(yè)務(wù)、更懂客人需求的人機交互解決方案，不斷自主學(xué)習(xí)完善，根據(jù)不同酒店的業(yè)務(wù)需求快速適配，進(jìn)化為酒店專屬的AI，提升酒店服務(wù)品質(zhì)與管理效率，開辟新的收益增長點。酒店向“智慧”邁出步伐對于及時響應(yīng)客人服務(wù)和提升企業(yè)的服務(wù)口碑有積極作用。

    智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)，具有酒店燈光控制系統(tǒng)的應(yīng)用和酒店空調(diào)控制系統(tǒng)的應(yīng)用等應(yīng)用。智慧酒店作為直接面對客人提供服務(wù)的場所，考慮到客人個人隱私、個性化的需求，以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時，酒店物耗、能耗、人員成本，也應(yīng)考慮降到比較低，創(chuàng)造效益。其中酒店管理是每個酒店運營過程中的重要部分，如何具體而有效的應(yīng)對智慧酒店的管理是需要充分學(xué)習(xí)的。智能酒店管理系統(tǒng)是酒店行業(yè)信息化管理的輔助軟件，從信息化的角度，幫助酒店管理者提高管理效率，從而提高酒店經(jīng)營利潤。智慧酒店管理系統(tǒng)主要包括酒店會員管理、酒店客房中心、房客入住及結(jié)賬等板塊通過智能化管理，對酒店、房客、服務(wù)員到酒店清潔等部分進(jìn)行統(tǒng)一智能化的管理，解決普通酒店管理人員的難度，增加房客酒店居住體驗。 通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)信息化服務(wù)技術(shù)的智慧酒店，具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化、人性化四大特質(zhì)。江寧區(qū)可視化智慧酒店

智慧酒店集智能燈光、窗簾、空調(diào)、調(diào)光控制、手機開門開鎖、人體感應(yīng)、服務(wù)控制與管理功能于一體。雨花臺區(qū)先進(jìn)智慧酒店要求

隨著工業(yè)化與信息化的融合不斷加快，加上相關(guān)部門公共安全加入不斷增加，專通信產(chǎn)品市場規(guī)模近年來不斷擴大。近年來，通信技術(shù)突飛猛進(jìn)，通信產(chǎn)業(yè)成為全世界發(fā)展速度**快的產(chǎn)業(yè)之一。智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居業(yè)是一個以技術(shù)為導(dǎo)向的行業(yè)，新型通信技術(shù)的開發(fā)及應(yīng)用對行業(yè)的發(fā)展起著巨大的推動作用。隨著3G技術(shù)的逐漸成熟、4G技術(shù)的試點推廣與商用化和5逐步試點，通信運營商進(jìn)行了相應(yīng)的大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施完善。通信產(chǎn)品不僅成就通訊業(yè)收入增長的**重要源原，還從某種程度上改變了人們的通信方式和生活習(xí)慣，造就了一批風(fēng)光無限的新興服務(wù)型企業(yè)。中國通信產(chǎn)業(yè)年度**事件和通信產(chǎn)業(yè)年度**技術(shù)趨勢的發(fā)布已經(jīng)成為中國通信產(chǎn)業(yè)大會的鮮明標(biāo)簽，持續(xù)十年之久。每年大會發(fā)布的年度判斷，被銷售企業(yè)普遍引用和期待，成為過去年度的一個行業(yè)烙印總結(jié)，成為未來一年技術(shù)市場方向的一個預(yù)測。雨花臺區(qū)先進(jìn)智慧酒店要求

江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司擁有經(jīng)營范圍：物聯(lián)網(wǎng)科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機軟硬件研發(fā)；電子產(chǎn)品及配件銷售；電子與智能化工程施工、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動） 一般項目：智能控制系統(tǒng)集成；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；家用電器銷售；智能家庭消費設(shè)備銷售；智能儀器儀表銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）等多項業(yè)務(wù)，主營業(yè)務(wù)涵蓋智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強企業(yè)重點競爭力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨，深受客戶好評。公司深耕智能酒店，智慧養(yǎng)老，智能家居，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。