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洗車的水溫——有講究經(jīng)常有車主在結(jié)束一天的旅途之后，想在回家之前把愛車清洗干凈，這種精神可嘉，然而做法卻不對。因?yàn)槠囋诮?jīng)過一段時(shí)間的行駛之后，發(fā)動機(jī)、底盤及各動轉(zhuǎn)系統(tǒng)都處于高溫狀態(tài)，特別是在炎熱的夏季。這個(gè)時(shí)候用冷水清洗車身，無異于讓一個(gè)劇烈運(yùn)動完畢的人大量...

2，遇到下雨天，我們的擋風(fēng)玻璃，后視鏡就經(jīng)常掛上雨珠，這時(shí)候我們就需要防雨劑。雨敵有***的防雨驅(qū)水功能，能夠讓汽車玻璃擁有荷葉效果，使雨珠無法散趴在玻璃上影響視線。為行車安全添加保障。3，冬天室內(nèi)溫差很大，常使我們的愛車玻璃內(nèi)壁起水霧，非常影響我們的視線，很...

汽車救援是指當(dāng)汽車出現(xiàn)故障或事故，無法正常行駛時(shí)，由專業(yè)的汽車救援機(jī)構(gòu)為車輛和車主提供的相關(guān)救援服務(wù)。以下是對汽車救援的詳細(xì)介紹：一、汽車救援服務(wù)范圍汽車救援服務(wù)通常包括但不限于以下內(nèi)容：拖車服務(wù)：當(dāng)車輛無法正常行駛時(shí)，救援機(jī)構(gòu)可以提供拖車服務(wù)，將車輛拖至指定...

**分析，由于汽車救援行業(yè)經(jīng)營內(nèi)容眾多，加上一些相關(guān)政策的制約，不可能有單位對其進(jìn)行管理，只能依靠行業(yè)自律。然而沒有行業(yè)規(guī)范的限制和行政法規(guī)的約束將會業(yè)內(nèi)競爭有車族對救援俱樂部的認(rèn)同和需求還存在著很大的障礙。各俱樂部的經(jīng)營理念不同，導(dǎo)致了這個(gè)行業(yè)的不規(guī)范，使人...

現(xiàn)象3：喇叭良好，而發(fā)動機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，可以考慮發(fā)動機(jī)是否通電。如果發(fā)動機(jī)本身出現(xiàn)故障，如電磁開關(guān)失效等，就必須采用拆下發(fā)動機(jī)，更換零部件的措施了。小技巧：如果發(fā)動機(jī)也未卡死，可以考慮利用外力啟動的方法，具體操作要點(diǎn)：將排擋桿推到次高擋（如4擋車型，用3擋），左腳踏...

常見的故障有：電纜線與車架、線夾之間由于震動摩擦產(chǎn)生破皮；尾燈、制動燈導(dǎo)線等由于震動摩擦而產(chǎn)生破皮；燈座安裝處由于震動、連接件的破損而使絕緣件松脫、損壞等；都會在車輛行駛或停車時(shí)自行搭鐵而長時(shí)間跳火、產(chǎn)生高溫，引起電器、開關(guān)、導(dǎo)線的絕緣破壞，進(jìn)而加大跳火范圍，...

S：SELECT“選擇”真正準(zhǔn)客戶P：***N“計(jì)劃”客戶來源來訪問對策E：EXERCISE“運(yùn)用”想象力C：COLLECT“收集”轉(zhuǎn)手資料T：TRAIN“訓(xùn)練”自己挑客戶的能力P：PERSONAL“個(gè)人”觀察所得R：RECORD“記錄”資料O：OCCUPAT...

調(diào)整后輪傳感器：同前輪傳感器調(diào)整相同。舉升汽車，拆下后輪、制動鉗、傳動裝置及傳感頭，清潔其表面，在傳感頭端面貼紙墊片（標(biāo)注R），35腳電腦ABS的紙墊片厚度為0.65mm。裝復(fù)傳感頭，擰緊固定螺栓，推傳感頭向傳感器齒圈頂端移動，至紙墊片與齒圈接觸為止，保持此狀...

其次，品牌4S店也配備了專業(yè)的救援車輛，具備了為品牌車輛客戶和有需求客戶的救援服務(wù)職能。第三，針對廣大的非網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的零散車主，專門的救援小組/部門逐步脫離4S店及傳統(tǒng)的大修廠開始成立公司**運(yùn)營。裝備建設(shè)在廣大的農(nóng)村地區(qū)，救援力量的分散和救援經(jīng)費(fèi)的缺乏，緊急救援...

初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時(shí)候，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可以...

汽車美容是根據(jù)汽車各部位不同材質(zhì)的保養(yǎng)需求，選用適當(dāng)?shù)钠嚸廊葑o(hù)理用品和施工工藝，對汽車進(jìn)行***的保養(yǎng)護(hù)理。這一服務(wù)旨在提升汽車與車主的形象和品味，如今已融入仿生學(xué)的新理念，正逐步發(fā)展為具有現(xiàn)代意義的汽車美容文化。以下是對汽車美容的詳細(xì)介紹：一、汽車美容的項(xiàng)...

兩濾及時(shí)除塵進(jìn)入春季后,給汽車重要配件做個(gè)清潔除塵是很重要的工作。汽車零件如果過臟,會導(dǎo)致濾清效果變差,過多的雜質(zhì)進(jìn)入油路氣缸內(nèi),加劇機(jī)件的磨損,增加故障發(fā)生的可能性；如果嚴(yán)重堵塞,還會導(dǎo)致車輛不能正常工作。其中**主要的要數(shù)空氣濾清器和空調(diào)濾清器了。汽車在使...

汽車救援，救援服務(wù)。汽車救援大約是從汽車4S店開始，那時(shí)沃爾沃、大眾等品牌汽車將道路救援作為賣點(diǎn)之一提供給車主。隨著國內(nèi)汽車市場的不斷發(fā)展，現(xiàn)較大、中型汽車維修公司和服務(wù)公司都已經(jīng)推出了自己的汽車救援服務(wù)，如果車主遇到故障，例如突然不能啟動、熄火后無法啟動、沒...

定義汽車救援包含哪些服務(wù)一般的汽車救援服務(wù)包括：1.送油：車輛沒油了；2.充電：車輛沒電沒法啟動時(shí)；3.送換輪胎：路中爆胎，需要換后備輪胎或使用新的輪胎；4.現(xiàn)場故障排除：快速排查汽車故障問題，30分鐘內(nèi)的故障進(jìn)行現(xiàn)場小修解決問題；5.故障拖車：將故障車輛拖到...

制動系統(tǒng)一般由制動操縱機(jī)構(gòu)和制動器兩個(gè)主要部分組成。a.制動操縱機(jī)構(gòu)產(chǎn)生制動動作、控制制動效果并將制動能量傳輸?shù)街苿悠鞯母鱾€(gè)部件以及制動輪缸和制動管路。b.制動器產(chǎn)生阻礙車輛的運(yùn)動或運(yùn)動趨勢的力（制動力）的部件。汽車發(fā)展史上常用的制動器都是利用固定元件與旋轉(zhuǎn)元...

保持冷靜：在車輛出現(xiàn)故障或事故時(shí)，車主應(yīng)保持冷靜，按照應(yīng)急救援流程操作，確保自身安全。正確使用警示標(biāo)志：在車輛故障或緊急停車的情況下，車主應(yīng)在車后50米至100米處設(shè)置警告標(biāo)志（夜間還應(yīng)同時(shí)開啟示廓燈和后位燈），以提醒后方車輛減速慢行。撥打緊急電話：如果車主無...

建設(shè)中國汽車流通協(xié)會汽車俱樂部分會，完善全國性汽車俱樂部行業(yè)組織。加快呼叫中心系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)搭建的道路救援服務(wù)系統(tǒng)，解決自駕車主對服務(wù)資源需求的優(yōu)化配置。建立全國性的**道路救援服務(wù)，由e修聯(lián)盟組織的眾多維修企業(yè)共同聯(lián)合，...

機(jī)油太多─出故障當(dāng)發(fā)動機(jī)油底殼中的機(jī)油不足時(shí)，軸承與軸頸等摩擦?xí)驒C(jī)油的量少而潤滑不良，加劇磨損程度，甚至引發(fā)燒瓦軸事故。但是，如果機(jī)油太多，發(fā)動機(jī)在工作時(shí)曲軸柄、連桿大端會產(chǎn)生劇烈的攪動，不僅增加了發(fā)動機(jī)內(nèi)部功率損失，而且還會使濺到缸壁上的機(jī)油增多,產(chǎn)生燒排...

2)有安裝方向要求的，應(yīng)看好原方向或做上標(biāo)記，以防裝反。如活塞、氣缸墊、連桿等，做記號非常重要。3．零件清洗1)清洗滾動軸承時(shí)，清洗液的溫度不應(yīng)過高。2)下列機(jī)件不能用堿性溶液清洗：①橡膠件、油封、非金屬摩擦片等。②各種膠木齒輪和塑料零件、鋁合金、鋅合金等件。...

第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說明。在這個(gè)步驟中，要掌握的是汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧；汽車產(chǎn)品說明的步驟及技巧。第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞；...

九、忌不注意工作場所的清理。在關(guān)閉發(fā)動機(jī)蓋或其他總成蓋時(shí)，應(yīng)檢查工具、抹布和拆下的零件等物品是否遺忘，待確認(rèn)無誤后，才可以關(guān)閉。 [5]燃油系統(tǒng)經(jīng)過一段時(shí)間的使用，由于空氣中的塵埃和汽油中的雜質(zhì)等會使油路不暢或堵塞，加上燃燒過程中產(chǎn)生的積碳和膠質(zhì)也會附著在進(jìn)排...

燃油系統(tǒng)積碳的危害：1.發(fā)動機(jī)爆震、抖動 2.費(fèi)油、動力不足 3.啟動困難燃油系統(tǒng)積碳形成的原因：1.惡劣的行車工況：砂石、泥濘路段；城市擁堵道路，不僅行駛速度低，而且還需要經(jīng)常的制動和起步 2.市內(nèi)污濁的空氣環(huán)境 3.國內(nèi)燃油品質(zhì)有限、雜質(zhì)較多保養(yǎng)措施：建議...

***，就是不要再太陽底下刷洗車輛，以免車漆遭到冷熱變化而產(chǎn)生裂縫。第二，要定期檢查車漆表面。如發(fā)現(xiàn)裂痕或磕碰傷，要及時(shí)處理，以免日后風(fēng)吹日曬的使車漆表面產(chǎn)生更大的損傷。如果是小的刮蹭或磕傷，一般的處理辦法是用水砂紙打磨表面，再用專業(yè)的描漆筆涂抹，或是原車出廠...

7.成交。重要的是要讓客戶采取主動，并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。...

七、給愛車打蠟時(shí)，要注意遠(yuǎn)離工作區(qū)域，因?yàn)樗l(fā)出來的味道會影響我們?nèi)梭w健康，打完蠟以后更要注意對車廂內(nèi)殘留氣體進(jìn)行處理打蠟誤區(qū)一：車蠟越貴越好汽車美容各種車蠟性能不同，其作用與效果也不一樣，在選用時(shí)必須要慎重，選擇不當(dāng)會使車漆變色。一般情況下，應(yīng)根據(jù)車蠟的作...

這個(gè)步驟中，需要掌握的：締結(jié)的原則；締結(jié)的時(shí)機(jī)；締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶...

應(yīng)急送油：當(dāng)車輛因燃油耗盡而無法行駛時(shí)，救援機(jī)構(gòu)可以提供送油服務(wù)（需顧客自備足氣備胎）。不過，一些保險(xiǎn)公司也提供**的搭電送油服務(wù)。其他服務(wù)：如現(xiàn)場故障排除、醉酒代駕、派送鎖匠等。二、汽車救援注意事項(xiàng)在享受汽車救援服務(wù)時(shí)，車主需要注意以下幾點(diǎn)：了解救援服務(wù)范圍...

二、忌在烈日下洗車。這樣會在車身上遺留干燥的水珠痕跡，嚴(yán)重影響洗車后的效果，不論是車主自己洗車還是到洗車店洗車，都要注意不要在太陽下洗車。三、忌使用軟水以外的水清洗，包括熱水、堿水和硬度較高的水。因?yàn)檫@些物質(zhì)會損壞油漆。用硬水清洗，干燥后會在車身表面留下痕跡和...

洗車的水流——有技巧從外表來看，洗車只是個(gè)簡單的體力勞動，似乎沒有任何技巧，但洗車的水流是很有講究的。專業(yè)一點(diǎn)的洗車店絕不會一上來就用高壓水槍狂噴，一般***遍先細(xì)水慢流，從上往下沖，把車上沾的灰塵顆粒用水流帶走。要是一開始就用高壓水槍，那就等于是讓灰塵顆粒在...

***，就是不要再太陽底下刷洗車輛，以免車漆遭到冷熱變化而產(chǎn)生裂縫。第二，要定期檢查車漆表面。如發(fā)現(xiàn)裂痕或磕碰傷，要及時(shí)處理，以免日后風(fēng)吹日曬的使車漆表面產(chǎn)生更大的損傷。如果是小的刮蹭或磕傷，一般的處理辦法是用水砂紙打磨表面，再用專業(yè)的描漆筆涂抹，或是原車出廠...