手機自助入住作為無人酒店的先進功能,徹底顛覆了傳統(tǒng)前臺服務模式。用戶在抵達酒店前,可通過微信公眾號或APP完成預訂、選房、支付及人臉信息錄入,系統(tǒng)自動將入住憑證(含二維碼或人臉數據)同步至智能門鎖系統(tǒng)。到達酒店后,無需前往前臺,直接通過刷臉或掃碼開啟房門,整個...
AI 住未來酒店的智能溫控設備通過精確的溫度調節(jié)技術,讓酒店客房始終保持令客人舒適的溫度環(huán)境。系統(tǒng)內置多種場景溫度模式,如標準模式設置為 24℃,睡眠模式自動調至 22℃??腿巳胱∏埃频昕赏ㄟ^后臺系統(tǒng)查看預訂信息,提前將客房溫度調節(jié)至適宜區(qū)間,讓客人一進入房...
在對各類酒店進行考察時發(fā)現,智慧酒店的智能化服務涵蓋了多個維度。以一家典型的智慧酒店為例,酒店的智能預訂系統(tǒng)十分智能,它會結合住客過往的預訂記錄、出行時間以及偏好等因素,提前為住客推薦合適的房型、入住時間以及配套服務,大幅度提高了預訂的精確性和便捷性。進入酒店...
智慧酒店的客房設計強調科技與美學的平衡。例如,智能燈光系統(tǒng)通過隱藏式LED燈帶實現無主燈設計,客人可通過手機調節(jié)色溫(如暖光睡眠模式、冷光辦公);墻面嵌入傳感器,實現“無感化”設備控制,避免破壞裝修風格。家具方面,智能床可監(jiān)測睡眠質量并生成報告,部分酒店還推出...
隨著越來越多的賓客選擇攜帶寵物出行,酒店數字化轉型對寵物服務的優(yōu)化就顯得尤為重要。酒店通過數字化平臺提前了解賓客攜帶寵物的種類、習性等信息,以便提前準備合適的寵物用品,如寵物窩、食盆、寵物玩具等。在寵物入住區(qū)域,安裝智能監(jiān)控設備,方便酒店工作人員隨時關注寵物的...
PMS 酒管系統(tǒng)為 AI 住未來酒店運營提供了有力支持。在設備監(jiān)管和能耗管理方面,能實時監(jiān)控門鎖電量、設備運行狀態(tài),出現故障及時報警,并對能耗進行統(tǒng)計分析,幫助酒店合理安排設備維護和節(jié)能管理。對于客房管理,可清晰查看實時房態(tài)、入住記錄,方便進行訂單管理和庫存管...
傳統(tǒng)酒店“人海戰(zhàn)術”模式面臨人力成本剛性上升困境。艾住智能系統(tǒng)通過任務自動化與協同增效明顯優(yōu)化人力配置:自助終端承擔80%以上的登記/退房/開票操作,減少前臺常規(guī)配置人數;AI語音/聊天機器人 解決高頻客服咨詢(房號、網絡、送水等),釋放前臺/服務中心精力;智...
在入住環(huán)節(jié),智能酒店運用多種科技手段優(yōu)化流程??腿丝稍诘诌_酒店前,通過酒店官方 APP 或微信小程序完成在線預訂與身份信息錄入,實現預登記。到店后,若選擇刷臉入住,在酒店大堂的自助入住機前,刷身份證進行人臉識別,系統(tǒng)快速驗證身份后,自動分配房間并生成電子房卡,...
酒店的休閑設施設備豐富多樣,為客人提供放松身心的好去處。健身房內按照專業(yè)健身中心標準配備器材,有氧區(qū)域有不同型號的跑步機,部分帶有電視屏幕供運動時觀看;力量訓練區(qū)擺放著可調節(jié)重量的啞鈴、多功能健身車等,滿足不同健身水平客人的鍛煉需求,旁邊還設有飲水站與毛巾架。...
刷臉入住酒店方案的實施,對于酒店的人力管理也有著積極影響。以往前臺人工辦理入住手續(xù)時,往往需要投入較多的人力,且容易出現高峰時段住客排隊等待的情況。而現在通過刷臉入住,許多流程實現了自動化,很大程度上減少了前臺工作人員的工作量,使其可以將更多精力投入到對住客的...
酒店數字化轉型使得與賓客的溝通渠道更為豐富多樣。過去賓客若有需求或意見,大多只能通過撥打前臺電話或者當面找工作人員反映,溝通及時性和便利性欠佳。如今酒店借助移動端應用、社交媒體私信等多種數字化方式,賓客可以隨時向酒店發(fā)送消息咨詢,比如詢問周邊旅游景點、餐廳推薦...
AI 住未來酒店的智能垃圾桶為客房衛(wèi)生提供了有力保障,其設計充分考慮了衛(wèi)生與便捷性。垃圾桶采用紅外感應式開蓋設計,感應距離可達 30 厘米,客人靠近時桶蓋會自動平穩(wěn)打開,避免手與桶蓋直接接觸,有效減少細菌傳播,更加衛(wèi)生。桶內設有一圈彈性橡膠圈作為垃圾袋固定裝置...
無人酒店通過全流程數字化服務沉淀海量數據,形成用戶畫像、設備運行、消費行為等多維度數據資產,為精細運營提供支撐。在用戶層面,系統(tǒng)采集預訂偏好(如房型、入住時間)、客房使用習慣(如燈光亮度、空調溫度)、消費記錄(如商城購買、餐飲訂單)等信息,構建包含性別、年齡、...
選擇 AI 住未來加盟體系,意味著獲得立體化品牌賦能。總部提供從 VI 視覺系統(tǒng)到智能服務標準的全流程輸出:門店統(tǒng)一配備 "AI 智慧酒店" 標識燈光裝置,客房內設置智能服務說明牌,員工穿戴帶 AI 交互功能的工牌。在傳播層面,整合抖音、小紅書等平臺資源,定期...
智慧酒店在環(huán)保領域的創(chuàng)新實踐值得關注。酒店的布草管理系統(tǒng)采用 RFID 標簽,每件床品、毛巾都有自己的 “身份證”,通過智能分揀設備實現精細化洗滌,避免過度清洗造成水資源浪費??头績鹊墓?jié)水龍頭配備感應裝置,在水流超過一定時長后自動關閉,提醒客人節(jié)約用水。部分酒...
無人酒店的國際化拓展是其未來發(fā)展的重要方向之一。隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展,無人酒店可以通過國際化布局,吸引更多的國際游客。無人酒店在國際化過程中需要考慮不同國家和地區(qū)的文化差異、法律法規(guī)和市場需求。例如,在不同國家,客人對酒店服務的期望和偏好可能有所不同,無人...
AI 住未來酒店的排水、供暖、通風設備作為基礎設施,是保障酒店正常運行與客人舒適體驗的重點。排水系統(tǒng)采用同層排水設計,避免傳統(tǒng)排水方式的噪音干擾,管道選用耐腐蝕材料,內部設置螺旋導流裝置,加快污水排放速度,防止堵塞與返味。供暖設備采用集中式中央空調系統(tǒng),配合客...
酒店數字化轉型使得與賓客的溝通渠道更為豐富多樣。過去賓客若有需求或意見,大多只能通過撥打前臺電話或者當面找工作人員反映,溝通及時性和便利性欠佳。如今酒店借助移動端應用、社交媒體私信等多種數字化方式,賓客可以隨時向酒店發(fā)送消息咨詢,比如詢問周邊旅游景點、餐廳推薦...
針對家庭入住的客人,AI 住未來酒店的親子客房配備了一系列專門的兒童設備,讓家庭客人享受溫馨的親子時光。房間內放置的兒童床采用環(huán)保實木材質,床欄高度達 30 厘米,能有效防止兒童翻身掉落,確保兒童安全,床墊選用適合兒童骨骼發(fā)育的軟硬適中款,保護兒童脊椎健康。還...
傳統(tǒng)酒店依賴人工服務,而智慧酒店通過技術手段減少人為干預,實現高效運營。例如,傳統(tǒng)前臺需人工辦理入住、分配房間,智慧酒店則通過自助終端完成,節(jié)省排隊時間;傳統(tǒng)客房需電話呼叫客房服務,智慧酒店支持語音指令或APP一鍵下單。此外,傳統(tǒng)酒店的能源管理依賴人工巡查,智...
智慧酒店的客房設計強調科技與美學的平衡。例如,智能燈光系統(tǒng)通過隱藏式LED燈帶實現無主燈設計,客人可通過手機調節(jié)色溫(如暖光睡眠模式、冷光辦公);墻面嵌入傳感器,實現“無感化”設備控制,避免破壞裝修風格。家具方面,智能床可監(jiān)測睡眠質量并生成報告,部分酒店還推出...
艾住未來研發(fā)團隊持續(xù)探索行業(yè)前沿:交互深化:AI管家語音識別更精確更自然,實現多輪復雜對話;環(huán)境自適應:傳感器(溫度、濕度、光線、PM2.5、聲音、生物識別)網絡更完善,實現無感自動調節(jié)的主動式環(huán)境服務;人機共生體驗:服務機器人更人性化交互;探索VR/AR在虛...
智慧酒店通過數據分析實現高度個性化的服務。例如,某酒店系統(tǒng)記錄客人偏好后,為其提前準備特定枕頭(如記憶枕或頸椎枕)、調整房間香氛類型,甚至根據其飲食習慣推薦餐廳菜品。高頻入住的商務客人可能收到升級房型的通知,而家庭游客則可能獲得兒童用品禮包。這種“千人千面”的...
AI 住未來酒店的智能音樂系統(tǒng)通過數字化管理,實現音樂播放的精確控制與個性化體驗。系統(tǒng)后臺可預設多種音樂目錄,涵蓋古典、爵士、流行等多種風格,并支持定時播放功能。在公共區(qū)域,大堂在上午播放輕快的鋼琴曲營造活力氛圍,餐廳在晚餐時段切換為浪漫的輕音樂,電梯內則播放...
無人酒店的安全體系涵蓋物理安全、信息安全與應急處理三方面,通過技術手段與流程設計確保用戶安心入住。物理安全方面,智能門鎖采用檢測人臉識別技術,杜絕照片或視頻替代風險,同時對接公安系統(tǒng)實時核驗身份信息,確保“實人實住”??头績劝惭bSOS緊急報警按鈕,一鍵觸發(fā)后系...
空調系統(tǒng)搭載紅外人體感應模塊,能通過熱成像技術判斷客房內人數(1-3 人精確識別),當單人入住時自動降低客廳區(qū)域送風強度,多人時則增強全屋循環(huán)風量??腿藬y帶房卡離開房間超過 15 分鐘(系統(tǒng)通過房卡感應判斷),空調自動切換為節(jié)能模式(溫度調至 26℃,風速?。?..
智慧酒店的能耗管理不只關乎成本,更是社會責任的體現。智能照明系統(tǒng)采用分區(qū)控制策略,走廊燈光根據人流量自動調節(jié)亮度,深夜時段只保留基礎照明;客房燈光可根據自然光強度自動補光,避免能源浪費??照{系統(tǒng)通過大數據分析預測入住率,提前調節(jié)公共區(qū)域溫度,在保證舒適度的前提...
AI 酒店品牌合作模式下的合作加盟可著眼于老年群體服務優(yōu)化。酒店利用 AI 技術打造適合老年人的便捷服務,像智能語音提醒按時服藥、無障礙通行引導等。加盟后與周邊的老年活動中心、康養(yǎng)機構等開展異業(yè)聯盟,共享會員資源。老年活動中心的會員入住酒店可享受貼心的適老化服...
艾住深諳不同酒店項目定位與預算差異巨大。我們的智能解決方案采用高度模塊化、可插拔設計:基礎模塊:含自助入住機、智能門鎖、中控網關、基礎燈光溫控面板,適合預算有限、快速改造的中小項目。舒適模塊:在基礎版上增加客控APP、AI語音控制、能源監(jiān)測、智能窗簾、更多情景...
智慧酒店利用大數據和社交媒體實現精確的營銷。例如,通過分析用戶在OTA平臺的搜索記錄(如“親子酒店”“海景房”),推送定制化優(yōu)惠信息;會員系統(tǒng)整合消費行為數據(如偏好房型、消費頻次),提供積分兌換或專屬折扣。短視頻平臺也成為重要渠道,酒店通過發(fā)布智能客房體驗視...