整理分析,實(shí)地調(diào)查結(jié)束后,即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段,收集好已填寫(xiě)的調(diào)查表后,由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查,剔除不合格的調(diào)查表,然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào),以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成;將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后,經(jīng)軟件運(yùn)行后,即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果,就可以按照調(diào)查目的的要求,針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全方面的分析工作。綜上所述,市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色。決策者需要將調(diào)研結(jié)果與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合,確保決策的有效性。天津國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研流程
撰寫(xiě)和呈現(xiàn)報(bào)告。報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)研的載體和傳播,是指市場(chǎng)調(diào)研中撰寫(xiě)和呈現(xiàn)結(jié)果的文檔和形式。撰寫(xiě)和呈現(xiàn)報(bào)告的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研目標(biāo)和受眾,選擇合適的報(bào)告結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、語(yǔ)言、格式等,使報(bào)告的內(nèi)容和形式清晰易懂。撰寫(xiě)和呈現(xiàn)報(bào)告的方法有以下幾種:報(bào)告撰寫(xiě)方法:主要包括正式報(bào)告撰寫(xiě)方法和非正式報(bào)告撰寫(xiě)方法。正式報(bào)告撰寫(xiě)方法是指按照一定的結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、語(yǔ)言、格式等撰寫(xiě)報(bào)告的方法,如標(biāo)題、摘要、目錄、正文、附錄、參考文獻(xiàn)等。非正式報(bào)告撰寫(xiě)方法是指不受結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、語(yǔ)言、格式等限制撰寫(xiě)報(bào)告的方法,如備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、通訊等。報(bào)告呈現(xiàn)方法:主要包括文字報(bào)告呈現(xiàn)方法和圖形報(bào)告呈現(xiàn)方法。文字報(bào)告呈現(xiàn)方法是指通過(guò)用文字表達(dá)報(bào)告的方法,如報(bào)告、摘要、評(píng)論等。圖形報(bào)告呈現(xiàn)方法是指通過(guò)用圖形表達(dá)報(bào)告的方法,如圖表、圖解、圖示等。福建化工市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用深入訪談可以挖掘消費(fèi)者真實(shí)想法,為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供寶貴建議。
同時(shí),電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的興趣、動(dòng)機(jī)、偏好、滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度、行為、意見(jiàn)等方面,都呈現(xiàn)出一致性和穩(wěn)定性的特征,如網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的興趣主要集中在服裝、鞋帽、化妝品、電子產(chǎn)品、圖書(shū)等,動(dòng)機(jī)主要集中在方便、快捷、便宜、品質(zhì)、多樣等,偏好主要集中在電商公司的平臺(tái)、產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)意度主要集中在中等以上,忠誠(chéng)度主要集中在經(jīng)?;蚺紶?,行為主要集中在每月或每周,意見(jiàn)主要集中在滿(mǎn)意或一般。這說(shuō)明電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的需求結(jié)構(gòu)是集中的,需要重點(diǎn)的關(guān)注和滿(mǎn)足。建議:電商公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求結(jié)構(gòu)的研究和分析,及時(shí)了解和滿(mǎn)足市場(chǎng)的多樣化和個(gè)性化的需求,制定和調(diào)整相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略,如細(xì)分市場(chǎng)、定位市場(chǎng)、差異化市場(chǎng)等。
選擇調(diào)研方法:調(diào)研方法是市場(chǎng)調(diào)研的手段和工具,是指市場(chǎng)調(diào)研的具體執(zhí)行方式。選擇調(diào)研方法的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研目標(biāo)和方案,選擇合適的信息收集方法、信息處理方法、信息分析方法、信息呈現(xiàn)方法等,使調(diào)研的結(jié)果和質(zhì)量可靠可信。選擇調(diào)研方法的方法有以下幾種:信息處理方法:主要包括定性信息處理方法和定量信息處理方法。定性信息處理方法是指通過(guò)對(duì)非數(shù)值型的信息進(jìn)行歸納、分類(lèi)、編碼、整理等操作的方法,如內(nèi)容分析、案例分析、故事分析等。定量信息處理方法是指通過(guò)對(duì)數(shù)值型的信息進(jìn)行計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、校驗(yàn)等操作的方法,如描述統(tǒng)計(jì)、推斷統(tǒng)計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)等。產(chǎn)品的生命周期理論在市場(chǎng)調(diào)研中起到指導(dǎo)作用,有助于戰(zhàn)略制定。
實(shí)地調(diào)查,市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后,開(kāi)始進(jìn)行問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查工作,組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。1.做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量,訪問(wèn)員的人數(shù),每位訪問(wèn)員應(yīng)訪問(wèn)樣本的數(shù)量及訪問(wèn)路線,每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員;明確調(diào)查人員及訪問(wèn)人員的工作任務(wù)和工作職責(zé),做到工作任務(wù)落實(shí)到位,工作目標(biāo).責(zé)任明確。2. 做好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作,調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況,協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問(wèn)員間的工作進(jìn)度;要及時(shí)了解訪問(wèn)員在訪問(wèn)中遇到的問(wèn)題,幫助解決,對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問(wèn)題,提出統(tǒng)一的解決辦法。要做到每天訪問(wèn)調(diào)查結(jié)束后,訪問(wèn)員首先對(duì)填寫(xiě)的問(wèn)卷進(jìn)行自查,然后由督導(dǎo)員對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行檢查,找出存在的問(wèn)題,以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù),能夠?yàn)槠髽I(yè)的未來(lái)發(fā)展提供參考。河北企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研怎么做
行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士訪談能夠提供更多專(zhuān)業(yè)視角,有助于深度理解市場(chǎng)動(dòng)向。天津國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研流程
結(jié)論:電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征是獨(dú)特的,但是變化性是強(qiáng)的。根據(jù)數(shù)據(jù)分析,電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征與其他市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征有明顯的差異,如電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征主要是方便、快捷、便宜、品質(zhì)、多樣等,而其他市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征主要是安全、信任、體驗(yàn)、社交、娛樂(lè)等。這說(shuō)明電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征是獨(dú)特的,需要特別的關(guān)注和滿(mǎn)足。同時(shí),電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征隨著市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,也在不斷的變化和調(diào)整,如電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的需求特征從方便、快捷、便宜、品質(zhì)、多樣等,逐漸轉(zhuǎn)向安全、信任、體驗(yàn)、社交、娛樂(lè)等。這說(shuō)明電商公司的目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征是變化性的,需要靈活的適應(yīng)和改變。建議:電商公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征的識(shí)別和跟蹤,及時(shí)了解和滿(mǎn)足市場(chǎng)的獨(dú)特和變化的需求,制定和調(diào)整相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略,如差異化市場(chǎng)、定制化市場(chǎng)、關(guān)系化市場(chǎng)等。天津國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研流程