作用：增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力，商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)由于現(xiàn)代化社會(huì)大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步，而變得日益激烈。市場(chǎng)情況在不斷地發(fā)生變化，而促使市場(chǎng)發(fā)生變化的原因，不外乎產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、廣告、推銷(xiāo)等市場(chǎng)因素和有關(guān)經(jīng)濟(jì)、文化、地理?xiàng)l件等市場(chǎng)環(huán)境因素。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的，而且不斷地發(fā)生變化。因此，企業(yè)為適應(yīng)這種變化，就只有通過(guò)普遍的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)地了解各種市場(chǎng)因素和市場(chǎng)環(huán)境因素的變化，從而有針對(duì)性地采取措施，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)因素，如價(jià)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、廣告等的調(diào)整，去應(yīng)付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況，并適時(shí)適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變措施，是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。不同行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研方法存在差異，企業(yè)需根據(jù)自身特點(diǎn)選擇合適的方法。山西醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研規(guī)范

市場(chǎng)調(diào)查的主要包括有：（1）市場(chǎng)需求調(diào)查，市場(chǎng)需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查，包括消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)什么、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)方式、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)偏好和購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)等。（2） 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查主要包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競(jìng)爭(zhēng)手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。廣東醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用調(diào)研中的數(shù)據(jù)質(zhì)控至關(guān)重要，需確保每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和可靠性。

設(shè)計(jì)調(diào)研方案：該項(xiàng)目的調(diào)研方案是采用定量和定性相結(jié)合的方法，收集和分析一手和二手的數(shù)據(jù)，得出可靠和有效的結(jié)果。該項(xiàng)目的調(diào)研方案包括以下幾個(gè)部分：信息需求：該項(xiàng)目需要收集和分析的信息包括目標(biāo)市場(chǎng)的需求規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特征和變化等，如網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)、興趣、動(dòng)機(jī)、偏好、滿意度、忠誠(chéng)度、行為、意見(jiàn)等。信息收集方法：該項(xiàng)目的信息收集方法包括定量信息收集方法和定性信息收集方法。定量信息收集方法是指通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)發(fā)送和回收問(wèn)卷的方式，收集數(shù)值型的信息，如網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的數(shù)量、分布、年齡、性別、收入、教育、職業(yè)等。定性信息收集方法是指通過(guò)與目標(biāo)市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)進(jìn)行訪談和觀察的方式，收集非數(shù)值型的信息，如網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的興趣、動(dòng)機(jī)、偏好、滿意度、忠誠(chéng)度、行為、意見(jiàn)等。

形式分類(lèi)，可能包括下列內(nèi)容：市場(chǎng)測(cè)試test marketing：在產(chǎn)品上市前，提供一定量的試用品給指定消費(fèi)者，透過(guò)他們的反應(yīng)來(lái)研究此產(chǎn)品未來(lái)市場(chǎng)的走向。概念測(cè)試Concept Testing：針對(duì)指定消費(fèi)者，利用問(wèn)卷或電話訪談等其他方式，測(cè)試新的銷(xiāo)售創(chuàng)意是否有其市場(chǎng)。神秘購(gòu)物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購(gòu)買(mǎi)特定物品或消費(fèi)特定的服務(wù)，并完整紀(jì)錄整個(gè)購(gòu)物流程，以此測(cè)試產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度等。又被稱(chēng)做神秘客或神秘客購(gòu)物。零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當(dāng)?shù)姆?wù)。顧客滿意度調(diào)研為服務(wù)改進(jìn)提供了依據(jù)，有助于提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。

意義，具體來(lái)看，市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性表現(xiàn)在五個(gè)方面：1、提供作為決策基礎(chǔ)的信息；2、彌補(bǔ)信息不足的缺陷；3、了解外部信息；4、了解市場(chǎng)環(huán)境變化；5、了解新的市場(chǎng)環(huán)境。分類(lèi)：包含不同的分類(lèi)方向，在方法屬性分類(lèi)中，包括定量研究、定性研究，在研究領(lǐng)域中，可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產(chǎn)品研究、價(jià)格研究等；在行業(yè)屬性中，可分為商業(yè)和工業(yè)研究；以及針對(duì)少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面（案面）研究等相對(duì)單獨(dú)的研究。采用案例研究法，深入探討成功企業(yè)的市場(chǎng)策略，值得借鑒。廣東醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用

通過(guò)調(diào)研，了解消費(fèi)者的痛點(diǎn)，有助于企業(yè)創(chuàng)新出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。山西醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研規(guī)范

整理分析，實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫(xiě)的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全方面的分析工作。綜上所述，市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色。山西醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研規(guī)范