擺在廣大培訓(xùn)工作者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面前的是他們辛辛苦苦開展的培訓(xùn)并沒有收到理想的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)效率一直在低端徘徊。很大程度上還使得培訓(xùn)在員工心目中的印象大打折扣，有的企業(yè)員工甚至排斥培訓(xùn)，每逢培訓(xùn)課程必不參加。在這種浪費大量人力、物力、財力的情況下，卻沒有理想的效果，更別提培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化運用了。企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)工作的人員不免懊惱，甚至認為培訓(xùn)是個美麗的陷阱，看似不錯，其實不然。那么到底為什么會造成這種不理想、效果差的局面呢？縱觀企業(yè)現(xiàn)狀，大致可以歸結(jié)為企業(yè)盲目跟風(fēng)，沒有結(jié)合自身的實際情況制定培訓(xùn)課程。能這么系統(tǒng)做長遠規(guī)劃的公司卻并不多。甘肅培訓(xùn)體系培訓(xùn)管理系統(tǒng)

制定年度培訓(xùn)計劃時需要注意以下問題：年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性，或計劃不合理，可以設(shè)計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓(xùn)目標(biāo)是：掌握計劃管理的理論、學(xué)會編制計劃、學(xué)會檢查計劃。培訓(xùn)需求調(diào)查；年度培訓(xùn)計劃的制訂；年度培訓(xùn)計劃的組織；培訓(xùn)總結(jié)；培訓(xùn)效果評估。甘肅時代光華培訓(xùn)管理系統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)由“線下培訓(xùn)”向“線上+線下結(jié)合”方式轉(zhuǎn)變。

見過很多企業(yè)的培訓(xùn)課件，內(nèi)容基本是百度復(fù)制粘貼拼湊而來，整個培訓(xùn)都是照本宣科毫無創(chuàng)新，沒有個人的理解。其實，這還算好的，就怕有些人自身水平不夠，輸出的培訓(xùn)內(nèi)容前后矛盾，曲解前人思想又講給大家聽。一個負責(zé)任的培訓(xùn)講師，會在培訓(xùn)前好好打磨課程，會在培訓(xùn)中調(diào)整好自身的狀態(tài)，引導(dǎo)受訓(xùn)員工達到共情，讓受訓(xùn)員工有所感觸和收獲。還有，我們也要警惕，有些受訓(xùn)員工本身就是來打醬油的。他來只是領(lǐng)導(dǎo)要求他來，來了以后也別指望他能好好聽講。講師講兩個小時，他在下邊玩兩個小時手機，然后還好心給了講師一個非常滿意的評價。如果是這種情況，就算企業(yè)的培訓(xùn)體系再完善，請的講師再牛，也不可能有效果。

商品售后服務(wù)認證，有時又被稱為“售后服務(wù)體系認證”，“售后服務(wù)星級認證”，其準(zhǔn)確全稱為“商品售后服務(wù)評價體系認證”。也因為“體系”容易和“管理體系認證”混淆，但無論從認證的類別和技術(shù)角度來看，兩者都有極大的區(qū)別。再來了解我國認證分類：《中國人民共和國認證認可條例》規(guī)定了我國認證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類?！爱a(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品，檢測評價有關(guān)的理化指標(biāo)，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務(wù)”則是為達到顧客滿意而實施的活動的總和，并要分級鑒定其“能力”。管理體系認證了，不就相當(dāng)于建立了售后服務(wù)體系了么?還要花錢再辦售后服務(wù)認證!別急，聽我細細講來。目前在激烈的市場競爭條件下，一個企業(yè)要想有長足的發(fā)展，就必須有人才、技術(shù)、信息、資源作支撐。

場景還原法：場景還原是一種新型的員工培訓(xùn)方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務(wù)、客戶、同事等多個維度來了解事情發(fā)生的前因后果和上下文，而這個途徑就是“活動流”。領(lǐng)度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進入相應(yīng)的活動流中，如項目活動流、任務(wù)活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目，通過進入項目活動流可以了解項目的目標(biāo)，資源，執(zhí)行過程，文檔等所有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務(wù)，可以將任務(wù)重新分配給新的同事，這個新同事會馬上了解到任務(wù)執(zhí)行的前期記錄，因為任務(wù)活動流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題，解決方法，以及客戶的反饋等等，像放電影似的展眼前。如果一個新領(lǐng)導(dǎo)想了解部門員工的話，可以具有權(quán)限進入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進度，對工作所提的建議，以及所完成的項目、任務(wù)、文檔等。企業(yè)培訓(xùn)是至關(guān)重要的。河北中智光華培訓(xùn)有哪些

培訓(xùn)是企業(yè)開發(fā)和發(fā)展人力資源的重要手段。甘肅培訓(xùn)體系培訓(xùn)管理系統(tǒng)

職業(yè)培訓(xùn)認證是人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心2004年推出的一套職業(yè)培訓(xùn)證書認證體系，簡稱CETTIC認證。目前我國只有三個中心發(fā)的證書表示國家的正式認證，一是由國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的證書(CETTIC);二是由國家人事部考試中心頒發(fā)的證書;三是由國家教育部考試中心頒發(fā)的證書。由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心(CETTIC)頒發(fā)證書。該證書系初次頒發(fā)，可以作為培訓(xùn)學(xué)員從業(yè)的憑證，同時也可作為申請職業(yè)技能鑒定時，接受過相關(guān)職業(yè)資格培訓(xùn)的證明的。甘肅培訓(xùn)體系培訓(xùn)管理系統(tǒng)

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