在用戶服務(wù)場景中，西安臻成協(xié)助某山地景區(qū)部署的 AI 客服系統(tǒng)，展現(xiàn)了明顯價值。系統(tǒng)能智能識別游客咨詢的重心需求，無論是路線查詢、設(shè)施使用還是天氣提醒，都能快速響應(yīng)。更關(guān)鍵的是，它能結(jié)合游客畫像推薦適配服務(wù)，比如為家庭游客指引親子互動區(qū)域，為徒步愛好者提供裝備租賃信息，這種精細(xì)服務(wù)不僅提升了游客體驗，也帶動了景區(qū)內(nèi)二次消費的自然增長。

鄉(xiāng)村文旅領(lǐng)域也有成功嘗試，西安臻成助力某鄉(xiāng)村旅游項目構(gòu)建的 AI 推薦引擎，整合了當(dāng)?shù)孛袼?、農(nóng)事體驗、非遺展示等資源。系統(tǒng)通過分析用戶瀏覽偏好，生成個性化游玩方案，比如為偏好安靜的游客推薦古村落探秘路線，為親子家庭組合農(nóng)耕體驗與手工課程。同時，AI 聯(lián)動本地商戶同步更新服務(wù)信息，確保推薦內(nèi)容的時效性，有效吸引了城市游客，讓鄉(xiāng)村文旅資源得到更高效的利用。