信息系統(tǒng)運(yùn)維創(chuàng)造價(jià)值:現(xiàn)在各行各業(yè)都在使用應(yīng)用軟件進(jìn)行管理,這些軟件系統(tǒng)運(yùn)行的狀態(tài)直接影響著企業(yè)的工作效率。良好的信息系統(tǒng)運(yùn)維,不只為企業(yè)信息化提供后勤保障,更重要的是可以幫助企業(yè)其他部門提高工作效率,比如人員管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理以及大數(shù)據(jù)分析等,這些及時(shí)有效的信息,讓企業(yè)的工作方式高效有序地進(jìn)行,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。信息系統(tǒng)運(yùn)維,可以延長(zhǎng)信息系統(tǒng)的使用壽命,減少新系統(tǒng)的投入,提升系統(tǒng)使用價(jià)值。對(duì)于應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)中的信息系統(tǒng),運(yùn)維人員提供全天候的運(yùn)維服務(wù),一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障,運(yùn)維人員必須及時(shí)處理,否則,將會(huì)對(duì)生產(chǎn)造成損失,相對(duì)而言,運(yùn)維人的每一分鐘的工作,都是在給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值??梢哉f(shuō),信息系統(tǒng)運(yùn)維的價(jià)值,往往體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)的支撐上。信息系統(tǒng)運(yùn)維存在技術(shù)難度大,運(yùn)維復(fù)雜,運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)高,運(yùn)維工作不受重視的明顯特點(diǎn)。寶安it設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維
信息系統(tǒng)運(yùn)維對(duì)于非信息化企業(yè)而言,可以沒有一支技術(shù)先進(jìn)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),但是,絕不可以沒有一支技術(shù)過(guò)硬的運(yùn)維隊(duì)伍。信息系統(tǒng)是企業(yè)信息化的關(guān)鍵,是企業(yè)信息化的具體實(shí)現(xiàn)。一般開展一個(gè)信息化項(xiàng)目之后都有一個(gè)“落地”的過(guò)程。這個(gè)“落地”就是將業(yè)務(wù)信息化的想法轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)應(yīng)用信息系統(tǒng)。業(yè)務(wù)部門是信息系統(tǒng)、信息化項(xiàng)目的使用者,任何一種設(shè)備,都有其損耗,任何一個(gè)人的操作,都存在誤操作的可能性,任何一個(gè)程式化的機(jī)器程序都會(huì)隨著企業(yè)建設(shè)的不斷發(fā)展出現(xiàn)滯后性,而這些不確定性因素的存在,直接影響這作為使用者的企業(yè)用戶對(duì)信息化項(xiàng)目的滿意度,影響員工的工作積極性及工作效率,更有甚者,直接影響了整個(gè)信息系統(tǒng)的生命。寶安it設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維數(shù)據(jù)的連續(xù)性,保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保存正常、保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性,是運(yùn)維人要達(dá)成的對(duì)外目標(biāo)。
IT運(yùn)維系統(tǒng)通過(guò)四個(gè)層面的功能實(shí)現(xiàn)完整的IT運(yùn)維管理。配置管理層面:實(shí)現(xiàn)對(duì)IT組件及其配置的識(shí)別,并形成具有邏輯關(guān)系視圖的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB)和配置基線。在配置管理層面形成了對(duì)上層流程的信息支持,并通過(guò)上層的變更管理流程形成對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB)的管控。整合管理層面:依據(jù)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB)的邏輯信息,對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行整合監(jiān)測(cè),形成完整的IT系統(tǒng)事態(tài)管理(EventMgmt)。IT系統(tǒng)的整合管理包括:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及中間件系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)服務(wù)管理層面:依據(jù)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB)的邏輯信息,形成組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)應(yīng)用與IT組件的支撐關(guān)系,同時(shí)依靠IT組件的整合管理數(shù)據(jù),完成對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的可用性狀態(tài)感知和容量管理。流程管理層面:在具有了配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB)的基礎(chǔ)上,可為IT部門提供依據(jù)ISO\IEC20000標(biāo)準(zhǔn)的IT運(yùn)維管理體系,為用戶形成“服務(wù)支持中心”和“服務(wù)交付中心”。
應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維是指業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件在開發(fā)完成投入使用后,為改正軟件中隱含的錯(cuò)誤,或?yàn)樘岣邞?yīng)用系統(tǒng)軟件的適應(yīng)性、可靠性和完善應(yīng)用系統(tǒng)功能,對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)軟件進(jìn)行的軟件工程活動(dòng)。應(yīng)用系統(tǒng)軟件是信息系統(tǒng)的靈魂,沒有軟件支持,信息系統(tǒng)將一事無(wú)成。在傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品生命周期中,應(yīng)用系統(tǒng)軟件運(yùn)維往往受關(guān)注程度較低,但此階段卻是服務(wù)與用戶并接受用戶反饋意見的較直接階段,維護(hù)工作是否及時(shí)、有效將直接影響用戶的使用和應(yīng)用系統(tǒng)軟件的聲譽(yù)。因此,有必要研究應(yīng)用系統(tǒng)軟件運(yùn)維的規(guī)律,理解其概念和內(nèi)涵,以提高應(yīng)用系統(tǒng)軟件的運(yùn)維水平,保障信息系統(tǒng)可靠、安全、低成本運(yùn)行。信息系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)應(yīng)認(rèn)真按照職責(zé)和制度,抓好維護(hù)管理工作落實(shí)。
IT信息系統(tǒng)運(yùn)維主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:設(shè)備管理:資源資產(chǎn):管理企業(yè)中各IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)情況,這些資源資產(chǎn)可以是物理存在的,也可以是邏輯存在的,并能夠與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交互;信息安全:信息安全管理主要依據(jù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO17799,該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了信息安全管理的控制方面,36個(gè)控制目標(biāo)和127種控制方式,如企業(yè)安全組織方式、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與運(yùn)營(yíng)安全、訪問(wèn)控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等;日常工作:該部分主要用于規(guī)范和明確運(yùn)維人員的崗位職責(zé)和工作安排、提供績(jī)效考核量化依據(jù)、提供解決經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的積累與共享手段。信息系統(tǒng)運(yùn)維基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維包括機(jī)房供配電系統(tǒng)、機(jī)房UPS系統(tǒng)、機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)房弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。寶安it設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維
信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)提供商的外包合同分為時(shí)間和材料、固定價(jià)格和固定條款、混合型以及服務(wù)水平型4類。寶安it設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維
信息系統(tǒng)的運(yùn)維主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:(1)咨詢?cè)u(píng)估和優(yōu)化改善:通過(guò)對(duì)運(yùn)維系統(tǒng)的調(diào)研和分析,提出咨詢建議或評(píng)估的方案。通過(guò)提供調(diào)優(yōu)、改進(jìn)等服務(wù),達(dá)到提高運(yùn)維系統(tǒng)性能或管理能力的目的。根據(jù)日常維護(hù)的數(shù)據(jù)和記錄,提供信息系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃和建議,更好地為用戶的信息化發(fā)展提供有力的保障。(2)應(yīng)急預(yù)案制定:應(yīng)急預(yù)案的制定是信息系統(tǒng)運(yùn)維的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。針對(duì)運(yùn)維部門需要管理的每個(gè)信息系統(tǒng),以系統(tǒng)為單位,從應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、硬件服務(wù)器等各個(gè)方面,制定詳盡的系統(tǒng)崩潰時(shí)的應(yīng)急預(yù)案,以期在系統(tǒng)崩潰的較壞情況下,快速恢復(fù)系統(tǒng)的使用。寶安it設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維
深圳市神飛致遠(yuǎn)技術(shù)有限公司總部位于蓮花街道新聞路一號(hào)中電信息大廈東座715,是一家主要從事計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品(PC、筆記本、服務(wù)器、外設(shè)、軟件等)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、存儲(chǔ)產(chǎn)品、安全產(chǎn)品、光電產(chǎn)品等銷售與服務(wù)。是以信息技術(shù)增值服務(wù)為重心,集計(jì)算機(jī)軟、硬件產(chǎn)品的開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢與服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。 專注于多行業(yè)創(chuàng)新解決方案供應(yīng)商及 IT 設(shè)計(jì)與運(yùn)維。的公司。神飛致遠(yuǎn)深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提供高品質(zhì)的IT軟件,計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,信息技術(shù)增值服務(wù),計(jì)算機(jī)服務(wù)。神飛致遠(yuǎn)致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來(lái)良好體驗(yàn)。神飛致遠(yuǎn)創(chuàng)始人李慈珍,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠(chéng)為客戶提供良好的服務(wù)。